إدارة المنظّمات تمرّ بالكثير من المتغيرات والظروف المفاجئة وغير المفاجئة، ويجب أن تقوم الإدارة باتخاذ القرار الإداري الصحيح المبني على المعلومات والقرارات الصحيحة، لكن ما هو مفهوم اتخاذ القرار.
مفهوم اتخاذ القرار:
تصرفات الفرد والجهود المبذولة قد تكون نتيجة التفكير أو نتيجة اللاشعور، فإذا كانت تصرفات الفرد قد حدثت بعد التفكير، فنقول أن الفرد قد اتخذ قرار. أمَّا إذا كانت التصرفات بطريقة عشوائية بمعنى كانت رد فعل لا شعوري، فإنه لا يمكن القول بأن الفرد قد اتخذ قرار. والأساس باتخاذ القرار هو الاختيار أو القيام بتصرّف مُعيَّن بعد القيام بالتفكير والدراسة.
مفهوم اتخاذ القرار الإداري:
يقصد باتخاذ القرارالإداري هو عملية اختيار مدروسة لأحد المقترحات المتاحة، حيث تقوم على التحليل الشامل لمختلف نواحي المشكلة التي يجب اتخاذ القرار بشأنها، كذلك اختيار الاقتراح المناسب من بين مجموعة من المقترحات؛ ليتم الوصول لغاية محددة، ويجب أن يكون هذا المقترح المناسب للعناصر المتوفرة في المنظّمة.
رأي رجال الفكر الإداري بمفهوم القرار:
يرى رجال الفكر الإداري أن أساس اتخاذ القرارات هو وجود بدائل، فإذا لم نجد بدائل فلا يمكن أن يكون هناك قرار، أمّا إذا وجدت البدائل وتم الاختيار بينها يصبح قرار، وإذا لم نجد بدائل أي لا يوجد إلا بديل واحد إجباري فلا يوجد اختيار وبالتالي ليس هناك قرار؛ لأنه يتم اخروج عن مفهوم القرار أي انعدام التفكير.
