عندما تقوم إدارة الأزمات بتشكيل فريق إدارة الأزمات الذي يجب أن يتميز أعضاؤه بالخبرات والكفاءات وأن يكونوا خبراء ومتخصصين في مجالات محددة؛ حتى يتمكَّنوا من القيام بمهام فريق إدارة الأزمات التي يجب تنفيذها وأن يتم دراسة عوامل الأزمة بدقه وسرعة.
وفريق إدارة الأزمات: هو فريق يتم تشكيله من قبل إدارة الأزمات في المنظّمة، فهو المكلّف بالتعامل مع الأزمة والقيام بعلاجها وتقليل الآثار السلبية الناتجة عنها. كما يجب أن يتسم أعضاء الفريق بمجموعة من الصفات منها الأخلاق الحميدة، كذلك تطبيق أخلاقيات العمل ضمن الفريق، القيام بكل المهام المطلوبة منه والإنصات إلى آراء الآخرين دون مقاطعة.
مهام فريق إدارة الأزمات:
- من مهام الفريق هو صنع القرارات والعمل على تحديد كل المسؤوليات والأدوار المطلوبة من الأفراد.
- القيام بتحديد الاستراتجيات والأهداف التي تسعى المنظّمة لتحقيقها لإدارة الأزمة.
- إعداد خطة إدارة الأزمة والعمل على مراجعتها وإدخال التعديلات اللازمة عليها.
- العمل على فحص والمناقشة لكل الانتقادات ونقاط الخلل بالمنظّمة.
- القيام بتقديم النصيحة والآراء للمدراء التنفيذين في المنظّمة لتحقيق الفائدة.
- العمل على مراعاة الأولويات عند القيام بترتيب نقاط الخلل والانتقادات بالمنظّمة.
