نظام عمل الأداء العالي ومنظمات الأعمال صغيرة ومتوسطة الحجم

إن نظام عمل الأداء العالي يقدم للمنظمة الكثير من الفوائد التي يكون لها دور في تحقيق الميزة التنافسية لها، ولكن هل حجم المنظمة سواء كان كبير أم صغير أو متوسط يمكنها أن تطبق نظام عمل الأداء العالي؟

نظام عمل الأداء العالي ومنظمات الأعمال صغيرة ومتوسطة الحجم

أكّد الباحثين في علم الإدارة أن نظم عمل الأداء العالي يمكن ملاحظة تطبيقها في منظمات العمل صغيرة ومتوسطة الحجم، ويوجد الكثير من الأمثلة التي تستخدم في شرح انتشار نظم عمل الأداء العالي تكون قادمة من منظمات الأعمال الكبيرة والتي تتميز بسمعة تجارية كبيرة، فإن فلسفات ومبادئ نظم عمل الأداء العالي والتقنيات المستخدمة فيه تعتبر مناسبة مهما كان حجم المنظمة ومهما كان حجم المشروع.

يوجد اعتقاد بأن مبادئ نظم عمل الأداء العالي التي حدّدها لولير (Lawler)، وهي مشاركة المعلومات مع العنصر البشري، وربط الدافع بالأداء، وتدريب الموظفين وتحسين مهاراتهم وقدراتهم، تطبيق ثقافة العمل العادل، تعتبر فريدة من نوعها لعدد كبير من المنظمات.

ولا يعتبر من الصحيح أن نقّر أن علم تشريح نظم عمل الأداء العالي أنه قابل للتطبيق فقط في منظمات الأعمال كبيرة الحجم، وطبقت بنجاح في المنظمات لجميع الأحجام نظم العمل القائمة على مبدأ فريق العمل، وكذلك قامت بتطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية التي تقوم باختيار الموارد البشرية أصحاب الكفاءات المرتفعة، وقامت بتطوير الحقائب التدريبية، التي تقوم بتجديد مهارات الموظفين باستمرار، واستخدمت ممارسات التعويض التي تدعم الغايات التنظيمية.

إن المفتاح الرئيس لعمل ما سبق ذكره هي التنسيق واستخدام الطريقة التكاملية، وحققت هذه المنظمات الصغيرة ومتوسطة الحجم ببساطة نظرة نظام إلى التصميم التنظيمي الذي يقوم بدمج ممارسات إدارة الموارد البشرية وهيكيلة العمل والعمليات التي تستخدم بفاعلية كفاءات العنصر البشري.

أهداف نظم عمل الأداء العالي للمنظمات الأعمال كبيرة وصغيرة الحجم

يوجد عدد من الأهداف التي تسعى منظمات الأعمال مهما كان حجمها إلى تحقيقها عندما تقوم بتطبق نظم الأداء العالي، ومن هذه الأهداف ما يأتي:

1. نظم عمل الأداء العالي هي مجموعات مختصة من ممارسات الموارد البشرية، وهيكلية الأعمال، والعمليات التي ترفع من مستوى المعرفة والمهارات اللازمة والتزام الموظف ومرونة العمل، وهي قائمة على المبادئ الحديثة لمنظمات التدخل العالية وتتضمن هذه المبادئ المعلومات المشتركة، وتطوير المعرفة، وروابط جائزة الأداء والمساواة.

2. نظم عمل الأداء العالي تتكوّن من مجموعة من العناصر المرتبطة مع بعضها البعض، ومن الطبيعي أن يبدأ النظام بتصميم دعم فرق العمل لتطبيق أنشطة العمل الرئيسية، ويتم اختيار الموارد البشرية وتدريب أعضاء فريق العميل بناء على التقنية المستخدمة، وحل المشكلات، والمهارات الشخصية.

وفي الكثير من الأوقات تمتلك نظم المكافأة مجموعة من الحوافز التنظيمية، بالرغم من أن الدفع بناءً على المهارة الأولية يتم استخدامه لرفع مستوى المرونة، وخطط الدفع بناءً على الراتب تستعمل لتطوير بيئة عادلة، تميل القيادة إلى أن تكون مشتركة بين أعضاء الفريق واستخدام تقنيات المعلومات للتأكيد على امتلاك الموارد البشرية المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات الإنتاجية الملائمة.

3. تعتبر قطع نظم عمل الأداء العالي مهمة جدًا من ناحية مساعدتها لوظيفة النظام الكلي، وعندما تقوم بدعم واكمال كل القطع أحدهما الآخر، فإنه يتم تحقيق نظم عمل  الأداء العالي للملائمة الداخلية، وعندها يتحد النظام بالأولويات التنافسية للمنظمة ككل، فإنه سوف يحقق الملائمة العمودية أيضًا.

4. يمثل تطبيق نظم عمل الأداء العالي مبادرة للتغيير كثير الأبعاد، وتسير نظم عمل الأداء العالي من المتوقع بشكل سهل إذا تم تطبيق حالة العمل أولاً، ومن المهم أن يكون دعم الإدارة العليا، ودعم من النقابات العمالية والناخبين المهمين الآخرين.

ويساعد ممثلو الموارد البشرية في الكثير من الأوقات في بناء انتقال الهيكلية لمساعدة عملية التطبيق خلال مراحله المتنوعة، وعندما يتم تطبيق النظام، يجب تقييم النظام من ناحية عملياته ونتائجه والملائمة الدائمة مع غايات المنظمة الاستراتيجية.

5. عندما يتم تطبيق نظم عمل الأداء العالي بطريقة فعّالة، يستفاد العنصر البشري والمنظمة من ذلك، ويندمج الموظفين كثيرًا في المنظمة ونمو التجربة والرضا، ويصبحون أكثر قيمة كمساهمون، وتحقق المنظمة الإنتاجية العالية والجودة والمرونة ورضا العميل، يمكن لهذه الميزات أن تقوم بتزويد المنظمة بميزة تنافسية دائمة.

6. تطبيق مبادئ نظم عمل الأداء العالي في مواقع العمل التنظيمية في منظمات صغيرة الحجم ومتوسطة الحجم وكبيرة الحجم، وطبقت المنظمات لكل حجوم نظم العمل عالية الأداء بنجاح.

وفي النهاية نستنتج أن مبادئ نظم عمل الأداء العالي سوف تساعد المدراء وإدارة الموارد البشرية في تدبير الموارد البشرية، مهما كان حجم المنظمة سواء كانت كبيرة الحجم أم صغيرة ومتوسطة الحجم.