يوجد العديد من الأنظمة والتي يتم استخامها في عملية اتخاذ القرار، حيث تُعتبر نظرية الأنظمة في اتخاذ القرارات هي من أحد الأنظمة التي يتم اتباعها عند اتخاذ القرارات.
مفهوم نظرية الأنظمة في اتخاذ القرار:
أسلوب نظرية النظم هو من الأساليب المهمة للقيام بالتحيل والدراسة وحل المشكلات في علم الإدارة، فيتم استخدام كلمة النظم من قبل رجال الأعمال؛ لأنها تقوم بتقديم المساعدة لهم قي مجال عملهم، فكل نشاط لديهم مرتبط بنظام وهي الأنظمة تقدم لمتخذ القرار ما يساهم في توفير ما يحتاجه ليقوم باتخاذ القرار. ومن أهم روّاد هذه النظرية (Ludwing Von Bertanlanffy).
عناصر النظام واتخاذ القرار:
- المدخلات: تتمثل في كل الموارد المادية والبشرية التي تكون أساس المنظّمة، مثل في المواد الخام التي يتم استخدامها في عملية الإنتاج.
- العمليات: ويتم استخدام الوظائف الإدارية المتنوعة ليتم تحويل المدخلات إلى مخرجات (سلعة أو خدمة).
- المخرجات: هي الناتج من مرحلة العمليات والتي يتم تصريفها في البيئة المحيطة والتي تحقق هدف المنظّمة.
- المعلومات العكسية: هي النتائج التي يتم الحصول عليها من قبل المستهلك والعمل على تقييمها، ومعرفة إذا كان هناك أية انحرافات مع الهدف التي تسعى المنظّمة الوصول إليه.
ومن خلال هذه العناصر يتم تحميع المعلومات التي تحتاجها الإدارة في المنظّمة لكي تقوم باتخاذ القرار الصحيح.
