نموذج ديفيد جست هو أحد نماذج تصميم استراتيجية إدارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال، وقام بوضعه (GUST) بعد قيامه بعدد من التجارب والأبحاث عام 1997 ميلادي.
مكونات ومضمون نموذج جست
يحدد نموذج جست مجموعة من المكونات التي تعتبر عنصر نجاح استراتيجية إدارة الموارد البشرية، التي تبدأ بتحديد أهداف استراتيجية إدارة الموارد البشرية وتنتهي بنتائج الأداء الكلي، وهي كما يأتي بالتفصيل:
أولا أهداف استراتيجية إدارة الموارد البشرية
إن استراتيجية إدارة الموارد البشرية تسعى حتى تحقيق ثلاث أهداف رئيسية، تعطي الشكل العام لوظيفة وممارسة هذه الإدارة، وهذه الأهداف كما يأتي:
- تحقيق الإبداع والابتكار لدى العناصر البشرية؛ حتى تقدم كل ما هو حديث ومتطور للأسواق لتقوم باستقطاب الزبائن والحصول على حصة سوقية عظيمة.
- تحقيق الجودة في المنتجات عن طريق الأداء البشري العالي بمستوى جودة مرتفع، والجودة المرتفعة تولّد الولاء للزبون اتجاه منتجات المنظمة، مما ينعكس إيجابًا على مستوى الأرباح.
- تقليل كلفة الإنتاج عن طريق تقليل الإنفاق والوصول لمستوى مرتفع من المخرجات بأقل مدخلات.
ثانيا ممارسات إدارة الموارد البشرية
أما في ما يخص ممارسات إدارة الموارد البشرية فهي تمثل وظائف إدارة الموارد البشرية داخل المنظمة، حيث تضع الأنظمة والسياسات وتنفذها والتي لها علاقة بالنواحي التالية:
- استقطاب أفضل موارد بشرية من سوق العمل.
- اختيار أفضل المتقدمين لطلبات التوظيف في المنظمة، بناءً على أسس تقدم الخدمة لمصالح العمل فيها.
- تعليم وتدريب العناصر البشرية بطريقة مستمرة؛ حتى تكون المنظمة موقع لتأهيل وتعليم وتنمية دائمة للمورد البشري.
- القيام بوضع نظام سليم وواقعي لتقييم أداء المورد البشري، ويساعد المدراء على تطبيقه بطريقة صحيحة.
- وضع نظام تعويض وحوافز سليم يحقق احتياجات العناصر البشرية.
- توفير ظروف عمل آمنة وصحيّة، تحقق السلامة للعنصر البشري وحماية من أخطار العمل.
- توفير الطرق التي تحقق دمج الموارد البشرية في المنظمة وإحساسهم بأنهم جزء من هذه المنظمة، وأن حياتهم في المستقبل مرتبط بهم.
ثالثا نتائج ممارسات إدارة الموارد البشرية
إذا تم تطبيق الممارسات بطريقة سليمة بناءً على الخطة المحددة، سوف تحقق المنظمة مجموعة من النتائج من تحقيق الولاء الوظيفي والانتماء الوظيفي لدى العنصر البشري تجاه المنظمة، سوف تصبح المنظمة موقع محبب العمل فيه من قِبل العنصر البشري، تحقيق المرونة والبساطة في تنفيذ المهام.
رابعا نتائج سلوك الموارد البشرية
عندما تقوم إدارة الموارد البشرية بالتطبيق الصحيح سوف يكون لها دور بشكل إيجابي على تصرفات العناصر البشرية لديها، ومن هذه النتائج ما يأتي:
- دافعية أكبر للعمل.
- الخوف على سمعة ومصلحة المنظمة.
- الالتزام بالعمل.
- تقديم كل ما لديهم في العمل.
خامسا نتائج الأداء الكلي للمنظمة
تكون هذه النتائج هي حصيلة كل من أهداف استراتيجية إدارة الموارد البشرية وممارسات إدارة الموارد البشرية ونتائج ممارسات إدارة الموارد البشرية ونتائج سلوك العنصر البشري، والتي تتمثل بما يأتي:
- إنتاجية مرتفعة للعمل.
- إبداع وابتكار منتج جديد.
- المنتجات ذات الجودة المرتفعة.
- انخفاض مستوى دوران العمل.
- رضا الزبون.
- فرص نمو أكبر للمنظمة.
