saja qooqazeh

لكل مهنة معترف بها في المجتمع أخلاقيات، تحكم العلاقة بين ممارسيها من ناحية والعلاقة بينهم وبيم عملائهم من ناحية أخرى.

أكتب دائماً لأذن الجمهور، وتذكرأنك لا تكتب الخطبة لكي يرى الجمهور مظهرك وإنما لكي يسمع صوتك جيداً.

يجب على القائم بأعمال العلاقات العامة أن يتعلم على فنون الكتابة الواضحة والموجزة؛ حتى يتحقق الاتصال الفاعل والمؤثر.

تُعد التقارير الإدارية على أنها تُعد موفرة للوقت والمسافات وتستخدمها المنظمات لتكون حلقة الوصل بين الناس والأماكن والأزمان.

وتُعتبر كل الكتابات تتصف بالابتكارية لكن هذا النوع من الكتابة الذي نسميه بالكتابة الابتكارية له ما يميزه من صفات الأسلوب الخيالي والفني والإبداعي

وإذا كانت مهمة العلاقات العامة أن يجعل الاتصال بين المنظمة وجماهيرها ناجحاً وفاعلاً، فإن بداية هذه المهمة أن يحدد الأهداف التي يسعى إلى الوصول إليها.

لا يتحدد نجاح أي هيئة أو منظمة في علاقتها بمجرد إنشاء جهاز لهذه العلاقات بل إن العامل الأساسي في نجاح هذا النشاط..

إن علم العلاقات العامة يعتبر أحد العلوم الاجتماعية الذي يستمد كثيراً من نظرياته ومبادئه وطرقه من العلوم النفسية والاجتماعية المختلفة لعلم النفس العام.

إن التخطيط الصحيح يبدأ بتعيين الأهداف الطويلة، المتوسطة، القصيرة المدى والتي تتشابك وتتكامل لتحقيق أهداف المنظمة المنشوده.

عندما يتم ممارسة بعض المراحل بفاعلية قد تحقق مستوى كبيراً من التقدم إذا تم التعامل معها بموضوعية ومهارة، ولكن وجود الخطأ أو القصور واردة في كل أداء بشري.

يُعرّف الصراع التنظيمي داخل المنظمات على أنه فعل سلوكي وتنظيمي متكرر ينتج عن التفاعل بين العاملين في المنظم.

يُعد نشاط التخطيط صفة أساسية للعلاقات العامة، حيث يتميز بوضع المنهج الصحيح للعلاقات العامة الداخلية والخارجية من أجل الحصول على الرأي العام في كافة المجالات.

الولاء للمنظمة ولكل العاملين بها، وخدمة المنظمة من قِبَل ممارسين العلاقات العامة كمتخصّصين أمناء عليها وعلي مصلحتها.

لفت انتباه الجمهور إلى المؤسسة من خلال تزويده بالمعلومات والحقائق التي تتمتع باهتمامه، بحيث يكون هذا الجمهور على معرفة بكل أنشطة المؤسسة، وسياساتها.

وجدت العلاقات العامة، وتطورت بظهور المجتمع البشري، وتقدمت مع تقدم أساليب وصور الحياة المختلفة، وكان وجودها نتيجة لعنصر للتفاعل الاجتماعي بين الأفراد والمؤسسات.

تُعد وسيلة اتخاذ القرارات الإدارية الهدف الحقيقي الذي تقوم عليه العملية الإدارية، وهي تمثّل قلب الإدارة، تستهدف وسيلة اتخاذ القرارات الإدارية.

حيث توزع الدراسات العلمية الاستخدامات في العملية الاتصالية إلى داخلية وخارجية، غير أن هذا التوزيع ليس جزءاً فاصلاً.

والجمهور النوعي يعني جماعة من الناس يرتبطون معاً بروابط مشتركة من المصالح ويشتركون أيضاً في الإحساس بمعنى الجماعة.

تحتل الجماهير النوعية مكانة مميزة في العلاقات العامة وهنا العلاقات العامة ليست إلا علاقات بين الجماهير النوعية.

تُقدِّم وكالات الإعلان الكثير من الخدمات وبشكل واسع وكبير من الأعمال والخدمات الإحترافية ذات الصلة بوسيلة الإعلان.

تُطبق هذه المرحلة بعد الانتهاء من تنفيذ الإعلان أو الحملة الإعلانية، وتستغرق البحوث التي تعتمد عليها هذه المرحلة وقتاً ويطلق عليها بحوث التأثير.

يُعتبر وضوح الهدف وتحديده تحديداً دقيقاً يؤدي إلى نجاح الإعلان، وتُعبر هذه الأهداف عن الظروف المستقبلية المستهدف.

تتبع إدارة الإعلانات إلى إدراة التسويق، ومن المعروف أن الإعلان أحد العناصر الأساسية في المزيج الترويجي والتسويقي.

هناك الكثير من المعلنين الذين يفضلون التعامل مع وكالات الإعلان، إلا أن بعضهم يفضلون إقامة إدارة للإعلانات داخل منظماتهم.

يعد قيام جهاز مركزي للاتصال، يكون تابعاً لأعلى مستوى إداري في المنظمة ويتبعه مركز الأبحاث والدراسات الواقعية والمستقبلية.

لم تبدأ هذه الأشكال التنظيمية داخل مجال تطبيقي محدد وواضح ولم تبذل جهداً لتوضيحه وتحديده أمام المنظمات المعاصرة التي تستخدم العلاقات وهذا سبب هام.

مدى التغطية لجمهور معين، يجب قياس إلى أي مدى وصلت رسائل البرنامج ومدى ما يمثله حجم الجزء الذي وصلت إليه من الجمهور المستهدف.

تُعتبر الأبحاث في العلاقات العامة، بأنها محاولة علمية منظمة للتمهيد لأي نشاط تقوم به العلاقات العامة وتعتبر عملاً سابقاً لأي نشاط وتلعب دوراً بالغ الأهمية

من الطبيعي أن تبدأ العلاقات العامة أنشطتها، وممارستها بمفاهيم تعبير عن رغبة أولئك الذين استعانوا بها لامتصاص ضغط الرأي العام

تُمارس العلاقات العامة في المجتمعات، من خلال إدارة متخصصة داخل كل منظمة من منظماتها التي تنظم حياتها الاجتماعية