ولاء عضيبات

لا يتم تطبيق أي وظيفة في منظمات الأعمال بطريقة عشوائية فجميع الوظائف والمهام يجب أن تكون بناءً على خطوات ومراحل متسلسة، وكذلك فإن عملية التدريب للموارد البشرية يتم تنفيذها وفقًا مجموعة من المراحل المنهجية.

يتم تدريب الموارد البشرية لكي يتم تحقيق أفضل النتائج من خلال مواكبة جميع التغيرات في البيئة الداخلية والبيئة الخارجية في منظمات الأعمال، ويقع على عاتق إدارة الموارد البشرية بأن تختار البرنامج التدريبي الملائم لموضوع

إن البيئة التي تعمل فيها منظمات الأعمال هي بيئة سريعة التغير فالعوامل البيئية الداخلية سواء كانت عوامل بشرية أو عوامل مادية أو عوامل معلوماتية، وكذلك فإن عوامل البيئية الخارجية سواء كانت عوامل اقتصادية.

إدارة الموارد البشرية تقوم بتقديم مجموعة من أنواع البرامج التدريبية  المتنوعة التي تقدمها للموظفين ولكن عندما تكون هناك منظمة دولية فإن برامج التطوير والتدريب تصبح مختلفة فتصبح برامج تدريب وتطوير دولي للموارد البشرية.

إدارة الموارد البشرية من إحدى الإدارات الحساسة في منظمات الأعمال ومع التقدم والتكنولوجيا التي نعيشها بتطور سريع والعولمة التي تأثرت بها منظمات الأعمال بشكل كبير فقد تغيرت خصائص إدارة الموارد البشرية.

فإن الاختلاف الثقافي وتطوره والأنظمة القانونية في مختلف البلدان يجعل المنظمات مجبورة على تحديد الأجور والحوافز وشروط التدريب والتوظيف بناءً على الاختلاف من بلد لآخر

حتى تصل المنظمة إلى تحقيق أهدافها ورغباتها فيجب أن تواكب جميع التطورات والتغييرات التي تحدث في البيئة الداخلية والبيئة الخارجية للمنظمة، لذلك فيجب عليها أن تستمر في عملية التدريب للموارد البشرية، الواقعية

وظيفة تقييم الوظائف من المهمات التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية في المنظمة، ويتم تنفيذ هذه المهمة عن طريق خطوات علمية ممنهجة حتى يتم تحقيق الهدف منها

بعد القيام بعملية التخطيط للموارد البشرية وثم بتحليل الوظائف وبعدها عملية الاستقطاب وثم الاختيار والتعيين يتم بعدها اتخاذ القرار الإداري وبعدها القيام بإخطار المتقدمين لشفل الوظائف.

من خلال فكرة النظام فإن إدارة التدريب للموارد البشرية تتم بناءً على المنهج علمي مرتب بخطوات منظمة والتي تكون ملائمة مع إدارة الجودة الشاملة وتكون بداية بتحديد أهداف التدريب و انتهاءً بتوقيت الفعاليات التدريبية.

إن تحليل البعد الاقتصادي والبعد السياسي والبعد القانوني والبعد الاجتماعي والبعد التكنولوجي جميعها لها آثار في عملية التحليل للبيئة الخارجية عند قيام إدارة الموارد البشرية بعملية التخطيط للموارد البشرية.

تحليل البيئة الداخلية الخارجية لها دور فعال في عملية التخطيط للموارد البشرية في منظمات الأعمال، وعندما يتم تحليل البيئة الخارجية يتم تحليل البعد الاقتصادي والبعد السياسي والقانوني والبعد الاجتماعي والبعد التكنولوجي.

يكون التخطيط مبني على معلومات وبيانات دقيقة وصحيحة قائمة على دراسة وتحليل سليم للبيئة الداخلية للمنظمة والبيئة الخارجية لها، عن طريق تحديد نقاط القوة والضعف في البيئة الداخلية والفرص والتحديات في البيئة الخارجية.

إن المعلومات التي يجب أن يؤمنها نظام معلومات الموارد البشرية سواء كان نظام عملي أو نظام تحليلي يجب الإطلاع المستمر على وضع الموارد البشرية، لذلك نجد في جميع المنظمات قاعدة بيانات.

يوجد مجموعة من النماذج التي يتم استخدامها لعملية تقييم البرامج التدريبية للموارد البشرية، ومنها نموذج باركر ونموذج كيرو ونموذج هامبلين وغيرها، نموذج باركر هي طريقة في تقييم التدريب للموارد البشرية، واعتمد باركر طريقة.

قوانين المساواة في معاملة الأفراد هو التأكد أنه لكل عنصر بشري مهما كان جنسه أو لونه وغيرها الحق في التوظيف بناءً على خبرته ومؤهله، أما برنامج التصرفات الإيجابية

منظمات الأعمال تقوم بإدارة التباين في هيكلة القوى العاملة عن طريق التدريب وعن طريق تصميم عدد من البرامج الاختيارية التي يكون غايتها عدم التمييز بين الموارد البشرية.

مقابلات التوظيف المخططة أو ما تُسمّى مقابلات التوظيف الموجهة، وتتصف بأنه يقوم المسؤول عن المقابلة بتحديد الأسئلة بشكل مسبق، قد يضع تقييم لمدى ملائمة عدد من الإجابات المتوقعة.

لماذا يكون الحرص في الاختيار مهم للموارد البشرية؟ لأداء: يعتمد الأداء الشخصي بشكل جزئي على المرؤوسين، التكاليف:  وهي أيضًا سبب مهم؛ لإن التوظيف يكلف كثيرًا، الالتزامات القانونية.

ثلاثة أسباب لاستخدام تحليل الوظائف المعتمد على الكفاءة: 1. إن أوصاف الوظيفة التقليدية مع الواجبات الخاصة من المتوقع أن تقدم نتائج عكسية، 2. وصف الوظائف بناءً على المهارات، المعرفة، الكفاءة.

مشكلات تقييم الأداء للموارد البشرية وحلولها: عدم وضوح المعايير، أثر الهالة، الميل الحيوي، التساهل أو التشدد، التحيز والمحاباة، ويمكن حلها من خلال: 1. معرفة المشكلات، 2. استخدام الأداة الصحيحة.

يقوم الاتصال الإداري بمهمة تنشيط الكفاءات البشرية وإنتقالها والابتعاد عن الصراعات مضاف لها التعلم الجماعي للتجارب والخبرات عن طريق تبادل الأفكار وانتقالها.

المنظمة التي توفر المعلومات وتحقق الفائدة منها تحقق التكيف والتوافق مع المتغيرات لتعديل المواقف والهيكلة بشكل سريع، هذا سوف يؤدي بالكفاءات البشرية إلى التطلع بشكل دائم لتقدم الجديد والمتميز.

آلية عمل الإدارة التقديرية للتشغيل والكفاءات تتم من خلال ثلاث مراحل وهي: تحليل الوضعية الحالية للمنظمة، التنبؤ بالوظائف المستقبلية، اتخاذ الإجراء التصحيحي.

الإدارة التقديرية للموارد البشرية لها دور كبير في تقدم المنظمة وديمومتها فهي تساهم في تشجيع الموظفين وزيادة اهتمامه بالمسار الوظيفي.

الاهتمام والتركيز على تطوير الكفاءات البشرية في منظمات الأعمال تعود عليها بالفائدة ومنها الرضا الوظيفي للموظفين والمساعدة في اكتشاف الإبداع لديهم وبالتالي تحقيق العوائد للمنظمة.

على أساس المرجعية للكفاءات البشرية تتم المقارنة بين الكفاءات اللازمة والكفاءات المكتسبة وعن طريقها يتم التقييم ويتم اتخاذ القرار للتنمية وتطوير الموارد البشرية.

أربعة أساليب تقوم من خلالها إدارة الموارد البشرية بكيفية تحليل المعروض من العمالة وهي أسلوب مخزون الكفاءة وأسلوب خرائط التحليل، وأسلوب إعداد كوادر الصف الثاني، وأسلوب إعداد خرائط العمل.

بالتنبؤ بالطلب على الموارد البشرية فإنها سوف تستخدم الأسلوب الملائم لطبيعة العمل لديها ومن هذه الأساليب أسلوب الاتجاه العام، أسلوب العصف الذهني، أسلوب النماذج الرياضية، أسلوب احتياجات الإدارة، أسلوب تقدير الخبراء.

يوجد أربعة من الأساليب التي تستخدمها منظمات الأعمال لتثمين الموارد البشرية لديها وتكون سبب في زيادة مستوى الكفاءات والقدرات وهذه الأساليب التحفيز، التكوين، الاعتراف، المكافآت.