التربية المهنية

الشيفون من الأقمشة الحساسة للتنظيف، وعملية تنظيفه ليست بالعملية السهلة وخاصةً عند حدوث بقع صعبة، ودائماً ينصح الخبراء باستخدام مواد طبيعية غير كيميائية لتنظيفه وإزالة البقع عنه حتى لا يتلف بسرعة.

أن أغلب الأقسام المساعدة الموجودة في الفندق تكون أقسام أساسية داخل الفنادق وعليها فأنه يجب أن تظهر كافة اهتماماتها ومساعداتها لكافة الأقسام الأخرى دون أي اعتذار؛ وذلك ليتم عمل الفندق بشكل صحيح

من الضروري معرفة كافة العوامل التي تؤثر على الهيكل الخارجي للفندق ومعرفة كافة الأقسام الخاصة بالفندق بالإضافة إلى قسم الاستقبال الذي له دور كبير عند استقبال الضيوف

تتميز النوافذ البلاستيكية بتصاميمها الجميلة وبقوتها ومتانتها ولكنها تحتاج للعناية والتنظيف بشكل صحيح للمحافظة عليها وعلى مظهرها مدة طويلة، وعملية تنظيف النوافذ البلاستيكية أسهل من تنظيف النوافذ الأخرى.

مشرف خدمات الغرف في الفنادق دور كبير في طريقة تنظيم أجنحة الفندق بشكل كامل وكذلك التركيز على نظافة الغرف الخاصة بالضيوف، كما يهتم أيضاً بأغلب الأساسيات التي من خلالها يصبح الفندق أفضل وأجمل

يجب على الضيف والسائح أن يكون لديه معرفة كاملة عن الأمور التي لم يقوم موظف الاستقبال أو موظف الخدمة بإخبارها عنه وأن يأخذ كافة احتياطاته اللازمة له عند دخوله إلى الفندق

يمكن استخدام سدادات الفلين نفسها أكثر من مرة؛ لأنها لا تتلف بسهولة، ولأن سدادات الفلين مصنوعة من مواد طبيعية، فهي تحتاج للعناية لتبقى صالحة للاستخدام

انتشرت غسالات الأطفال مؤخراً لإعطاء ملابس الأطفال عناية خاصة وغسلها بشكل منفرد عن ملابس الكبار، لأن الأطفال يبدلون ملابسهم في اليوم أكثر من مرة لأنهم يلعبون كثيراً ويتسخون بسرعة وتتعرض ملابسهم للبقع.

من الضروري أن تكون غرفة الضيف والسائح في الفندق مرتبة بشكل كامل ومن الضروري التركيز على كافة القطع الأساسية التي ينتبه عليها الضيف والسائح عند دخوله إلى الغرفة مع أن تكون مرتبة بشكل كامل

وفي النهاية فأنه من الضرورة معرفة دور موظفين  المكاتب الأمامية في طريقة الاهتمام بالفنادق من الضيوف والسياح المقيمين فيه وبأن تكون الطريقة المختارة له مميزة ومختلفة عن الفنادق الأخرى

يجب على كافة الموظفين إتباع كافة قوانين عمل المكاتب الأمامية وأن يتبعوها بشكل صحيح دون مخالفة أي قانون منها؛ وذلك لأنها مهمة جداً في الفندق وخاصة عند البدء العمل عليها

يوجد العديد من الطرق التي من خلالها يستطيع الموظفين زيادة رضاهم بشكل كبير جداً ومن هذه الطرق أن يرد الموظفين على كافة أسئلتهم بسرعة

من أهم مميزات تسجيل الضيوف في الفنادق المساعدة في عملية تسريع عملية تسجيل الضيوف داخل الفندق أو وقت وصولهم إلى الفندق

يعتبر مدخل المنزل من أهم الأماكن في المنزل فهو انعكاس لصورة المنزل الداخلية، ويجب الاهتمام به جيداً وترتيبه وتنظيفه باستمرار ليبقى جاهزاً دائماً لاستقبال الضيوف والأشخاص.

من أهم المهارات التي يستعملها خدمة العملاء وموظفيها هي مهارات الاتصال؛ وذلك لأن الاتصال في المكاتب الأمامية لها أهمية كبيرة وخاصةً في مكتب الاستقبال

يجب على مساعد المدير أن يتتبع كافة التفاصيل الصغيرة بنفسه دون ملاحظة أحد غيره ولديه القدرة الكاملة بأن يتعامل مع السياح والضيوف بالكفاءة والخبرة التي يمتلكها

يجب أن يقوم المشرفين في قسم خدمة الضيوف بتدريب الموظفين بشكل جيد وصحيح حتى يحصل على أكبر جودة عالية داخل الفندق

يهمنا هنا معرفة كافة قواعد الرد على الهاتف في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم التعليمات الخاصة بها حتى يلتزم بها الموظف داخل الفندق وتطبيقها بالشكل المناسب لكافة السياح والضيوف المقيمين في الفندق

يهمنا هنا معرفة كافة أنواع الإقامة في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة تصنيفها داخل الفندق وطريقة العمل عليها بالشكل المناسب لها لكافة الضيوف والسياح ويجب تثبيتها داخل أي فندق لسهولة تقديمها وعرضها لأي سائح

يهمنا هنا معرفة أهم الطرق السهلة والمميزة التي من خلالها يصبح امتلاك الفندق سهل جداً، كما يصبح أيضاً سهولة جذب السياح والضيوف عليه ومن خلال تلك الطرق نستطيع إضافة خطة استراتيجية واضحة جداً للفندق

يوجد العديد من الخدمات الإضافية في الفندق المختلفة والمميزة عن غيرها من الخدمات الأساسية ومنها ما يكون ملموس وغير ملموس في نفس الوقت وهذه جميعها يجب أن ترتبط ارتباطاً

تطورت التقنيات الحديثة في الفنادق بشكل كبير وأصبح دورها سهل جداً بطريقة استقبال وحجز للضيوف والسياح داخل الفندق وغيرت العديد من المهارات الأساسية التي كانت تستعملها

بدأت طريقة توجيه التسويق الفندقي بشكل عام لكافة السياح الذين يقيمون فيه مع ضرورة تلبية كافة متطلباتهم الخاصة بهم وكذلك تمكنت

يهمنا هنا معرفة مفهوم التسويق الفندقي في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية هذا التسويق الفندقي وطريقة العمل به وتسويقه بشكل فعال للضيوف

تعتبر أخلاقيات العمل الفندقي من أهم المبادئ والقيم التي يجب أن يمتلكها كافة الموظفين داخل الفندق والعمل عليها بالطريقة الصحيحة، كما تعمل على تطوير وتعزيز العلاقات ما بين الموظفين والإدارة

يعتبر باب المنزل الرئيسي واجهة المنزل الأساسية سواء الباب أو المنطقة المحيطة به، فهو يعكس جمال المنزل وأناقته، وعندما يصبح باب المنزل الرئيسي قديماً يُفكر الشخص في تغييره وتبديله أو إجراء تغييرات بسيطة تعيده

تترتب أهداف قسم الأشراف الداخلي بإعداد كبيرة وجهود عظيمة على كل من المشرفين والموظفين داخل القسم نفسه

يهمنا هنا معرفة كافة مقومات الجذب السياحي في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية كل مقوم في السياحة؛ وذلك لتبرز أهميته بشكل كامل وصحيح عند البدء عرضه للسياح

مع التطور التكنولوجي وانتشار التصاميم الحديثة أصبحت غرفة الغسيل من أساسيات المنازل، حيث تساعد غرفة الغسيل في تسهيل عملية تنظيف الملابس وغسلها.

يهمنا هنا معرفة كافة السلوكيات الواجب إتباعها أثناء خدمة الضيف بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة القيام بها لكافة السياح القادمين إلى الفندق بالشكل الكامل مع ضرورة إتباع كافة الخطوات المتسلسلة الخاصة بها