الخدمة الاجتماعية

نجاح الاجتماعات، سبب كبير لنجاح المؤسسة وأعمالها، ويحتاج رؤساء الاجتماعات بعض الأفكار، لتطوير قدراتهم على إدارتها.

من مكونات البناء المؤسسي صنع البناء التنظيمي المبني على التصميم، لتجزئة الإدارات حسب الأعمال والأنشطة والواجبات.

الممارسة العامة: هي تلك الممارسة التي تقوم على أساس عام من المعرفة والمهارة المرتبطة بالخدمة الاجتماعية التي تقدمها المهنة وفي ذلك يستخدم الأخصائي الاجتماعي أساليب مهنية متنوعة للتدخل المهني ويعمل مع أنساق مختلفة.

يجب على الدولة أن تحدد في بادىء الأمر الأهداف والمبادىء التي يجب مراعاتها في رعاية المسنين ، ومن الطبيعي أن تتركز هذه الأهداف في مساعدة المسنين على التكيف الإجتماعي وتخليص الأسر ممّا قد يترتب على الجهل برعاية المسنين أنفسهم أو على أفراد الأسر التي تضمهم.

عملية التقاعد تتضمن ست مراحل متعاقبة وعلى المتقاعد أن يتكيّف مع كلّ مرحلة من هذه المراحل عند مواجهتها، وليس من الضروري أن يواجه الفرد هذه المراحل جميعها أو يقابلها بنفس الترتيب المقترَح لها.

تقوم المُمارَسة المهنية للخدمة الاجتماعية على مجموعةٍ من المبادئ التي يلتزم بها الأخصائي في عملهِ مع وحدات العمل المختلفة : فرد،جماعة،مجتمع. في علاقته بهم وتقوم مبادئ العمل بالنسبة للخدمة الاجتماعية وطُرقها الثلاثة على مجموعة من الاعتبارات النفسية والاجتماعية.

التقاعد لا يُمثل للشخص المُسن مشكلة اقتصادية فقط بلّ هو عملية اجتماعية نفسية ينتج عنها عِدّة مشاكل للشخص المتقاعد تختلف أحياناً طِبقاً لنوعية العمل السابق، وأيضاً طِبقاً لقِيَم وعادات الفرد وتقاليد المجتمع.

يكون موقف الأخصائي الاجتماعي من سلوك مرضى السُّل موقف المتفهم الذي فيه تمييز لبواعثه وآثاره ونتائجه، على أنْ يُعالِج الألوان السلوكية النفسيّة الضارّة ويشجع الأنواع الإيجابية المرغوبة كما يتعين على الأخصائي الاجتماعي مساعدة مريض السُّل على استرداد مكانته الاجتماعية بعدة وسائل تختلف في كل حالة عن الحالة الأخرى فقد يحتاج إلى العمل مع المريض نفسه أو مع أسرته ومع أمكنة العمل ومع المؤسسات والموارد البيئية للمساعدات وغيرها ويكون له أثر إيجابي في إحداث انسجام المريض في مجتمعه.

لفهم شخصية مريض السرطان قد يَهم الأخصائي الاجتماعي معرفة الأساليب الدفاعية لدى المريض مثل أسلوب الإنكار أي التصرف على أساس أنه ليس مريضاً بل قد يكون هناك نوع من المبالغة والكَبت

هناك أمراض مرتبطة بالحالة النفسية والجسمية معاً وتظهر بشكل متاوزي مع بعضها ويُطلق عليها الأمراض السيكوسوماتية، وتلعب الخدمة الاجتماعية دور مهم في التعامل مع مرضى هذا المرض.

يستطيع الأخصائي الاجتماعي الطبي أن يقدم مساعدةً وعوناً كبيراً لمرضى السكري في مجال الوقاية والتنظيم المعيشي للمرض، واتباع خطة العلاج الطبي التي يقررها الطبيب. مُستعيناً في ذلك باستراتيجيات وتكنيكات خدمة الفرد وخدمة الجماعة وخدمة تنظيم المجتمع.

تمَّ تعريف الخدمة الاجتماعية الطبية من قِبَل مجموعة من العلماء الباحثين وقد تعددت هذه التعريفات، ومنها أيضاً تعريف لمفهوم الرعاية الطبية الصحية. 

السل أو الدرن ليس مشكلة طبية فحسب ولكنَّه يُصيب الجهاز التنفسي والكيان العقلي وبيئة المريض الماديه والاجتماعية، ولقد قيل يجب البحث عن المرضِ في عقل المريض قبلَ البحث عنه في صَدره.

هناك عدة برامج يمارسها قسم الخدمة الاجتماعية في المستشفيات، منها ما يكون عند دخول المريض للمستشفى أو أثناء العلاج والرعاية في المستشفى، أو في علاقات المرضى مع المجتمع المحلي وغيرها من البرامج. 

هناك عدد للأخصائيين الاجتماعيين اللازمين لأداء العمل في المستشفيات وذلك حسب حجم المستشفى ومهامه. وطبيعة الحالات في المستشفى...وغيرها. وهناك أيضاً أهمية كبيرة لموقع قسم الخدمة الاجتماعية في المستشفيات، حيث يمارس الأخصائيين الاجتماعيين عملهم في المجال الطبي بكل سهولة وكفاءة.

لقد نصَّ الدليل الصادر عن الاتحاد الأمريكي للمستشفيات على الشروط الواجب توافرها عند النظر في الاعتراف بالمستشفيات وأهم هذه الشروط وجود قسم للخدمة الاجتماعية في المستشفى، وبذلك يعتبر وجود قسم للخدمة الاجتماعية أمراً مُلزِماً في جميع التنظيمات الطبية.

الثقافة تحتوي على مجموعة من العناصر التي تُمارِس تأثيرها بوضوح على الصحة والمرض، وتحكم تصرفات الإنسان من خلال المُوَجِهات السلوكية التي تتضمنها. فهي تتخلل معظم صور السلوك الإنساني في العادات الاجتماعية وعادات النظافة والتربية والمعتقدات والمعارف والأمثال والحِكَم والمفاهيم والتصورات الشعبية والقيَم والطقوس الدينية.

نتيجة للمرض وخاصة إذا طالت فترة العلاج أو إذا كان المرض أدى إلى حدوث بعض العاهات التي تؤثر بشكل مباشر على دخل الإنسان وبالتالي عدم قيام المريض بأدواره الاجتماعية على الوجه الأكمل، وبالتالي تظهر الآثار الناتجة عن المرض.

تزخر المعتقدات والمعارف الشعبية برصيد ضخم من الممارسات والأفعال التي يلجأ إليها المرضى وذويهم لعلاج أمراض معينة، أو إسعاف أمراض طارئة، أو البحث في أمل الشفاء من مرض مُزمِن طالَ عِلاجه بالعلاج الطبي الرسمي.

عند دخول المريض المستشفى للعلاج تصبح مشاكله ذات طبيعة خاصة، وبمجرد انتقاله من بيئته الأسرية يصطدم بضرورة التكيّف مع التغيير المفاجىء لنمط الحياة، على حساب خضوعه لالتزامات صارمة وشديدة تُفرَض على ذاته وعاداته في المستشفى. وهناك أيضاً عوامل تؤثر على المريض ومدى تَقبله للعلاج في أثناء تلقيه العلاج مثل أثر المرض على الأسرة وتقبلهم للمريض ومدى وعيهم بمقابلة احتياجات المريض ليتماثل للعلاج.

في كثير من الأحيان ينتاب المريض مجموعة من مشاعر الذنب التي ترتبط بالخوف من العدوى من الآخرين أو إجراء عمليات جراحية أو تلقي العلاج بشكل عام في المستشفيات، وقد يقاوم المريض العلاج لمجموعة من الأسباب التي قد تكون اجتماعية أو نفسية أو غيرها.

4- مناقشة الأخصائي الاجتماعي المسؤولين في الاختصاصات المتباينة لإدراك ما يقابلهم من صعوبات وما يرغبون فيه من خدمات وعرضها على المسؤولين بعد الموافقة عليها.

لا شكّ في أهمية الثقافة كمُحدد لنمط سلوك المريض وكيفية التصرف حياله وعلاجه وحتى أسلوب الشكوى منه، وهنا يتضح دور التنشئة الثقافية التي تظهر في سلوك المريض في المجتمع باختلاف قطاعاته وبداخل المؤسسة الصحية ويظهر ذلك من خلال الثقافات الريفية والبدوية والحضرية. 

يرجع الباحثون الأصول الأولى لظهور طريقة خدمة تنظيم المجتمع إلى إنجلترا وأمريكا، وذلك في الربع الأخير من القرن التاشع عشر لمواجهة المشكلات التي ترتبت على الثورة الصناعية.

مساعدة الأعضاء على الانضمام إلى جماعات المؤسسة أي التدخل لتكوين الجماعات، وبداية بنائها وتحديد مواصفاتها وارتباط ذلك بالأهداف المراد تحقيقها.

العملية الأولى: الدراسة الاجتماعية، وتتمثل في معرفة كل ما يتصل بالأعضاء من معلومات، ويستخدم أخصائي الجماعة في ذلك مجموعة من الأدوات أهمها: الملاحظة

يعرف الإعداد المهني للأخصائي الاجتماعي بأنه: الاننتقاء الأنسب للعناصر السليمة، لدراسة الخدمة الاجتماعية وإعطائهم الاستطاعة والمهارة.

السلوك الشخصي للأخصائي الاجتماعي: وذلك من خلال التمسك بآداب المجتمع، حيث ينبغي أن يتمسك الأخصائي الاجتماعي بالمبادئ الرفيعة للسلوك الشخصي الملائم.

يمكن النظر إلى القيم عموماً، بكونها فكرة أو معياراً ثقافياً تقارن على أصله الأشياء أو الأفعال فتحظى بالرضى أو عدم الرضا نسبة لبعضها البعض.

يتباين المتطوعون في فترات عملهم بصورة كبيرة، فمنهم من يتطوع يوماً كل أسبوع أو كل أسبوعين أو كل شهر، وذلك يُمثل تحدياً حقيقياً لضمان التواصل الفعّال بين المتطوعين وزملائهم في العمل من جهة، والمتطوعين والمؤسسة من جهة أخرى.