إدارة الأعمال

النماذج الجاهزة هي من الوسائل المساعدة في المكاتب الحكومية وفي المنظّمات الخاصة، فهي من الضروريات للقيام بالأعمال ولإنجاز المعاملات بسرعة وإتقان.

إعداد خريطة تصميم المكتب الإجرائية لها مجموعة من الخطوات لإعدادها فإن المحلل الإداري إلى خرائط للحصول على المعلومات التي تساعده في عملية إعداد خريطة تصميم المكتب الإجرائية.

المنظّمات والشركات الكبيرة تحتاج إلى من يرحّب بضيوفها والمستفيدين منها وينظم أمور الدخول والخروج منها، ولهذا تنشئ المنظّمات ما يُسمَّى بغرفة الاستقبال.

في الكثير من المنظّمات الحكومية والمنظّمات الخاصة في الدول النامية لا تقوم بتصميم نماذج العمل الجاهزة بطريقة علمية سليمة، ولكن يوجد طريقة علمية متبعة في تصميم نماذج العمل الجاهزة.

نماذج العمل الجاهزة أصبحت من الضروريات في المنظّمات وخصوصًا المنظّمات التي يكون عملها روتيني؛ لأن هذا يعمل على تقليل الجهد الذي يبذل من الموظفين لتنفيذ المهام المطلوبة.

إذا تبين للمدير الإداري الحاجة الضرورية لشراء الآلة المكتبية فالمشكلة التي تليها هو كيفية اختيار نوع الآلة المناسبة للقيام بأعمال المنظّمة.

كل شيء يعتبر ذو حدين له الفوائد وله سلبيات، وكذلك الآلات المكتبية ذو حدين كما يوجد لها فوائد تقدّمها للمنظّمات كذلك لها بعض العيوب التي تؤثر على المنظّمات.

دراسة كمية العمل وقياس العمل مختلفان عن بعضهما البعض، ويجب أن يتم توضيح الفرق بينهما وتوضيح الهدف لكل واحد منهما.

يتواجد أكثر من نوع من أنواع الأدلة التنظيمية، ومن ضمن هذه الادلة هو دليل الإجراءات ولكن ما هو دليل الإجراءات وما هي محتوياته؟

إعداد الدليل التنظيمي ليس بالأمر السهل ولكن هناك مجموعة من المراحل والخطوات المتسلسلة لكي يتم إعداده بطريقة صحيحة وتحقيق الهدف من تجهيزة.

تحليل خريطة توزيع الأعمال هي إحدى خطوات إعداد خريطة توزيع الأعمال، فتأتي بعد تدريب المشرفين وجمع المعلومات عن واجبات الموظفين وإعداد الخريطة.

عند القيام بترتيب المكتيب يوجد مجموعة من المقاييس النموذجية في الترتيب؛ حتى نحصل على سير العمل بطريقة المناسبة ونستغل مساحة المنظّمة بالطريقة المفيدة.

يوضّح التصميم الداخلي للإدارة الخطة التي تُتَّبع في ترتيب أماكن الموظفين وأماكن قطع الاثاث والآلات المكتبية الأخرى، حيث أن ترتيب المكتب مهم جدًا فيجب مراعاة مبادئ التصميم للمكتب.

قياس العمل ودراسة كمية العمل كلاهما للقيام بتبسط العمل وتسهيله وتقليل التكاليف، فيجب أن تقوم إدارة المنظّمة بدراسة كمية العمل؛ لكي تحصل على الفوائد التي تنجم عنه.

تقدر الشركة بناءً على مصالحها اختيار الموزعين المحليين والمزعين الخارجين لتقوم بالمساعدة في تسويق المنتجات في السوق الخارجي وفي بعض الأوقات تعتمد الشركة على البديلين المحلي والخارجي للقيام بالمهمة.

في سياسة التصدير لفرع الشركة في الخارج تختلف الأسعار التي تبيع بها الفروع الخارجية لشركة الأعمال الدولية الأم كما وتختلف الأسعار التي تُصدّر من خلالها الشركة الأم.

البحث التسويقي يتم تنفيذه بحكم الاستمرار بالنسبة للشركات التي تمارس الأعمال في السوق الدولي، ولهذه الشركات التي ترغب في التوسع عن طريق إيجاد السوق الجديد، أو بالنسبة للشركات.

التغيير يعد شيء ضروري في كل منظمة أو في كل دولة وفي مختلف المفاصل الإدارية، وهو العنصر الأساسي في كل الصور ومراحل النشاط الإداري

متطلبات الجودة الشاملة عند تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة فهناك ممجموعة من المتطلبات الأساسية، يجب على الإدارة العليا أن تتكيف معها وأن تهيئ المناخ المناسب لها، وأن تكون على أتم الإستعداد من تعديل للهيكل التنظّيمي أو تغيير ثقافة المنظّمة. 

مبادئ إدارة الجودة الشاملة لم يتم إتفاق بين العلماء على تحديد مبادئ رئيسية لإدارة الجودة الشاملة، ولكن يوجد مجموعة من المبادئ أساية تعتمد عليها إدارة الجودة الشاملة.

أهداف الجودة الشاملة للجودة الشاملة أهداف كثيرة تحققها للنهوض بالمنظّمات، والهدف الرئيس الذي تسعى دائماً لتحقيقه هو التطوير الدائم للمنتجات (سلع، خدمات)، تقليل التكاليف، حتى تنال رضا زبائها عند تقديم المنتج لهم. 

أهمية إدارة الجودة الشاملة هي الوصول إلى الهدف وإتمام المهام بمعايير عالية وذات قيمة وتكون خالية من المشاكل والعيوب. ومن الإمكان تطبيق الجودة وتنفيذها في كل المجالات. وعادةً ما تكون الجودة تابعة لمجموعة من القواعد والقوانيين. 

عرف علماء الإدارة الجودة عدة تعريفات متنوعة وارتكزت هذه التعريفات على مجموعة من الخصائص المختلفة، التي تواجدت في أغلب التعريفات.

هموم في الإدارة الممارسات الإدارية قد تكون يعض الأحيان صائبة وقد تكون خاطئة، من المفروض أن يقوم القائد، المدير، الموظف، والمراجع أن يعالجوا هذه المشاكل والهموم، وسوف نناقش مجموعة من هذه الهموم: 

يجب أن تتواجد مجموعة من السمات للهيكل التنظيمي الفعّال لإدارة الأزمات حتى تحقق الإدارة أهدافها.

يوجد مجموعة من تحديات إدارة الأزمات وتصنف هذه التحديات إلى أربعة أصناف تؤدي إلى عرقلة عمل المنظّمة في مواجهة الأزمة.

يوجد مجموعة من الأساليب الغير تقليدية للتعامل مع الأزكة ظهرت بسبب التطور التكنولوجي والبيئي وغيرها من التطورات العصرية.

يوجد العديد من الأساليب التي يتم استخدامها للتعامل مع الأزمات، فمن ضمن هذه الأساليب الأساليب التقليدية للتعامل مع الأزمات

هناك خطوات لإعداد سيناريو إدارة الأزمات يجب أن تقوم الإدارة بتطبيقها بستلسل؛ حتى يكون السيناريو مناسب ويحقق المطلوب منه.

التخطيط الاستراتيجي يستخدم دائماً دراسة الحالة (SWOT). ويعتبر أسلوب (SWOT) هو الأسلوب الذي يكثر استخدامه بين المخططين الاستراتيجين.