العلاقات العامة والإعلان

يحدث أحياناً أن يتكرر الاقتباس من كتاب أو مجلة عند الباحث سواء في الصفحة نفسها من بحثه أو في صفحات أخرى وهنا لا ضرورة لإيراد كل المعلومات المتعلقة بالمصدر.

بدأ بعض مستشاري العلاقات العامة في الولايات المتحدة الأمريكية يقدمون استشاراتهـم لأفراد والمؤسسات الأجنبية، مع بداية العقد الرابع من هذا القرن.

مواجهة البيروقراطية الحكومية التي تعطل عمل العلاقات العامة تواجه العلاقات العامة في عصر العولمة واستخدام تكنولوجيا المعلومات.

ولكي يتحقق التوافق والانسجام المستمر بين أي مؤسسة وجماهيرها فمن المهم ألا تتوقف عملية الاتصال بين المؤسسة والجمهور.

وإن كان من المستحل تعيين هذه الصفة تعينناً دقيقاً إلا أنه من السهل أن نشعـر بها ونراها في معاملاتنا مع الغيـر، فالبعض تولد معه هذه الخاصية.

يجب أن يؤدي كل فرد العمل الذي يتقنه، وذلك حتى يحصل منه على أحسن النتائج، فهو ينصرف إلى هذا العمل بالذات ويركز مجهداته ويوجه جميع اهتماماته إليه.

ويكون دورها الوظيفة التنظيمية الوصول إلى التكامل بين الطاقات البشرية المتاحة للمنظمة بالاعتماد على فكرة تقسيم الأعمال وتجميع التخصصات في إطار الأدوار الوظيفية والوحدات الـتنظيمية.

يرى بول جاريت أحد رواد العلاقات العامة، والذي يقوم بمسئوليتها في شركة جنرال موتورز الأمريكية عام ١٩٣١ أن العلاقات العامة ولا تعد وسيلة دفاعية .

بدأ استعمال مفهوم الصورة الذهنية عندما بدأ لعمل العلاقات العامة أثر بشكل هائل على الحياة الأمريكية مع بداية النصف الثاني من هذا القرن.

عدم وجود معايير تتضمن الاختيار الصحيح للعاملين في إدارة العلاقات العامة، يلحق العاملون بإدارات العلاقات العامة في المنظمات المختلفة دون تحديد مسبق لسماتهم المهنية

على درجة البناء التنظيمي اتجهت هياكل إدارة العلاقات العامة نحو الهياكل ذات الحجم الصغير؛ وذلك بسبب تقلص حجم ميزانيات العلاقات العامة في هذه المنظمات

توديع الجمهور بلباقة وأدب، فغالباً ما تترك الكلمات والعبارات الأخيرة وكلمات الوداع أثراً طيباً وفعالاً لدى الجمهور.

فور الانتهاء من التقديم، يجب أن يتأكد مسؤول العلاقات العامة من أن الجمهور قد فهم الموضوع تماماً واستوعب كل عناصره.

أثناء التقديم عندما يبدأ مسؤول العلاقات العامة في التقديم، ليس من المستحب أن يقرأ الموضوع كلمة بكلمة من ورق مكتوب.

ربط المضمون بمصادر ذات مصداقية يعمد معظم القائمين بالاتصال في بعض الأحيان إلى ربط الأفكار والمعلومات والآراء التي يقدمونها بمصادر أو مراجع معينة.

التعرف على طبيعة الجمهور المستهدف إن التعرف على طبيعة الجمهور المستهدف هي أفضل وسيلة لتحديد أسلوب الإقناع المناسب له.

تقوم المنظمات العامة والخاصة بعض العمال الاتصالية من خلال أدواتها الخاصة بالإضافة إلى لجوئها إلى ببعض الوسائل الجماهيرية العامة.

تعتبر المصافحة من أولى خطوات بدء الحوار التي تعبر عن ما يداخل الشخص وطبيعته، لهذا يجب أن يبدأ الحوار بمصافحة قوية.

أن يحاول اختيار المواضيع التي تهم الناس فالأشخاص لن تهتم بالكلام الذي يخرج من فم المحاور إلا لو كان يناقش قضية خاصة بهم.

في الحوار الناجح، يوجد الكثير من المراحل التي يجب التقيد بها من أجل الوصول إلى الهدف من فن الحوار الناجح، والوصول إلى الأهداف التي يسعى الأطراف المحاوره إليها.

يستخدم في دراسة تطورات محددة، كدراسة أشخاص، أم جماعات أم مؤسسات خلال فترة زمنية محددة؛ لمعرفة العوامل التي أدت إلىى تكوينها وظهورها بشكلها الحالي.

يعرف الثبات في البحث على أنه إمكانية تكرار تطبيق الاستمارة والتوصل إلى نتائج موحدة كل مرة، والثبات بأبسط معانيه هو مدى الاعتماد والقدرة على التكرار أو الإعادة مع تحقيق نتائج متسقة.

ويقصد به،هو أن يتم قياس أسئلة الاستبانة ما اختار لقياسه فعلاً، ويقصد وضوح الاستبانة وأسئلتها وجماها يجب أن تكون ومفهومة لمن سوف تشملهم الاستبانة.

عندما يتم ممارسة بعض المراحل بفاعلية قد تحقق مستوى كبيراً من التقدم إذا تم التعامل معها بموضوعية ومهارة، ولكن وجود الخطأ أو القصور واردة في كل أداء بشري.

يُعرّف الصراع التنظيمي داخل المنظمات على أنه فعل سلوكي وتنظيمي متكرر ينتج عن التفاعل بين العاملين في المنظم.

يُعد نشاط التخطيط صفة أساسية للعلاقات العامة، حيث يتميز بوضع المنهج الصحيح للعلاقات العامة الداخلية والخارجية من أجل الحصول على الرأي العام في كافة المجالات.

الولاء للمنظمة ولكل العاملين بها، وخدمة المنظمة من قِبَل ممارسين العلاقات العامة كمتخصّصين أمناء عليها وعلي مصلحتها.

لفت انتباه الجمهور إلى المؤسسة من خلال تزويده بالمعلومات والحقائق التي تتمتع باهتمامه، بحيث يكون هذا الجمهور على معرفة بكل أنشطة المؤسسة، وسياساتها.

وجدت العلاقات العامة، وتطورت بظهور المجتمع البشري، وتقدمت مع تقدم أساليب وصور الحياة المختلفة، وكان وجودها نتيجة لعنصر للتفاعل الاجتماعي بين الأفراد والمؤسسات.

تُعد وسيلة اتخاذ القرارات الإدارية الهدف الحقيقي الذي تقوم عليه العملية الإدارية، وهي تمثّل قلب الإدارة، تستهدف وسيلة اتخاذ القرارات الإدارية.