مال وأعمال

يوجد مجموعة من الوسائل لإدارة توقعات أصحاب المصلحة، ويجب أن يتم تحديد الوسائل المتبعة في إدارة توقعات أصحاب المصلحة.

أسلوب تحليل أصحاب المصلحة، هو أحد الأساليب التي يتم استخدامه في تحليل بيئة المنظّمة، فهو كأسلوب تحليل SWOT.

الاحتفاظ بالعملاء: هو قدرة الأعمال التجارية على الاحتفاظ بعملائها، حيثُ أنّهُ مع مرور الوقت، يتم قياس الاحتفاظ بالنسبة المئوية للعملاء

رضا العملاء (CSAT): هو مقياس يستخدم لقياس مدى رضا العميل عن المنتج أو الخدمة أو الخبرة، عادةً ما يتم حساب هذا المقياس من خلال نشر استبيان رضا العملاء

إنّ المنتج هو أهم جانب من جوانب التسويق الأربعة وهي (المنتج والسعر والمكان والترويج) حيثُ أنّه بدون منتج لا يمكنك تنفيذ أي عنصر من العناصر الثلاثة الأخرى في المزيج التسويقي،

إذا لم تقيس مدى رضا العملاء، فلا يمكنك تحديد العملاء غير الراضين الذين يمكن أن يتسببوا في تعليقات العملاء السلبية، ولايُمكنك أيضاً من معرفة دور رضا العملاء في فرق المبيعات

تعتبر مملكة الدنمارك من الدول المزدهرة اقتصادياً والتي يرغب الكثير من المستثمرون بالذهاب إليها والاستثمار بها

تسعى دولة الكاميرون إلى المحافظة على مستوى اقتصادي مقبول ومناسب وثابت. ولكن لفترات معينة مر الاقتصاد في دولة كاميرون بمراحل سيئة.

تعتبر دولة غينيا من أكثر دول العالم امتلاكاً بالموارد الطبيعية، لكنها تحظى بالقليل من الفرص الاستثمارية لذلك تسعى الحكومة على جذب جميع الفرص الاستثمارية

دولة تايوان يُطلق عليها المُعجزة الاقتصادية لما حققته من زيادة كبيرة في معدلات التنمية الاقتصادية؛ حيث نمت بشكل كبير ومتسارع.

تحيل بورتر للقوى الخمس كأي تحليل لبيئة المنظّمة، فهو كتحليل SWOT وتحليل PEST، له مجموعة من العناصر وله طريقة تحليل خاصة به.

تُصنف دولة الأرجنتين من أكثر الدول المزدهرة والرائدة اقتصادياً في العالم فتعتبر ثالث أكبر اقتصاد في أمريكا اللاتينية؛ ويعود السبب وراء ذلك لغناها بالموارد الطبيعية

أي نوع من أنواع التحليل يكون له مميزات ويكون له عيوب، فهناك مجموعة من المزايا والعيوب لتحليل SWOT وتحليل PEST.

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال، حيث عند التعامل مع الكثير من العملاء

ولاء العملاء: وهي رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهو ما ينتج عن تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.

برنامج ولاء العملاء: هو برنامج مكافآت تُقدّمه الشركة للعملاء الذين يقومون بعمليات شراء بشكل متكرر، وقد يمنح برنامج ولاء العملاء سلعاً مجانية للعملاء أو مكافآت أو قسائم أو حتى المنتجات التي تم إصدارها مسبقاً.

ولاء العملاء: وهي رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهو ما ينتج عن تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.

تسعى دولة بوليفيا إلى جذب العديد من المستثمرين والاستثمارات المالية بمختلف أنواعها وذلك لسمو بالاقتصاد المحلي إلى أعلى مستوياته.

مرَّت دولة الباراغواي بالتفاوت في المستوى الاقتصادي صعوداً وهبوطاً في السنوات الأخيرة، فكان اعتمادها بشكل أساسي على الزراعة ولكنها لم تكن كافية لوحدها

تعتبر جمهورية غانا من أكثر الدول الأفريقية نشاطاً في المشاريع الصغيرة والمتوسطة؛ وذلك بسبب احتوائها على طفرة نفطية

تحليل PEST مثل أسوب تحليل SWOT، هو أحد أساليب تحليل بيئة المنظّمة، الذي يهتم بتحليل العوامل الخارجية لديها ويكون قبل البدء في أي مشروع جديد. 

تتميز الدولة الفرنسية بالعديد من المزايا، التي تساعدها على استقطاب العديد من المؤسسات والشركات الاستثمارية والمستثمرين الأجانب.

في نموذج تحليل SWOT يوجد أربعة عناصر ضرورية وهي عناصر القوة وعناصر الضعف والفرص والتهديدات ويجب أن تتواجد فيه وإذا لم يذكر أي عنصر من هذه العناصر سوف يكون هذا التحليل غير ناجح.

كل أساليب تحليل بيئة المنظّمة لها مجموعة من العوائق التي تؤثر في عملية التحليل، ويجب على المنظّمات أن تكون مدركة لهذه العوائق

تحليل سوات تحليل يساعد المنظّمة بتحديد أهدافها وعلى بناء الخطة والرؤية والرسالة، هذا لا يتم إلا إذا قام المحلل بالاهتمام بمجموعة من ركائز تحليل SWOT

هو أسلوب تحليلي لكي تعرف المنظّمة ما هي نقاط الضعف وما هي نقاط القوة فيها؟ وأن يتم معرفة الفرص والتحديات التي من الممكن أن تتعرض له. فوائد تحليل SWOT&gt.

ولاء العملاء: وهي رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهو ما ينتج عن تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.

الدولار البروني: هو العملة الرسمية لسلطنة بروناي الآسيوية منذ عام 1967، وينقسم الدولار البروني إلى مئة سنت، ويصدر الدولارالبروني من مجلس العملة.