مال وأعمال

مال وأعمالالعملات

وصف الريال اليمني

تقع دولة اليمن في الغرب من قارة آسيا، ويحدها من الشمال دولة المملكة العربية السعودية ومن الشرق سلطنة عُمان، والعاصمة الرسمية لدولة اليمن هي مدينة صنعاء.

مال وأعمالالعملات

وصف الريال العماني

تقع سلطنة عُمان في الغرب من قارة آسيا، يحدها من الجنوب اليمن ومن الغرب يحدها السعودية والإمارات العربية المتحدة، وتعتبر مدينة مسقط هي العاصمة الرسمية لسلطنة عُمان.

مال وأعمالالعملات

حرب العملات

حرب العملات: سياسة نقدية يستخدمها البنك المركزي في الدول بخفض قيمة عملتها عن عمد، وذلك من اجل تحسين الوضع الاقتصادي في الدولة،

مال وأعمالالعملات

العوامل المؤثرة في قيمة العملة

تداول العملات بين الدول يساعد على تحديد مقدار ما يجب أن تدفعة الدولة المستوردة، كما تحدد القيمة التي سوف تحصل عليها الدولة المصدرة، فمثلاً عندما تنخفض قيمة الدولار الأمريكي، فتصبح الوردات الأميريكة أغلى.

مال وأعمالتسويق

كيفية تقديم دعم العملاء

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع

مال وأعمالالعملات

الدينار الإسلامي

تم سك العديد من العملات في بداية العهد الإسلامي، وأبدع المسلون في ذلك الوقت بذلك، وكان يتم سكها من الذهب والفضة والنحاس، وسميت العملات الإسلامية بعدة أسماء كالدينار والدرهم والأوقية وغيره من العملات.

مال وأعمالتسويق

كيف تبدأ عمل خدمة العملاء؟

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

مال وأعمالتسويق

ما هي أهمية إدارة علاقات العملاء(CRM) بالنسبة للإيرادات؟

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): هو خليط أو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسّسات أو المنظمات، وذلك من أجل إدارة وتحليل تفاعلات المُستهلكين أو العملاء وبياناتهم طوال دورة حياة العميل أو المستهلك