التدبير الفندقي

يوفر الفندق عدد من المستلزمات إلى غرف الضيوف بشكل كامل وصحيح حتى يستطيع الفندق تلبية بعض احتياجات الضيوف وتوفير راحتهم بشكل مناسب لهم

يهمنا هنا معرفة مفهوم النشاط الفندقي بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة كافة العوامل المؤثرة فيه وأهميته عند البدء العمل عليه وإظهاره بشكل مناسب جداً لكافة الزبائن

يهمنا هنا معرفة كافة المراكز المساندة في الفنادق بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة طريقة التعامل معها حسب كل مركز تابعة له في الفندق حتى لا نواجه أي مشكلة

يهمنا هنا معرفة كافة الأقسام الأساسية في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية كل قسم وكافة الخدمات التي يقدمها بالشكل الصحيح مع تقسيم الخصائص الخاصة بكل قسم

يهمنا هنا معرفة كافة الوظائف المهارية في مجال الضيافة في الفنادق بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة وظيفة كل مهارة في مجال الضيافة حتى نستطيع التعامل بالشكل الصحيح في كل فندق

يهمنا هنا معرفة كافة الوظائف الإدارية في مجال الفنادق بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة وظيفة كل مدير في الفندق وكافة التعليمات التي يجب إتباعها بالطريقة الصحيحة

يهمنا هنا معرفة أهم مستويات الخدمات التي تقدمها الفنادق بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة تصنيفها حسب الأهمية وحسب الأهداف المطلوبة منها؛ وذلك لتحقيق المستوى المثالي لكل فندق

تتم عملية تصنيف الفنادق حسب حجم الفندق ومكان وجوده والأسواق المستهدفة فيه وكافة الخدمات التي يقدمها وكذلك المرافق الخاصة بكل فندق وعدد الغرف الخاصة فيه

في البداية نبدأ بعملية تفقد الأثاث والأجهزة بشكل كامل ونبحث عن الأضرار الموجودة ونقوم بمسح الأتربة عن الاسطح وتلميع المرافق بالشكل الصحيح

يمكننا حماية خصوصية الضيوف وتجنب كافة الأوضاع غير المريحة عن طريق الجلوس في الغرفة بشكل صحيح مع ضرورة التأكد من أن حالة الغرفة في ورقة مهام

هو عبارة عن مبنى كامل تمت عملية تجهيزه من قبل مهندسين مختصين في عمله، وعملية تجهيزه تمت على أساس استقبال الزوار فيه بشكل منسق

يهمنا هنا معرفة أهمية الحفاظ على الموظفين والضيوف والأمن في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة ربط مهام الموظفين والضيوف معاً حتى نتبع نفس التعليمات الموجه لهم بالشكل الصحيح

يهمنا هنا معرفة أهمية تقديم معلومات التدبير الفندقي للضيوف بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة طريقة ترتيبها من بداية دخول الفندق إلى نهايته

يهمنا هنا معرفة طريقة تحديد كمية البياضات في التدبير الفندقي بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة شرائها من المحلات التجارية ومعرفة التحكم في مخزون البياضات المتوفر لدينا

يهمنا هنا معرفة طريقة إدارة المخزون من قبل المدير التنفيذي للفندق بالطريقة المناسبة لها، كما يجب معرفة كافة أنواع المخزون الخاص بالفندق عند البدء بعملية تنسيقه

يهمنا هنا معرفة مراحل دورة غسيل البياضات بالتدبير الفندقي بشكل كامل وصحيح، كما يجب معرفة طريقة ترتيب الخطوات بشكل متتابع حتى نحصل على كل قطعة بشكل نظيف

يجب على الضيف والسائح أن يكون لديه معرفة كاملة عن الأمور التي لم يقوم موظف الاستقبال أو موظف الخدمة بإخبارها عنه وأن يأخذ كافة احتياطاته اللازمة له عند دخوله إلى الفندق

وفي النهاية فأنه يجب على الضيف والسائح أن يأخذ وقت طويلاً عند القيام بحجز فندق له عن طريق الهاتف وأن يتأكد من كافة الخدمات المتوافرة في كافة الخدمات ومعرفة الأسعار بشكل أساسي قبل عملية الحجز

من الضروري أن تكون غرفة الضيف والسائح في الفندق مرتبة بشكل كامل ومن الضروري التركيز على كافة القطع الأساسية التي ينتبه عليها الضيف والسائح عند دخوله إلى الغرفة مع أن تكون مرتبة بشكل كامل

من الضروري معرفة كافة مميزات الخدمات الفندقية التي تقدمها باستمرار لكافة الضيوف والسياح وكذلك يجب التركيز على خصائصها المميزة وطريقة العمل عليها بشكل مستمر داخل الفندق

من الضروري أن يحتوي الفندق على أساسيات الاستقبال الفندقي؛ وذلك لأن هذا القسم هو القسم الأساسي والمعتمد عليه في الفندق، كما يعتبر قسم مميز لكافة الضيوف والسياح المقبلين على الإقامة في الفندق

من الضروري وجود معدات ومواد التنظيف الخاصة بالفندق؛ وذلك لأنها الأساس في تنظيف كافة الفنادق بالطريقة الصحيحة مع ضرورة معرفة طريقة استعمالها داخل أجنحة الفندق بالطريقة المناسبة لها

من الضروري تواجد كافة معدات الإسعافات الأولية داخل أي فندق ويجب أن تكون موجودة بشكل أساسي في قسم الاستقبال ومكتب مدير الفندق؛ وذلك لأخذها بسهولة من تلك المواقع

وفي النهاية فأنه يجب معرفة كافة تفاصيل الخدمات الموحدة في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة عمل كل موظف خاص بالخدمات الموحدة ومعرفة أهمية تواجده داخل الفندق

وفي النهاية فأنه يجب معرفة معلومات التعريف الشخصية للضيف التي يتم جمعها من قبل الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية جميعها وطريقة عرضها لمدير الفندق بالطريقة المناسبة لها

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة قواعد محادثات موظفي مكتب الاستقبال القياسية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة قولها لكافة الضيوف والسياح ومعرفة اختيار الكلمات المناسبة لهم.

من الضروري معرفة كافة الأسباب التي تؤدي إلى تدني الاهتمام بالضيوف داخل الفندق، كما يجب على مدير الفندق في هذه الحالة حلها في أسرع وقت ممكن؛ وذلك لتفادي المشاكل داخله

من الضروري الالتزام بكافة القواعد الهامة عند الإقامة في الفندق لمدة طويلة، كما يجب إتباعها بالطريقة المناسبة من قبل كافة الموظفين داخل الفندق

يجب معرفة كافة الإجراءات اللازمة لغرف الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة الإجراءات داخل الغرف للحصول عليها بطريقة مرتبة داخل أجنحة الفندق

وفي النهاية يجب معرفة أهم واجبات الإشراف الداخلي في برامج الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الاحتفاظ بها داخل القسم نفسه والعمل عليها بشكل صحيح