مال وأعمال

مال وأعمالتسويق

نظام خدمة العملاء متعدد القنوات

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال، حيث عند التعامل مع الكثير من العملاء

مال وأعمالتسويق

كيف يتم تعزيز ولاء العملاء؟

ولاء العملاء: وهي رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهو ما ينتج عن تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.

مال وأعمالتسويق

الاستراتيجيات التسويقية الهجومية في المنظمات السياحية؟

تتباين الإستراتيجيات التسويقية في تفصيلاتها وطبيعتها حسب النشاط الذي تُغطّيه، فمثلاً يوجد إستراتيجية للمُنتج وإستراتيجية للترويج وإستراتيجية للتوزيع وهكذا، حيثُ يُمثّل مجموع هذه الإستراتيجيات ما يُسمّى بالإستراتيجيات التسويقية، وبغض النظر عن هذه الإستراتيجيات وبشكل عام يوجد نوعبن من الإستراتيجيات التسويقية، التي من المُمكن للمُنظمات السياحية إتباعها أو الإختيار بينها، حسب الوضع التنافسي لها.

مال وأعمالالريادة والمشاريع الصغيرة

ما هو الفرق بين الريادة والمشاريع الصغيرة؟

ما هو الفرق بين الرّيادة والمشاريع الصغيرة؟ الرّيادة والأعمال الصغيرة تمتلك معايير للأداء الاقتصادي ومن الأفضل توضيح العلامات الفارقة بينها لأن الأعمال الصغيرة والرّيادة تخدم مختلف الوظائف الاقتصادية وتؤمن فرص العمل المختلفة. يوجد ثلاثة خصائص تعتبر من العلامات الفارقة بين الرّيادة والأعمال الصغيرة

مال وأعمالتسويق

ما هو دور الموظفين في المنظمات السياحية؟

تختلف المُنظمات السياحية عن المُنظمات التي تُقدّم سلع ملموسة، لذلك فإنّ رجال التسويق في المُنظمات السياحية يختلف بدوره عن المُنظمات السلعية، ونظراً لأهمية العُنصر البشري في المُنظمات السياحية، فإنّ كُل شخص يتعامل مع السائحين(العُملاء) لهُ دور تسويقي ويُؤدّي واجبات وظيفته في إطار تسويقي مُحدّد.

مال وأعمالتسويق

ما هو تأثيرالسعر بالنسبة للمنظمات السياحية؟

السّعر: هو أحد عناصر المزيج التسويقي، وهو كمية النقود(أو ما يقوم مقامها)، التي تُدفع للحصول على وحدة واحدة من مُنتج مُعيّن(سلعة أو خدمة أو فكرة)، وأنّ السّعر هو العُنصر الوحيد الذي يُمثّل الإيراد للمُنشأة، أمّا بقية العناصر فإنّها تًمثّل المصروفات، والنفقات، ممّا يجعل السّعر أمراً في غاية الأهمية.

مال وأعمالبنوك ومصارف

الضمان البنكي المؤجر

الضمان المصرفي المؤجر هو ضمان مصرفي، يتم تأجيره لطرف ثالث مقابل رسوم محددة. سيقوم البنك المُصدر بالإجراءات اللازمة والواجبة الائتمانية للعميل، ويتطلع إلى ضمان "الضمان المصرفي"

مال وأعمالتسويق

ما هي الخاصية الاستهلاكية في المنتج السياحي؟

أنّ المُنتج السياحي لا يُمكن تخزينه، وهو ما قد يُؤدّي إلى مُشكلة عندما يتقلب الطلب بشدة على الخدمات السياحية، حيثُ صعوبة التوازن بين الطلب وطاقة الخدمات السياحية، لذلك فإنّ توافر هذه الخاصية في المُنتج السياحي، تجعله سريع الفقد بعد إنتاجه ما لم يتم استخدامه.

مال وأعمالإدارة الأعمال

الإدارة الدّولية

الإدارة الدّولية عملية تنسيق بين جميع عوامل الإنتاج البشرية والمادية وإستعمال الوظائف الإدارية من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة وقيادة حتى يتم الوصول للهدف بأقصى كفاءة ممكنة وتكون عبر الحدود الإقليمية للدول المختلفة، ومراعاة الأبعاد الدولية بين الدّول.

مال وأعمالالضرائب

ضريبة المبيعات

تعتبر نوع مُحدد من الضريبة التي تُفرض من قبل الحكومات على المبيعات بشكل خاص، كما تفرض على بيع السلع والخدمات عند الوصول إلى نسبة مبيعات معينة ونقاط البيع المخصصة.

مال وأعمالالضرائب

ما هو الازدواج الضريبي؟

أدَّى النمو والتطور الاقتصادي الكبير إلى حركة الأفراد وتنقلهم بشكل دائم؛ ممّا أدى إلى تداخل عناصر الاستثمار ورؤوس الأموال بين الدول، فأصبحت تخضع لأكثر من سلطة جبائية.

مال وأعمالالاقتصاد

كيفية ممارسة التداول

للقيام بالتداول بأفضل حالاته يجب العمل على تحسين نوعية وجودة التداول، التدريب العملي والفعلي على أنواع التداول المختلفة، وأخذ جميع دروس الحيطة والحذر للابتعاد عن مخاطر التداول.

مال وأعمالالاقتصاد

ما هو اقتصاد الخدمات؟

اقتصاد الخدمات: يرتكز هذا النوع من الاقتصاديات على تأمين الخدمات للمستهلكين، مقابل عوائد مالية معينة تحدد حسب الخدمة المقدمة ونوعيتها وجودتها. ويؤدي هذا النوع من الاقتصاديات إلى دعم وتطوير الإنتاج وتحسين جودته ونوعيته؛ وذلك لأنه يسعى إلى تقديم أفضل خدمة للمستهلك للحصول على العوائد المتوقعة. ومثال على الخدمات الاقتصادية المقدمة: توفير وسائل الاتصالات، الإنترنت، المستشفيات، […]