إدارة الأعمال

يتم القيام بالأعمال الروتينية على شكل خطوات متسلسلة من الخطوة الأولى ثم الخطوة الثانيوو وتليها الثالثة حتى يتم الوصول للخطوة الأخيرة وإنجاز العمل.

بعد قيام الرئيس الإداري أو المنظم بتصميم الهيكل التنظيمي للمنظّمة حسب القواعد والمبادئ التنظيمية، يجب أن لا يتصور بأنه قدّ وصل لمرحلة الكمال.

بين بناء الهيكل التنظيمي في المنظّمة وتحديد الوحدات الإدارية فيه والأقسام، يجب القيام بعملية التنسيق بين هذه الأقسام حتى لا يحدث ازدواجية بين المهام.

عند تصميم خريطة تنظيمة يوجد مجموعة من المعلومات الأساسية والضرورية التي يجب مصمم الخريطة التنظيمة بذكرها مهما كان نوع الخريطة التي تم تصميمها؛ حتى تساعد على تحقيق الهدف المرجو منها.

يستطيع المستشار أن يقوم بالحصول على المعلومات التي يحتاجها لأغراض دراسته، عن طريق دراسة السجلات والوثائق والمستندات المتواجدة في المتظّمة

لكي تحصل المنظّمة على الاستشارة عند حدوث أي مشكلة لها في المنظّمة تلجأ إلى الاستعانة بالمستشار، لكن المستشاريين لهم نوعين هما المستشار الداخلي والمستشار الخارجي.

التنظيم الإداري يتضمن تقسيم وتجميع الأنشطة بين الإدارات والوحدات والأقسام في المنظّمة، ولكنه يقدم اهتمام بدور اللجان في التنظيم، فما هي اللجان في التنظيم الإداري؟

بعد أن يقوم المنظم بعملية تكوين الوحدات الإدارية يواجه مهمة تحديد العلاقة بين الوحدات الإدارية، فيتطلب أولاً العمل على تحديد عمل كل وحدة إدارية واختصاصها.

كان أول ستخدام لها كان بسبب الحروب والآن تستخدم في كل المجالات الاقتصادية، ولكن كان أسباب والعوامل ساهمت في تطور طريقة بحوث العمليات.

يتم إدخال الآلات المكتبية إلى المنظّمات ليتم تحقيق أكبر فائدة من الآلات والأجهزة المكتبية ويجب الاهتمام ببعض الإرشادات حول كيفية الاستفادة منها بالطريقة الصحيحة.

الآلات المكتبية في المنظّمات تكلفتها عالية، فإذا تعرضت هذه الآلات المكتبية للإهمال سوف تعرض المنظّمة لخسارة عظيمة، فيتطلب من الموظف الاهتمام بالآلات المكتبية.

خريطة تصميم المكتب (الإجرائية) هي من أحد الخرائط المهمة والضرورية التي يتم إعداها في المنظّمات التي لها دور في تنيظم أعمال المنظّمة.

يوجد مكاتب وغرف من الضروري أن تتوفر في المنظّمات بسبب الحاجة الضرورية والملحّه لها، وغرفة الاجتماعات هي من غحدى هذه الغرف الضرورية للمنظّمات وخاصة المنظّمات الكبيرة.

قبل شراء الآلات والأجهزة المكتبية يجب عى المكلّف بشراء هذه الآلات والأجهزة مراعاة بعض الأمور المهمة التي تؤدي إلى الاستفادة من الآلات وتحقيق الهدف منها.

الآلات المكتبية مرّت عبر الزمان بتطورات متتابعة حتى تقدّم الخدمة المناسبة للمنظّمات، في الوقت الحالي من تطوّر للآلات أصبح من الصعب على المدراء أن يتابعوا كل هذه التطوّرات.

دراسة كمية العمل تختلف من منظّمة إلى أخرى ومن دائرة إلى أخرى، وحسب نوع العمل الذي يتم تنفيذه فيها، فيجب أن تعلم الإدارة كمية العمل اليومي الذي يقوم الموظف بإنجازه يوميًا.

مرشد الجودة هو أحد الموظفين في كل إدارة أو قسم يتم تعينه ليساند ويدعم تطبيق برامج إدارة الجودة الشاملة في دائرته. 

يوجد مجموعة من الأساسيات والمرتكزات التي تعتمد عليها وظيفة التخطيط، ولكي تساهم في نجاح هذه الوظيفة التي لها دور فعّال في نجاح المنظّمة ككل.

عندما يتم صياغة الرؤية الاستراتيجية بأسلوب مؤثر ويقوم على إثارة العواطف لدى الموظفين وتقوم على تحفيز طاقاتهم؛ فإنها سوف تحقق الهدف وحققت ما يريد المخطط الاستراتيجي.

الصياغة الجيدة للرؤية تؤدي إلى ظهور أفكار إبداعية وحلول فاعلة. وهذا يعني أن تكون الرؤية واقعية وقريبة من الواقع ويجب أن تكون الأحلام واقعية.

هو فريق عمل يتكون من مجموعة من الأعضاء في المنظّمة، يجب أن يكون أعضاء الفريق شاملة للشرائح المختلفة من المنظّمة وليس فقط يكونوا موظفين على مستوى عالي.

يجب أن تتواجد بيئة عمل ملائمة للقيام بالعمل؛ لتتم مواجهة أي تغيرات تكون معاكسة للخطة، كذلك خلق الظروف التي تعمل رفع القدرات التنفيذية للمنظّمة في مختلف المستويات.

الشخص الواقعي هو الشخص الذي يقوم بتحديد هدف واحد أو مجموعة من الأهداف يقوم على بذل جهوده من أجل الوصول لها.

المنظّمة تختار بالعادة نمط التخطيط الملائم لها وتراعي عند اختيارها نوع التخطيط طبيعة عملها، والتخطيط الذي يساهم في تحقيق أهدافها.

حتى تحقق إدارة الجودة الشاملة هدفها الأساسي وهو التحسين المستمر، وتنجح في عملية تطبيقه، يتوجب عليها استخدام مجموعة من الأساليب المهمة التي تعتمد عليها عملية التحسين المستمر.

تُعتبر إدارة الجودة الشاملة من الفلسفات الجديدة التي تعتبر في الوقت الحالي من الأساسيات في منظّمات الأعمال هي إدارة الجودة الشاملة وترتكز على الاستمرارية في جعل المنتج السلعي أو الخدمي مستمر بنفس الجودة. 

يُعتبر تخطيط الجودة من العوامل المهمة لنجاح منظمات الأعمال وتحقيق أهدافها هو عملية تخطيط الجودة. 

متطلبات الأيزو 9001 متطلبات الأيزو هو عبارة عن متطلبات عامة، صممت لتكون قابلة للتطبيق في جميع منظّمات الأعمال مهما كان نوع العمل الذي تقوم به، حجم المنظّمة، المنتجات التي تقدمها. 

مبادئ الهاسب نظام الهاسب مثله كمثل أي نظام آخر في اي مجال، له مجموعة من المبادئ التي يعتمد عليها، يجب إتباعها في إدارة الجودة عند تطبيقه.

مفهوم التفكير الاستراتيجي: هو التفكير المستشرف للمستقبل ويقوم بتحديد اتجاهها، حيث يقود المنظّمة لكي تستثمر الفرص والتغييرات المستقبلية.