اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس

تصف مهارات التعامل مع الآخرين كيف نتفاعل مع الآخرين، سواء في بيئة اجتماعية أو مهنية أو غيرها، على الرغم من أنه بشكل عام في عالم الأعمال يُعتبر أنه يشير إلى قدرة الفرد على الحفاظ على بيئة ودية مع زملاء العمل أثناء إكمال ما هو مطلوب في عملهم بكفاءة، مما يسمح للفرد باكتساب المعرفة بنقاط قوته والوعي بمجالات التحسين المحتملة فيما يتعلق بالتفاعلات الاجتماعية، وتعتبر المهارات الشخصية مهمة في إشارة إلى عدد كبير من المهن بما في ذلك الأدوار الإدارية أو القيادية، والأعمال التجارية القائمة على الفرد.

اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس

تؤثر مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس على كل تفاعل لدينا، من التفاوض للحصول على ترقية إلى حل نزاع مع الأشخاص المقابلين، حيث يمكن لمهارات الاتصال الجيدة أن تحسن الحياة بشكل كبير، في حين أن مهارات الاتصال الضعيفة يمكن أن تجعل التفاعلات اليومية محبطة ومتوترة، يشمل اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس عددًا من أساليب الاتصال، لا يوجد أسلوب صحيح واحد، ولكن معرفة كيفية التحدث إلى مجموعة متنوعة من الأشخاص يمكن أن يحسن بشكل كبير تفاعلاتنا الاجتماعية ونجاحنا الوظيفي.

يعد اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس من الاختبارات التي تكشف عن مهارة، ويمكن أن يساعد الأفراد في فهم أسلوب الاتصال الخاص بهم في البناء على نقاط قوتهم وتحسين نقاط ضعفهم، يقيس اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس عدة أبعاد للتواصل بين الأشخاص، بما في ذلك البصيرة المتمثلة في القدرة على فهم أقوال ونوايا الآخرين، والتعبير اللفظي المتمثل في القدرة على التعبير عن النفس شفهيًا بطريقة واضحة وموجزة وفعالة، والحزم المتمثل في قدرتنا على التعبير عن آرائنا وأفكارنا.

يقيس اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس مهارات الاستماع المتمثل في القدرة على التناوب والاستماع بشكل مناسب للآخرين أثناء المحادثة، والإدارة العاطفية المتمثل في القدرة على التحكم في عواطفنا في المحادثة والقدرة على الاستجابة بشكل صحيح لمشاعر الآخرين.

مثل اختبارات الشخصية الأخرى عبر الإنترنت يعتمد اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص على التقارير الذاتية، في حين أنه قد يكون من الصعب الاعتراف بنقاط ضعف الاتصال لدينا، فإن الإجابة بصدق بدلاً من إعطاء الإجابة التي نأمل أن يكون صحيحة ستمنحنا أكثر النتائج دقة، ويمكن أن تساعدنا نتائج الاختبار الدقيقة في تحديد خطوات محددة للتحسين.

الخصائص التي يقيمها اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس

تتمثل أهم الخصائص التي يقيمها اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس من خلال ما يلي:

1- الذكاء العاطفي

يشير الذكاء العاطفي إلى قدرة الفرد على تقييم ورصد وإدارة الأحاسيس الخاصة به والآخرين من حوله، حيث يشير الذكاء العاطفي إلى احتمالية أن يأخذ الفرد بعين الاعتبار الاحتياجات العاطفية للآخرين فيما يتعلق بمجالات مثل اتخاذ القرار أو التدريبات الجماعية.

2- العمل الجماعي

يقترح العمل الجماعي إلى أي مدى يمكن للفرد أن يشعر بالراحة في العمل مع الآخرين وكفاءة الدور المنجز خلال مثل هذه المهام، حيث أنه من المرجح أن يساهم أولئك الذين يتمتعون بمهارات العمل الجماعي الجيد داخل مجموعة بالإضافة إلى دعم أفكار الآخرين، مع المساعدة في الحفاظ على الإنتاجية ومستوى عالٍ من الأداء بشكل عام.

3- التعاطف

يعبر التعاطف عن مؤشر على مدى قدرة المرشح على التعرف على الحالة العاطفية الحالية للآخرين بالإضافة إلى حالتهم، يُعتبر الأشخاص الذين لديهم تعاطف متزايد عمومًا قادرين على تقدير وفهم كيف يمكن أن يتأثر الآخرون بالعواطف أو السلوكيات من خلال إشارات محددة قد لا يكتشفها أولئك الذين لا يتعاطفون كثيرًا.

4- النزاهة

تتعلق النزاهة باتساق قيم الفرد وأفعاله وصدقه، وغالبًا ما يكون لها تأثير في مدى احترام هذا الفرد، فضلاً عن القيمة الموضوعة في آرائه، حيث أنه قد يتجنب الشخص الذي يتمتع بدرجة عالية من النزاهة ما قد يتعارض مع مبادئه حتى في حالة تحقيق مكاسب شخصية ويمكن اعتباره جديرًا بالثقة ومنصفًا.

5- الجرأة الاجتماعية

تتضمن الجرأة الاجتماعية الثقة والحزم والشجاعة وتطبقها في سياق اجتماعي، على سبيل المثال أولئك الذين ينقلون الجرأة الاجتماعية من غير المرجح أن يخجلوا من الصراع وسوف يؤكدون أنفسهم عندما يشعرون بضرورة ذلك مثل الدفاع عنهم، حيث أن المعتقدات الخاصة أو معتقدات الآخرين وتعتبر بشكل عام قادرة على التعبير عن أنفسهم بحرية.

الإدراك في اختبار مهارات الاتصال بين الأشخاص في علم النفس

تعد مشاركة المعلومات حول الذات أو الكشف عن الذات وسيلة مركزية للتواصل بين الأشخاص وطريقة أخرى لخلق علاقة حميمة في العلاقات الاجتماعية والشخصية، ويُعرَّف الإفصاح عن الذات على أنه معلومات شخصية عن الذات يتم توصيلها إلى شخص آخر، يختلف الإفشاء من حيث اتساعه وعمقه ومدته، حيث يشير الاتساع إلى عدد الموضوعات المختلفة التي يتم تناولها في الكشف، وعمق مستوى الإفصاح الشخصي، والمدة بالنسبة لطول الإفصاح الفعلي.

من الطرق الشائعة للأشخاص للإفصاح عن معلومات عن أنفسهم إنشاء حساب، الحساب عبارة عن حزمة من الانطباعات والتصورات والسمات والعواطف والوصف تتكون في قصة، وقد يقوم شخص ما بتطوير حساب حول حدث ما في حياته أو حياتها من أجل اكتساب شعور بالسيطرة والمعنى حول الحدث.

وتعد مشاركة هذا الحساب مع الآخرين طريقة لإعطاء معلومات عن نفس الشخص، أو مساعدة الآخرين على فهمه، أو التأثير على انطباعات الآخرين عنه، يمكن للأشخاص إنشاء حسابات حول سلوك الآخرين أيضًا ومشاركة هذه الحسابات للأسباب نفسها لإعطاء معلومات حول اللاعبين الرئيسيين في تلك الحسابات أو للتأثير على انطباعات الآخرين عن صانع الحساب أو الممثلين في القصة.

الكشف عن الذات هو مفهوم أساسي في نظرية الاختراق الاجتماعي، تصف نظرية الاختراق الاجتماعي العملية التي يطور الناس من خلالها العلاقات الاجتماعية والشخصية عندما يتعرف شخصان على بعضهما البعض، عادة ما يكون هناك تبادل اجتماعي حيث يتناوب الناس على الكشف، غالبًا ما يؤدي الإفصاح المعتدل لشخص واحد إلى هذا التبادل، حيث يمكن للشخص الثاني في التفاعل بعد ذلك اختيار الإفصاح في المقابل أم لا.

إذا كان الأمر كذلك فقد يكون هناك دوامة مستمرة من زيادة العلاقة الشخصية بين الشخصين، تصبح هذه الإصلاحات تدريجيًا أكثر حميمية وتنطوي على مزيد من العمق، من خلال هذه العملية يكشف شركاء الاتصال معلومات عن بعضهم البعض ويطورون فهمًا متعدد المستويات للآخر يعمل كأساس للعلاقة، الاستخدام الثاني للإفصاح عن الذات هو كاستراتيجية اجتماعية تكشف عن المعلومات أو تحجبها من أجل الحصول على هدف.