يوجد العديد من المواضيع الحساسة التي يجب أن تقوم إدارة الموارد البشرية بمراعاتها عند قيامها بتقييم أداء الموارد البشرية؛ لأنها تلعب دور كبير في نجاح عملية التقييم للأداء أو فشله.
مسائل مهمة وحرجة في تقييم أداء الموارد البشرية
- تقييم الأداء يعتمد بشكل كبير على الرأي والأحكام الشخصية للمقيّم، وطالما أن الوضع هكذا لا بد من توقع وجود احتمال للحيازية أو الحكم اللاموضوعي في نتائج التقييم، وهذه تعتبر مشكلة كبيرة لا مفر منها في تقييم الأداء، يجب بمختلف الطرق التقليل من قوتها لأدنى حد ممكن؛ لأن القضاء على النواحي الشخصية المصاحبة لتقييم الأداء تعتبر مستحيلة.
- يجب أن نتوقع بأن تقييم الأداء سوف يواجه معارضة من قبل الموارد البشرية ويكون لسببين هما: الأول أنه يخضعهم للرقابة الدائمة والإنسان لا يحب هذا، والسبب الثاني هو خوف هذه الموارد على المستقبل الوظيفي الذي يرتبط بنتائج تقييم الأداء، التي لا يكون لها مضمون يحقق العدالة والموضوعية فيها، بسبب النواحي الشخصية المصاحبة للتقييم، المقاومة شيء لا غنى عنه ويجب أن تتوقعها الإدارة وأن تتعامل معها بطريقة حكيمة من خلال توعية الموظفين بالطرق التي تحقق لهم درجة كبيرة من الموضوعية.
- تحقق الرضا الكامل عن نتائج تقييم الأداء لدى مُقيم الأداء أمر مستحيل، وهذا بسبب الفروق الفردية المتواجدة لدى الموارد البشرية، الفرد الي من سماته الشك يكون مستحيل أن يقتنع بالموضوعية بسبب تقييمه، كذلك الشخص الذي تكون علاقته الشخصية مع المُقيم غير قوية، سوف يتولد شعور عدم الاقتناع بموضوعية التقييم.
- تقييم الأداء موضوع حساس جدًا بالنسبة للمدراء المباشرين الذين يعتبرون المسؤول الأول عن عملية التقييم، فهو يضعهم في موقف حرج أمام المرؤوسين الذين قيم أدائهم، هذه الحساسية عندما يعرف الرؤساء ومرؤسيهم بأن نتائج التقييم للأداء مرتبط بها المستقبل الوظيفي والحوافز.
- يجب أن نتوقع شعور عدائي لدى بعض من قُيم أداءه بدرجة متوسطة أو ضئيلة، وحرم من مزايا وظيفية تقدمها المنظمة للأفراد الذين يمتلكون مستويات أداء عالية، على اعتبار أن هذه المزايا مربوط الحصول عليها بنتائج تقييم الأداء.
- من الصعب أن يتم التأكد من دقة نتائج تقييم الأداء وسلامتها من يعمل في وظائف إدارية ذات إنتاجية غير ملموسة، هذا سببه أن أكثرية المعايير التي يتم استخدامها في التقييم هي سمات شخصية التي من الصعب أن يتم تحديد مدى توفرها في العنصر البشري الذي يقيم أداءه بشكل بسيط.
