تتم مراجعة الدراسة الاجتماعية لوجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية من حيث مسألة تصور المصطلح الرئيسي لكيفية تحديد المشاكل الاجتماعية كمصطلح تقني في الانضباط وما بعده، والمعضلات التي جلبتها وجهات النظر الذاتية، ومن يستخدمها وكيف يتم أخذها في الاعتبار.

 

وجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية

 

من الطرق الشائعة لتحديد المشكلات الاجتماعية تضمين عنصر ذاتي، حيث تصبح الظروف الموضوعية مشاكل اجتماعية فقط عندما ينظر إليها على أنها غير مرغوب فيها من قبل شريحة معينة من الجمهور، ومع ذلك يتناقض علماء الاجتماع في معالجتهم الفعلية للمشاكل الاجتماعية مع تعريفاتهم الخاصة من خلال تجاهل الرأي العام في اختيارهم لمشاكل معينة للدراسة، ويُظهر مسح أجراه علماء الاجتماع من خلال استطلاعات الرأي العام من عام 1935 إلى عام 1975 أنماطًا معينة في التعريفات العامة للمشكلات ويحددوا نوع الاهتمامات التي يتبناها الجمهور.

 

وتظهر الأدبيات الاجتماعية نصًا متعلقًا بالمشاكل الاجتماعية ونوع المشكلات التي يعالجها ويحددها علماء الاجتماع، وهناك تباين كبير بين وجهات النظر العامة والمهنية حولها، وتتناول وجهات النظر هذه المشكلات الاجتماعية وأصعب قضايا المجتمع المعاصر وتبرز النتائج والنظريات الاجتماعية المؤثرة التي تمكن من اكتساب فهم أفضل للبيئة الاجتماعية المعقدة، والمجالات التي تغطيها وجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية تشمل: الصراع والعمل الاجتماعي وجنوح الأحداث والجريمة والشرب والمخدرات والإدمان.

 

والسياسة والخدمات الصحية والسلالة والعرق والسلوك الجنسي والسياسة، وتعتبر وجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية واحدة من المجلات المهنية الأكثر احتراماً على نطاق واسع في العلوم الاجتماعية اليوم، وذلك لأنها تقدم المشاكل الاجتماعية بطريقة يسهل الوصول إليها، وذات صلة ومبتكرة وتحافظ على وجهات النظر النقدية من أعلى مستويات الجودة.

 

تطبيق وجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية

 

عندما يقوم علماء الاجتماع بتطبيق وجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية فإنهم يبحثون عن روابط بين الخصائص والتجارب الشخصية والقوى الاجتماعية، ومع ذلك يتطلب الفهم الكامل لطبيعة تلك القوى الاجتماعية لفهم طبيعة المجتمع نفسه، وقد طور علماء الاجتماع مناظير مفاهيمية رئيسية لتوقعات وجهات النظر ولوصف كيفية تحديد المشاكل الاجتماعية في المجتمع وهي: المناظير الهيكلية الوظيفية ومنظور التفاعل الرمزي.

 

وهذه الأطر المفاهيمية بمثابة مناظير عامة لبناء نظريات أو تفسيرات مميزة لوجود ظروف اجتماعية معينة أو أنماط سلوكية، وهذه الأساليب يمكن تقديمها كمفاهيم متنافية للمجتمع ولكن النهج الأكثر دقة وإنتاجية هو النظر إليهم على أنهم مكملون، أي كل واحد يحدد العمليات الاجتماعية المهمة التي قد تكون أكثر أو أقل صلة بحالة معينة، بالإضافة إلى ذلك كل منظور نظري يقترح كيف يمكن أن تتطور المشاكل الاجتماعية وما يمكن أن يكون قد فُعل لمعالجتها.

 

المنظور الهيكلي الوظيفي

 

المنظور الهيكلي الوظيفي يشار إليه أيضًا بمنظور الهياكل المهنية، وهي عبارة عن إطار مفاهيمي ينظر إلى المجتمع على إنه نظام من الأجزاء المترابطة التي تؤدي وظائف حاسمة لرفاهية الأجزاء الأخرى والنظام ككل، على سبيل المثال تعتبر وجهة النظر الهيكلية الوظيفية أن مؤسسة الأسرة هي المسؤولة عن تحمل المسؤولية الأساسية في الحفاظ على الرفاه الجسدي والعاطفي للأطفال وتنشئتهم اجتماعياً وتعليمهم أساسيات الأخلاق وكيفية التعامل مع الآخرين باحترام.

 

ويقوم النظام التعليمي بوظيفة توفير المعرفة والمهارات للأشخاص ليصبحوا مشاركين منتجين في الاقتصاد، ويجمع الاقتصاد معرفة الناس ومواهبهم مع التكنولوجيا والموارد اللازمة للإنتاج السلع والخدمات، والنظام السياسي يحافظ على النظام ويدافع عن المجتمع ضد التهديدات، ويلاحظ العاملون أن المؤسسات يمكن أن يكون لها كلا الأمرين من الوظائف المقصودة والمعترف بها علنًا وتسمى الوظائف الواضحة، بالإضافة إلى غيرها من الأمور الواقعية على قدم المساواة ولكنها غير مقصودة وغالبًا ما تكون غير مفهومة جيدًا.

 

ويشار إليها على أنها وظائف كامنة، على سبيل المثال تتمثل الوظيفة الواضحة للمدرسة الابتدائية في تعليم الأطفال وتزويدهم بالأساس الأساسي لتعلم أكثر تقدمًا، كما أن لديها الكامن الحقيقي لمهام الإشراف على الأطفال الصغار وحمايتهم أثناء وجود والديهم أو الأوصياء عليهم في العمل، والمنظور الهيكلي الوظيفي يوفر طرق رئيسية لشرح التنمية الاجتماعية للمشاكل وهي علم الأمراض الاجتماعي والاضطراب الاجتماعي والخلل الاجتماعي.

 

علم الأمراض الاجتماعي

 

الرواد الأوائل للوظيفة الهيكلية هم أوغست كونت وإميل دوركهايم وهربرت سبنسر ينظرون إلى المجتمع على إنه مشابه لكائن حي يمكن أن يكون صحيًا ويتطور إلى حالة أعلى أو يمرض ويعاني من مرض، وهذا النهج يشار إليه باسم علم الأمراض الاجتماعي، ومن وجهة النظر هذه يصبح المجتمع مريض ومبتلى بظروف ضارة لعدة أسباب محتملة، الأول هو الفشل في تعليم الأطفال القيم الثقافية والقواعد اللازمة للتوافق مع قواعد المجتمع والالتزام بها.

 

وهذه ما يمكن أن ينتج عن تفكك الأسرة أو النظام التعليمي أو إضعاف الدين، مما يؤدي إلى عدم قدرة المؤسسات الأخرى على القيام بوظائفهم بشكل مناسب.

 

منظور التفاعل الرمزي

 

ويركز التفاعل الرمزي على كيفية بناء الناس تفاهمات مع المجتمع من خلال التواصل، وبالتالي فهي مفيدة بشكل خاص في فهم كيفية حالة أو سلوك معين يُنظر إليه على إنه مشكلة اجتماعية، كما أن منظور التفاعل الرمزي يؤكد على العمليات الميكروسولوجية للتعلم والتفاعل بالمقارنة مع الهيكلية الوظيفية ومناهج علم الاجتماع الكلي التي تركز بشكل خاص على عناصر البنية الاجتماعية، لكن تم انتقاد التفاعل الرمزي لعدم دفعه ما يكفي من الانتباه إلى تأثير الهياكل الاجتماعية على حياة الناس وخبراتهم التعليمية.

 

على سبيل المثال يشارك العديد من الشباب في بعض السلوكيات الإجرامية مثل الاتجار بالمخدرات أو السطو بسبب ما يتعلمونه من الآخرين، ولكن مع امتلاك خبرات التعلم هذه من المرجح أن لا يحدث للشباب الذين يعيشون في فقر مدقع لمثل هذه السلوكيات الإجرامية.

 

فائدة وجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية

 

كل من وجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية لديها رؤى مهمة وقيود تشير إلى إنه من الأفضل استخدامهما معًا، حيث تتناسب وجهات النظر العامة والمهنية مع ما يبدو إنه طبيعي لأنماط الاعتماد المتبادل التي يمر بها الناس كل يوم، ومفاهيم الفوضى الاجتماعية والخلل الاجتماعي جذابة لتفسيرات الظروف الضارة، كما إنها ترى عدم المساواة التي تم إنشاؤها بواسطة القدرات الفائقة والجهود التي يبذلها الأفراد العاملون في نظام المجتمع.

 

ومع ذلك فإن وجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية تميل إلى تجاهل عدم المساواة والانقسامات المفرطة على أساس عوامل مثل الطبقة والعرق والجنس وكذلك أدوار الإكراه والاستغلال والقمع والتمييز، على افتراض أن تنظيم المجتمع بطبيعته مهني، بالإضافة إلى ذلك فإنه يتجاهل أهمية المكانة المتميزة في حماية وزيادة المزايا والقوة، على النقيض من ذلك يتم انتقادها لتجاهلها الأدلة التي تشير إلى أن قطاعات كبيرة من المجتمع تبدو أنها تعمل نسبيًا.

 

ومع ذلك فإن نهج وجهات النظر العامة والمهنية في تحديد المشاكل الاجتماعية يوجه الانتباه إلى الكيفية التي يمكن بها الهيمنة على الحكومة وتشكيل القوانين لصالح البشر وتسمح لهم بممارسة تأثير كبير على وسائل الإعلام والمؤسسات الأخرى التي تؤثر على الجماهير.