إدارة الفنادق

من الضروري معرفة أهم الفرق بين الجناح والغرفة في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز كل منهما داخل أي فندق ولمعرفة أيضاً طريقة اختيار الأفضل فيما بينهم

من الضروري معرفة كافة النصائح لترقية مبيعات غرف الضيوف في مكتب استقبال الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع الضيوف بعد حجز الغرف

من الضروري معرفة كافة مراحل دورة الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل في كل مرحلة بالشكل الصحيح

من الضروري معرفة كافة الرسوم المخفية داخل الفندق حتى يستطيع الضيف والسائح التقليل منها أو تجنبها، كما يحق له أن يسأل موظفين الفندق عنها والاجابة عليها بشكل صحيح

من الضروري معرفة طريقة حساب عدد الغرف الموجودة في كافة الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب التأكد من كافة حجوزات الضيوف والسياح للغرف التي تم حجزها من قبلهم ومعرفة الغرف الفارغة

من الضروري معرفة كافة الأسباب التي تؤدي إلى تدني الاهتمام بالضيوف داخل الفندق، كما يجب على مدير الفندق في هذه الحالة حلها في أسرع وقت ممكن؛ وذلك لتفادي المشاكل داخله

الغرف التنفيذية الكلاسيكية جميلة وأنيقة جداً في الفنادق ويكون لها تصميم خاص بها وأثاث مختلف عن الغرف الأخرى وعادةً ما يريد النزول فيها يكون من الطبقات العليا في المجتمع

عملية تحديد مواصفات فندق 4 نجوم مهم جداً ومن خلال تلك المواصفات يستطيع أي ضيف أو سائح معرفة ما يريده من الفندق نفسه ومعرفة كافة الخدمات التي يقدمها مع الخصومات المتاحة له

من الضروري وجود لائحة تنفيذية خاصة بكافة الفنادق ويجب الالتزام بها من قبل مدير الفندق بشكل أساسي وإعلام كافة الموظفين باللائحة التنفيذية وتطبيق كافة شروطها بالطريقة الصحيحة

التعرف على طريقة التعامل مع إلغاء الحجز في الفنادق لأي موظف أو سائح يقيم في الفندق نفسه وعلماً بأن حجزه يكون له مدة طويلة ومن الصعب إلغاء حجزه

لكافة الفنادق أهداف خاص بها ويجب أن تحققها بالطريقة المناسبة لها مع إتباع كافة المهمات التنظيمية الخاصة بتحقيق الأهداف لها وبشكل عام فأن أي مهمة في طريقة تحديد الأهداف لها سبب معين في تنفيذها وتطبيقها داخل الفندق

عند وقوع الموظف في مشكلة ما مع الضيف يجب أن يتصرف بعقلانية وعدم الضجر أمامه وأن يبقى هادئاً حتى يجد حلاً في أسرع وقت ممكن،

يحتاج كل فندق إلى موظف استقبال مميز وراقي ويمتلك المعلومات الكافية عن مهنته التي يمتلكها، كما يجب أن يمتلك كافة المهارات الأساسية في قسم الاستقبال؛ وذلك حتى يستطيع الرد على كافة الضيوف والسياح المقيمين في الفندق

وفي النهاية يجب معرفة وسائل ترفيه غريبة تقدمها الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الالتزام بهذه الوسائل من قبل موظفين الفندق وطريقة تقديمها للضيوف والسياح

وفي النهاية يجب معرفة كافة إجراءات نقل ضيف إلى فندق آخر بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم القوانين الصادرة بحق كافة الضيوف وطريقة الاهتمام بها

وفي النهاية يجب معرفة كافة إجراءات التعامل مع الضيف المريض داخل الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة القيام بكافة الإجراءات المخصصة له بالشكل الصحيح وطريقة الاعتناء به داخل الفندق

وفي النهاية يجب معرفة عمل إجراءات تحضير غرف الضيوف للتنظيف بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة الخطوات اللازمة لتنظيف وتجهيز وتحضير غرف الضيوف بالطريقة المناسبة لها

وفي النهاية يجب معرفة كافة المهام والمحظورات في المكاتب الأمامية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة التعليمات الخاصة بالمهام والتي يجب على موظفين المكاتب الأمامية الالتزام بها

وفي النهاية يجب معرفة أهم إجراءات استقبال الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم بالطريقة الصحيحة وطريقة تقسيمهم في الفندق بالشكل الصحيح

وفي النهاية يجب معرفة إجراءات تسجيل الضيوف وتسجيل وصولهم في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم القوانين المتعلقة بهم وطريقة إتباعها بالشكل الصحيح من قبل إدارة الفندق

وفي النهاية يجب معرفة طريقة حجز قائمة الانتظار في الفنادق للضيوف بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تنظيم هذه الحجوزات على نفس القائمة ومعرفة طريقة التعامل معها بالشكل المناسب لها

وفي النهاية يجب معرفة كافة معايير الإعلان عن الفنادق وطريقة الترويج لها بالطريقة الصحيحة، كما يجب تحديد كافة الفئات الخاصة بها من قبل إدارة الفندق

وفي النهاية يجب معرفة مفهوم الجمعية الدولية للفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم القواعد والقوانين الخاصة بها والتي من خلالها يجب أن يلتزم بها الضيف في الفندق

وفي النهاية يجب معرفة خطوات سلامة الفندق الأساسية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة تطبيق كافة خطواتها مع ضرورة الالتزام بها من قبل المشرفين وموظفين الفندق

وفي النهاية يجب معرفة نظام التعامل بين الفنادق والشركات الممثلة لها بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية تلك النظام وطريقة المحافظة عليه في الفنادق

وفي النهاية يجب معرفة أهم نظم الإدارة الفندقية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة المحافظة على هذه النظم وطريقة عمل عقود من خلالها مع مالك الفندق للمحافظة عليها في كافة أقسام الفندق بالطريقة الصحيحة

وفي النهاية يجب معرفة نظام الإجازات السنوية لكافة العاملين في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تطبيقه على كافة الموظفين في الفندق

وفي النهاية يجب معرفة كافة الأساليب التي تستخدم في نظام الحوافز بالفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تطبيقها في أقسام الفندق بالشكل الصحيح

وفي النهاية يجب معرفة طريقة التنظيم الداخلي للفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية تلك التنظيم وطريقة المحافظة عليه بشكل صحيح

يجب معرفة أهم الإدارات المساعدة في الفنادق، كما يجب معرفة أهمية كل إدارة فيها وطريقة المحافظة عليها بالطريقة المناسبة لها