ما هو مفهوم العميل؟

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين

يُعّد تحليل أسواق العملاء المستهدفة المُحتملة خطوة رئيسية في عملية التسويق للشركات، قطاع السوق هو مجموعة مختارة من العملاء المحتملين في جمهور أكبر يرى عملك التجاري فرصته الأكثر ربحية على المدى الطويل

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين

يتم احتساب الزناد من خلال عدد العملاء الذين يغادرون شركتك خلال فترة زمنية مُعيّنة، بالمعنى الأكثر واقعية

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

يتمتع عملاء اليوم بالكثير من القوة، ويتم تضخيم أصواتهم بشكل كبير على (Facebook) و (Twitter) و (LinkedIn) والقنوات الاجتماعية الأخرى

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين، حيثُ أنّ الهدف الرئيسي لجميع المؤسّسات أو المنشآت التجارية هو جذب العملاء أو المستهلكين، وجعلهم يشترون ما لديهم للبيع.

تكلفة اكتساب العملاء (CAC): هي التكلفة التي تتكبدها الشركة أو المنظمة لاكتساب عميل جديد، وهذا يشمل التكاليف المحملة بالكامل المرتبطة بالمبيعات والتسويق لجذب العملاء المحتملين وإقناعهم بالشراء.

إنّ العميل هو أساس نجاح أيّ عمل تجاري، يجب أن يكون أحد الأهداف الأساسية لأي استراتيجية تسويق تحديد وتلبية احتياجات المستهلك

القيمة المُدركة للعميل: هي فكرة أنّ نجاح منتج أو خدمة يُقدّمها عملك يتوقف على ما إذا كان العملاء أو المستهلكون يعتقدون أنّهُ يمكن أن يُلّبي رغباتهم واحتياجاتهم.

ترتبط خدمة العملاء ارتباطاً وثيقاً بمدى تفاعل العملاء مع علامتك التجارية، ويحتاج الممثلون إلى وضع ذلك في الاعتبار عند مساعدة العملاء.

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه،

العملاء هم استثمارات وذلك لتستثمر الوقت والجهد والمال في جذب عملاء جدد، ثم تُقدّم الدعم لقاعدة العملاء المتزايدة للحفاظ على هذا الأساس قوياً،

يحتل التسويق مرتبة كبيرة، بسبب النهضة الصناعية التي حدثت في معظم مدن العالم، وما يترتب على ذلك من تخصص في سوق العمل، واتساع طريقة الإنتاج،

إنّ لغة الجسد صفة مهمة جدااً للتعامل مع العملاء، قد يعتقد البعض أنّ هذه النصيحة هي فقط لخدمة العملاء الشخصية

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجًا أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين

تسعى الشركات إلى زيادة إيراداتها من خلال إدارة أصول العملاء، وبالتالي فهي تدرك القيمة طويلة الأجل للعملاء المحتملين والحاليين

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه