مبادئ ادارة الجودة الشاملة

مدير العملية في إدارة الجودة يكون رئيس قسم أو مدير دائرة في إحدى دوائر المنظّمة، هو الشخص الذي يقوم بالإشراف على العملية التي سوف تدرس من قبل الفريق. 

مبادئ إدارة الجودة الشاملة لم يتم إتفاق بين العلماء على تحديد مبادئ رئيسية لإدارة الجودة الشاملة، ولكن يوجد مجموعة من المبادئ أساية تعتمد عليها إدارة الجودة الشاملة.

مستويات الجودة يوجد مجموعة من المستويات التي تتبناها المنظّمات منذ البدء بتطبيق إدارة الجودة الشااملة، يكون تحديد المستوى يعتمد على اقتناع الإدارة في تطبيق إدار الجودة الشاملة. 

على الإدارة المعرفة التامة بمرتكزات إدارة الجودة الشاملة؛ لأنّها بالغة الأهمية في التطبيق العملي لها في مختلف المنظّمات.