إدارة الموارد البشرية

يطلب من مدير الموارد البشرية أن يقوم بمجموعة من الأدوار التي لها دور كبير في نجاح منظمات الأعمال، لكن حتى يقوم بهذه لأدوار يجب أن يكون لديه مهارات ومؤهلاته تؤهله للقيام بدوره.

إن الأمية الوظيفية تعتبر عدم القدرة عن التعامل مع مهمات القراءة والكتابة والمسائل الحسابية أساسية، تعتبر من أكبر المشاكل الخطيرة في العمل.

لا تعتبر قضية تنمية الموارد البشرية مع المنظمات تتحدد بأوضاع المنظمة بحد ذاتها أو مجتمع محدد، بل أصبحت تنمية الموارد البشرية عالمية، حيث أجبرت ظروف العولمة على كل المجتمعات بدون أي استثناء أهمية.

بعد القيام إدارة الموارد البشرية بوظيفة التحليل الوظيفي للوظائف تبدأ مهمتها في بعملية التوصيف الوظيفي، وللتوصيف الوظيفي نموذج تقوم إدارة الموارد البشرية بملئة، الشروط اللازمة توافرها لشغل الوظيفة.

وظائف إدارة الموارد البشرية كثيرة ومتعددة وجميعها لها دور حقيقي في نجاح إدارة الموارد البشرية سواء كانت وظيفة التخطيط للموارد البشرية أو وظيفة التحليل للوظائف أو وظيفة الاستقطاب والاختيار.

إجراءات التعيين والاختيار الفعالة هي من العناصر ذات الأهمية في عمليات الإدارة للموارد البشرية في المنظمة. فإنه عند الانتهاء من تحديد احتياجات المنظمة من الأيدي العاملة فإن المرحلة التالية التي يجب أن تقوم المنظمة.

الموارد البشرية عبارة عن الثروة الرئيسية في أي منظمـة من منظمات الأعمال سواء كانت منظمة إنتاجية أو منظمة خدمية،  وهي عنصر الإنتاج الأساسي والأهم والذي تكون أهميته أكثر من أهمية أي عنصر آخر من عناصر الإنتاج.

الاختلاف في فرق العمل في منظمات الأعمال هي فرق العمل ذاتية الإدارة، وفرق العمل الوظيفي، ولكل منهما دور مهم يحقق للمنظمة العوائد الكثيرة منها تقليل التكليف وتوفير الوقت. 

وجد مجموعة من الطرق التي يتم تطبيقها في منظمات الأعمال وهي طريقة الدفع الأجر اليومي، طريقة الأجر حسب عدد القطع، طريقة الأجر حسب الخبرة في العمل، طريقة الأجر حسب احتياجات العنصر البشري.

مهمة طرح الأفكار الجديدة قد تسبب للمنظمة الانتقال من وضع إلى وضع آخر، الفكرة الابتكارية الجديدة قد تحقق للمنظمة الميزة التنافسية التي تجعلها تحقق الأرباح والديمومة في سوق العمل.

إن منظومة الابتكار تكون معتمدة على المعلومات التي تدخل هذه المنظومة بالتالي فإن للمعلومات دور كبير في نجاح أو فشل منظومة الابتكار في منظمات الأعمال.

إذا اهتمت إدارة الموارد البشرية في التفكير الابتكاري لدى الموظفين لديها سوف تكشف المواهب التي سوف تعود عليها بالفائدة من خلال إنجاز المهام بوقت أقل وكلفة أقل وجودة عالية.

لإدارة الجودة الشاملة في منظمات الأعمال أثر كبير على إدارة الموارد البشرية، فهي لها تأثير على التغيير في الدور الذي يقوم به المورد البشري.

منظمات الإعمال عندما تواكب التغيرات في البيئة التكنولوجية فسوف تتحول الإدارة فيها من العادية إلى إدارة إلكترونية وكذلك فإن إدارة الموارد البشرية هي جزء من المنظمة فسوف تتحول إلى إدارة إلكترونية للموارد البشرية.

الوصول للميزة التنافسية بات هدف مشروع تهدف له كل المنظمات للوصول له؛ لأنها تعيش اليوم في بيئة متغيرة بشكل سريع وحتى يكون لديها القدرة على تحقيق رغبة العميل، وهذا يتطلب استراتيجة لإدارة الكفاءات البشرية.

آلية عمل الإدارة التقديرية للتشغيل والكفاءات تتم من خلال ثلاث مراحل وهي: تحليل الوضعية الحالية للمنظمة، التنبؤ بالوظائف المستقبلية، اتخاذ الإجراء التصحيحي.

إن هذه المبادئ الأربعة وهي المعلومات المشتركة، تطوير المعرفة، ربط العائد بالأداء ومذهب المساواة، هي القاعدة لتصميم نظم الأداء العالي وتتقاطع هذه المبادئ مع الكثير ممارسات إدارة الموارد البشرية.

عملية تصميم الوظيفة ليست بالعملية السهلة؛ لأنها يجب أن تقوم بدراسة وفهم مجموعة من النقاط المهمة منها الاعتبارات السلوكية والفيزيائية.

للتدريب الإلكتروني دور كبير في دعم المتدرب والمدرب، وبإمكان المتدرب أن يحضر المحاضرة بالوقت الذي يلائمه، وأن يكرر المادة التدريبية بالعدد الذي يناسبه فقد يحتاج لتكراره أكثر من مرة.

استراتيجية بذل الجهود المخلصة واستراتيجية الحصص هما استراتيجيتان تستخدمها منظمات الأعمال؛ حتى ترسم خطة التصرفات الإيجابية للقضاء على صور التمييز في المعاملة بين الأفراد،

إن التحول من إدارة الموارد البشرية إلى الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية لها ثلاث تغييرات وهي التغيير في التغيرات التنظيمية، التغيير في التكنولوجيا، التغيير في هيكل الموارد البشرية.

من المهم تنفيذ خطة التسويق الداخلي من قبل الإدارة العليا وجميع الإدارات في المؤسسة، وقد يكون هناك افتراض ضمني في النقاشات المرتبطة بالتسويق الداخلي تفيد بأنّه يمكن حل جميع المشكلات المتعلقة برضا العملاء وجودة عمل الموظف من خلال الاستخدام الفعال لأساليب التسويق التي يتم تطبيقها داخلياً، ومن المهم للغاية ملاحظة أنّ التسويق الداخلي يتطلب تعاون عدد من الإدارات المرتبط إنتاجها ببعضها البعض.