على الرغم من كل الراحة الإضافية التي يمكن أن توفرها الهواتف الذكية، يمكن أن تتوقف اتصالات (4G و 5G) من حين لآخر عن العمل وتتركك تتساءل عن سبب المشكلة وعدم اتصال هاتفك بالشبكة.
أسباب عدم عمل بيانات الجوال:
يمكن أن يكون الخطأ في اتصال البيانات ناتجًا عن خلل أساسي في البرنامج، أو تلف في الأجهزة، أو حتى انقطاع على مستوى النظام يجعل شبكة الهاتف المحمول بأكملها غير متاحة. وفيما يلي بعض الحلول التي أثبتت جدواها لإعادة تشغيل البيانات الخلوية لهاتفك الجوال على أيفون و أندرويد.
كيفية إصلاح أخطاء عدم وجود اتصال البيانات:
لقد ثبت أن حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لجعل اتصالات البيانات الخلوية تعمل مرة أخرى على معظم طرز الهواتف الذكية أيفون و أندرويد وقد تعمل أيضًا على الهواتف المحمولة التي تنتجها الشركات المصنعة للهواتف المحمولة الأخرى أيضًا.
- إعادة تشغيل هاتفك الذكي: يعد هذا حلًا بسيطًا، ولكنه حل غالبًا ما يصلح مجموعة متنوعة من مواطن الخلل والأخطاء التقنية.
- القيام بإيقاف تشغيل جهازك المحمول: حيث تختلف عن إعادة التشغيل أو ببساطة إيقاف تشغيل شاشة هاتفك قبل وضعها في جيبك. ويستحق الإغلاق الكامل لهاتف أيفون أو أندرويد الذكي المحاولة إذا لم تنجح إعادة التشغيل، لأنه يفرض إعادة الاتصال بشبكة الجوال الخاصة بك.
- القيام بإيقاف تشغيل وضع الطيران: سواء كنت في دار سينما أو على متن طائرة، لا تنس إيقاف تشغيل وضع الطيران في جهازك المحمول بعد ذلك. إذا لم يكن لديك اتصال بيانات، فلا يزال من الممكن تشغيل هذه الميزة.
- تعطيل (Wi-Fi): لا ينبغي أن يحدث هذا، لكنه يحدث في بعض الأحيان، خاصة على طرز أيفون القديمة. فمن المعروف أن إنترنت (Wi-Fi) يتداخل مع اتصال شبكة الهاتف المحمول، لذا فإن إيقاف تشغيله قد يساعدك في استعادة بياناتك الخلوية. ولا تنس إعادة تشغيل (Wi-Fi) بعد الانتهاء. وأنت لا تريد الوصول إلى الحد الأقصى للبيانات الشهرية.
- القيام بتعطيل البلوتوث: على غرار مشكلة (Wi-Fi)، من المعروف أيضًا أن تمكين (Bluetooth) يؤثر على الاتصالات الخلوية على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد و أيفون. وإذا استمرت البلوتوث في إحداث تعارض مع اتصال البيانات الخلوية بهاتفك، فقد ترغب في محاولة تعطيله بشكل دائم وتوصيل أجهزة (Bluetooth) بجهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول بدلاً من ذلك.
- التحقق من مزود الشبكة الخاص بك: إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ “شبكة الجوال غير متوفرة“، فقد يكون سبب المشكلة هو في الواقع انقطاع الشبكة. وأسهل طريقة للتحقق ممّا إذا كانت هذه هي الحالة أم لا هي إلقاء نظرة على حساب (Twitter) الرسمي لمزود الخدمة لديك. حيث تستخدم العديد من الشركات هذه الشبكة الاجتماعية لإطلاع المستخدمين على حالة الشبكة والتحديثات.
- القيام بتثبيت آخر تحديث للنظام: يمكن أن يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل (iOS) أو أندرويد في كثير من الأحيان إلى إصلاح الكثير من الأخطاء المرتبطة ببيانات هاتفك المحمول التي لا تعمل. تتطلب بعض شركات الاتصالات أحدث إصدارات نظام التشغيل لتعمل بشكل صحيح. التحقق دائمًا للتأكد من أن حسابات (Twitter) الخاصة بشركة الجوال التي تتابعها إما مؤكدة بعلامة اختيار زرقاء بجوار اسمها أو مرتبطة بموقع الشركة الرسمي على الويب. ولا تشارك مطلقًا حسابك أو معلومات الفواتير في وسائل التواصل العامة.
- التحقق من بطاقة (SIM) الخاصة بك: إذا كنت مسافرًا إلى الخارج، فربما نسيت إعادة بطاقة (SIM) إلى هاتفك الذكي الشخصي. وإذا لم تتمكن من تنشيط شبكة البيانات الخلوية الخاصة بك على هاتف جديد، فقد يكون هذا هو السبب. وقد يكون من الجيد أيضًا معرفة ما إذا كانت بطاقة (SIM) تالفة. وعادة ما تكون الخدوش الصغيرة لا تسبب ضرر، ولكن إذا كانت بها علامات حرق، فقد تحتاج إلى استبدالها.
- القيام بإجراء إعادة ضبط المصنع: يجب أن يكون إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز أيفون أو أندرويد هو آخر شيء تحاول تجربته نظرًا لإمكانية حذف بعض بياناتك. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إصلاح الكثير من المشكلات، لذا فمن المؤكد أن الأمر يستحق المحاولة قبل شراء هاتف جديد.
- فتح هاتفك: إذا كان هاتفك مقفلاً أمام شركة الاتصالات الأولية، فقد لا يعمل مع بطاقة (SIM) من شركة مختلفة. وفي هذه الحالة، سوف تحتاج إلى إلغاء قفله حتى يتمكن من استخدام البيانات الخلوية بشكل صحيح.
