اقرأ في هذا المقال
ما يتم تتبعه باستخدام Facebook Insights:
- الوصول والمشاركة: كم عدد الأشخاص الذين شاهدوا مشاركاتك؟ من تفاعل معهم؟ ما هي المنشورات التي أخفىها الناس؟ هل أبلغ الأشخاص عن أي مشاركات كرسائل غير مرغوب فيها؟
- الإجراءات: ما الإجراءات التي يتخذها الأشخاص في صفحتك؟ كم عدد الأشخاص الذين ينقرون على زر البحث على اتخاذ إجراء؟ كم عدد الأشخاص الذين ينقرون للوصول إلى موقعك على الويب؟
- الناس: ما هي التركيبة السكانية للأشخاص الذين يزورون صفحتك؟ (يمكنك التعمق في هذا الموضوع من خلال رؤى الجمهور). متى يزور الأشخاص صفحتك؟ كيف يجد الناس صفحتك؟
- المشاهدات: كم عدد الأشخاص الذين يشاهدون صفحتك؟ ما الأقسام التي ينظرون إليها؟
- المشاركات: كيف تعمل مشاركاتك بمرور الوقت؟
يمكنك الوصول إلى البيانات التي تعود إلى عامين كحد أقصى. يمنحك هذا مجموعة جيدة من المعلومات طويلة المدى لتتبع تقدمك. هذا يعني أيضًا أنك ستتمكن من تحديد أي محتوى بارز يستمر في إثارة المشاركة على المدى الطويل.
نصائح للحصول على أقصى استفادة من تحليلات Facebook:
1- إعادة التفكير في جمهورك المستهدف
هل الأشخاص الذين يزورون صفحتك بالفعل هم نفس الأشخاص الذين تعتقد أنهم سيزورون صفحتك؟ تذكر أنه يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل حول جمهورك باستخدام أداة أخرى مدمجة في Facebook Analytic أو Audience Insights.
والأهم من هم الأشخاص الذين يتفاعلون مع صفحتك؟ في قسم الإجراءات على الصفحة، يمكنك معرفة من نقر على معلومات الاتصال الخاصة بك أو زر الحث على اتخاذ إجراء أو موقع الويب مقسمًا حسب العمر والجنس والبلد والمدينة والجهاز.
2- افعل ما ينجح وتخلص من ما لا يصلح
ابحث عن الاتجاهات في المحتوى الخاص بك التي تعمل بشكل جيد حتى تتمكن من إنشاء المزيد من المنشورات مثل هذه. راقب المشاركات التي تؤدي إلى أي تفاعل سلبي، مثل إخفاء المشاركات أو الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها، لمعرفة ما إذا كان يمكنك تحديد الخطأ الذي حدث (وتجنب القيام به مرة أخرى). يمكنك العثور على هذه المعلومات عن طريق تحديد “وصول” في القائمة اليمنى.
إذا رأيت ارتفاعًا في عدد الأشخاص الذين يختارون إلغاء متابعة صفحتك، فراجع المحتوى الذي نشرته في ذلك اليوم. هل شاركت شيئًا أزعج جمهورك؟ ستجد هذه المعلومات ضمن علامة التبويب المتابعين في القائمة اليمنى.
3- جدولة منشوراتك في أفضل الأوقات
التوقيت مهم على فيسبوك. عندما تبدأ لأول مرة، من الجيد أن تحدد توقيت مشاركاتك بناءً على البيانات التي يجمعها الخبراء. ولكن بمجرد حصولك على بيانات حقيقية حول صفحتك على الفيسبوك، يمكنك جدولة منشوراتك للأوقات التي يُرجح أن يكون فيها جمهورك المحدد على الإنترنت. يمكنك العثور على هذه المعلومات ضمن المنشورات.
4- تحسين صفحتك لإجراءاتك المفضلة
توضح لك صفحة (Facebook Insights) الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك، بدءًا من التفاعل مع المنشورات وحتى النقر فوق معلومات الاتصال الخاصة بك والنقر إلى موقع الويب الخاص بك.
فكيف تتوافق هذه الإجراءات مع الأهداف المنصوص عليها في استراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook؟فكر فيما تريد حقًا أن يفعله الأشخاص على صفحتك. ثم استخدم اتجاهات الصفحة لمعرفة أي من الإجراءات المحتملة على صفحتك يشارك فيها الأشخاص أكثر من غيرها.
كيف يمكنك تحسين صفحتك لتوجيهها في اتجاه تصرفاتك المفضلة؟ ربما يجب عليك التفكير في تغيير زر “دعوة إلى إجراء”. ربما تحتاج إلى تغيير المشاركة المثبتة.
ستساعدك “إحصاءات الصفحة” في معرفة كيف يمكن أن يكون للتغييرات الصغيرة تأثير كبير، وتساعد على التأكد من أن صفحة فيسبوك الخاصة بك تدعم أهم أهداف عملك.
5- التحقق مرة أخرى في كثير من الأحيان
تسجيل الدخول على Facebook Page Insights ليس نشاطًا لمرة واحدة. يتم تحديث بيانات تحليلات فيسبوك الخاصة بك باستمرار، لذلك ستحتاج إلى الانتباه إلى أي أنماط ترى أنها تتطور.
إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بسجل دائم أو استيراد بياناتك إلى أداة تحليلات مختلفة، فيمكنك القيام بذلك أيضًا. انقر فوق تصدير البيانات في الجزء العلوي الأيسر من علامة التبويب “نظرة عامة” لتنزيل البيانات حول صفحتك من أي فترة 180 يومًا في العامين الماضيين.
يمكنك اختيار تنزيل بيانات صفحتك أو مشاركاتك أو مقاطع الفيديو الخاصة بك. ما عليك سوى اختيار النطاق الزمني المحدد وتنسيق الملف الذي يناسبك.
