أهم الأدوار التي يقوم بها المشرف المهني في العمل والمؤسسات المهنية

يعتبر كل مسؤول عن إدارة الأداء المهني للموظفين، بما في ذلك إجراء تقييمات الأداء المهني، فهو بمثابة المشرف المهني ومن المتوقع أن يفهموا وأن يكونوا قادرين على تولي العديد من الأدوار المهنية والمهام المهنية المهمة من أجل إتمام القواعد والأساسيات المهمة في السعي لنجاح المؤسسة المهنية بشكل عام.

أهم الأدوار التي يقوم بها المشرف المهني في العمل:

يقوم المشرف المهني بالعديد من الأدوار والمهام المهنية المتنوعة في العمل والمؤسسات المهنية، ولكن هناك خمسة أدوار رئيسية إشرافية يقوم بها المشرف المهني في العمل والمؤسسات المهنية، بحيث تشمتل الأدوار الخمسة على المعلم والراعي والمدرب والمستشار والمدير ومن الممكن أن يقوم بها المشرف المهني بشكل كامل أو كل دور على حده.

تتمثل الأدوار المهنية التي يقوم بها المشرف المهني في العمل من خل ما يلي:

1- المشرف المهني المعلم: سيعمل المشرف المهني كمعلم عندما يكون الموظفين وأعضاء الفريق المهني جدد، وعندما يكون المشرف المهني جديد في فريق مهني، وعندما تتغير العمليات أو الظروف الخاصة به، وعند مناقشة توقعات الأداء المهني مع تقاريره المباشرة، بالإضافة إلى ذلك، من المرجح عندما يحضر المشرف المهني الاجتماعات، وكتابة وتوزيع السياسات والكتيبات أو الوثائق المهنية الأخرى، وتوفير فرص التدريب المهني الشامل التي تهتم في مراجعة وثيقة مجموعة الأدوات المهنية والتحدث مع الموظفين، وعملية المحادثة.

2- المشرف المهني الراعي: عندما يتصرف المشرف المهني كراعي، فهو قادر عل أن يفترض أن موظفيه لديهم المهارات المهنية التي لديهم بحاجة إلى الأداء المهني لوظائفهم ومهامهم المهنية الحالية والعمل على توفير الفرص لهم لعرض مواهبهم وسلوكياتهم المهنية الإبداعية ونقاط قوتهم، بالإضافة إلى ذلك، فمن المتوقع على المشرف المهني أن يدعم التطوير المهني للموظف المهني، حتى لو كان ذلك يعني ذلك أنه سينتقل الموظف المهني إلى منصب مهني خارج الفريق المهني الخاص بالمشرف المهني، وتتمثل مهام المشرف المهني في دوره كراعي في تطوير الموظفين ومساعدة الموظفين على تحديد وإكمال المهنة والمهام المهنية الخاصة والتشجيع على التخطيط أو التصحيح أو مجرد تسجيل الوصول مع الموظفين.

3- المشرف المهني المستشار: يتم استخدام الاستشارة عندما تؤثر مشاكل الموظف المهني على الأداء ويهدف إلى التخفيف من أي إجراء مهني إضافي، بما في ذلك الإجراءات التأديبية الرسمية بحيث يجب على الموظف المهني حل المشكلة المهنية، ودور المشرف المهني هو أن يكون لديه إيجابية ودعم وتشجيع الموظفين المهنيين في تلك العملية المهنية وذلك بالرجوع إلى وثائق مجموعة الأدوات المهنية مثل تقديم الإرشاد المهني للموظفين، واستخدام التحدي ونمط العمل المهني التنافسي ويقوم بتقديم التوجيهات لتصحيح السلوكيات والعادات المهنية الخاطئة للموظفين في العمل والمؤسسة المهنية التي يكون مسؤول عنهم.

4- المشرف المهني المخرج: يستخدم التوجيه المهني عندما تستمر مشاكل الأداء المهني ويفترض أن المشرف المهني لديه تعليم مهني، وتدريب مهني، وتقديم المشورة أثناء محادثات التوجيه المهني، بحيث يجب عليه توضيح البدائل والعواقب المهنية الموصى بها، بحيث يتوجب عل المشرف المهني أن يكون يتسم بالهدوء والجدية في العمل المهني، ومشاركة في الاجتماعات المهنية والتأكد من توثيق الاجتماع بدقة من حيث المعلومات المهنية الخاصة بالعملية المهنية الإشرافية بحيث يجب أن يكون لدى المشرف المهني لقاء مع الموظف المهني الذي لديه مشكلة مهنية في تحديد المشكلة بوضوح والنتيجة المرجوة وعواقب المشكلة المهنية.

5- المشرف المهني المدرب: تتمثل في دور المشرف المهني الذي يقوم في تحديد سمات وخصائص كل موظف مهني يكون مسؤول عن متابعته والإشراف المهني عليه، وتوجيه هؤلاء الموظفين المهنيين لجميع البرامج المهنية التدريبية التي تقوم بها المؤسسة المهنية أو تقوم بدعمها وتعزيزها للموظفين الخاصين بنفس المؤسسة المهنية؛ من أجل تحقيق أفضل الأهداف المهنية الخاصة بالمؤسسة المهنية.

دور المشرف المهني في تنمية الأداء المهني:

يعتبر الأداء المهني من الإنجازات المهنية الخاصة بالجدارة المهنية لممارسة المهارات المهني عند درجات مهنية معينة، وجهد مهني للموظفين بشكل مرتب وتسلسل، ويضم العديد من السلوكيات والمسؤوليات والواجبات المهنية التي يقوم بها الموظفين في العمل والمؤسسات المهنية؛ وذلك من أجل تقديم أفضل أداء مهني من خلال استخدامهم المهارات المهنية والقدرات المهنية التي يقوم المشرفين المهنيين بتقديمها وتنميتها للموظفين المسؤول عنهم، والتي تتمثل بموقف المشرفين المهنيين في موقف أو ظرف مهني معين ووقت معين بما يخدم نوعية الإنتاجية المهنية الخاصة بالأداء المهني.