يفهم القادة الأذكياء والحريصين مدى قوة امتلاك أنواع شخصية مختلفة في مكان العمل، يمكن لاختبارات الشخصية مثل (Myers-Briggs و Enneagram) قياس السمات الشخصية المحددة للشخص بطرق متعددة وفريدة، بدأت العديد من الشركات في استخدام هذه التقييمات لمساعدتها على فهم الموظفين المحتملين والموظفين الحاليين بشكل أفضل للعمل، كذلك تزويدهم برؤى قيمة ربما لم يحصلوا عليها بأي طريقة أخرى.
ما هي اختبارات الشخصية؟
عادةً ما تكون اختبارات الشخصية المستخدمة لأغراض العمل استبيانات تقرير ذاتي، يُطلب من الأشخاص الرد على سلسلة من الأسئلة ويتم تصنيفهم بناءً على سماتهم الشخصية وسلوكياتهم، تمّ تطوير هذه الاختبارات من قبل علماء النفس وعلماء السلوك، الذين يدعون أنّ الأسئلة قد تمّ تصميمها بعناية للتغلب على التحيزات، تمت صياغتها بطريقة تجعل المشاركين غير قادرين على تحديد ما يحاول السؤال قياسه.
مع ذلك فمن الممكن بالتأكيد التغلب على اختبار الشخصية، لا يمكن أيضاً التحكُّم في مدى جدية الموضوع الذي يأخذ العملية أو مدى صدقه في إجاباته أو مستوى البصيرة الذاتية التي يمتلكها، في الواقع قيل إنّ المقياس الحقيقي الوحيد لشخصية الشخص، هو كيف يتصرف عندما لا ينظر إليه أحد، لكن هذا يكاد يكون من المستحيل قياسه أخلاقياً، الغالبية العظمى من الناس يأخذون اختبار الشخصية على محمل الجد ويحاولون أن يكونوا صادقين قدر الإمكان، لا يجب أن يقلق الشخص بشأن ما لا يمكنه التحكم فيه.
إيجابيات وسلبيات اختبارات الشخصية كأداة للتوظيف:
لا ينصح المدرب المتمرس أبداً بأن يستخدم صاحب العمل اختبار الشخصية كإجراء وحيد لاتخاذ قرارات التوظيف أو لتعيين المهام أو إبلاغ أسلوب قيادته، سيكون الأمر أقرب إلى اتخاذ القرارات، مع ذلك تعد اختبارات الشخصية أداة مفيدة في صندوق أدوات القيادة.
إنّها بمثابة أدوات محادثة رائعة:
لا تُعد اختبارات الشخصية أداة ذات مقاس واحد يناسب الجميع لتحديد الموظفين وتوظيفهم، لكنّها يمكن أن تكون أدوات محادثة رائعة للموظفين الحاليين والجدد، عند استخدامها بالإضافة إلى تدريب الموظفين وأدوات النمو، يمكن أن تكون اختبارات الشخصية بمثابة أداة لمناقشة جوانب سلوك أعضاء الفريق أو إحساسهم بأنفسهم، ممّا يساعدهم على الانفتاح واكتشاف المزيد عن أنفسهم.
يمكنهم المساعدة في مطابقة الأشخاص مع الوظائف:
يمكن أن تكون اختبارات الشخصية مفيدة للغاية في عملية التوظيف والتطوير للموظفين، لقد وُجد أنّ اختبار شخصية (DISC) مفيد لمطابقة الأشخاص بالوظائف التي يستمتعون بها ويحتمل أن ينجحوا فيها، كما يتيح للفرد التواصل مع الآخرين بشكل أكثر فعالية، حيث يمنح فهم أفضل لكيفية معالجة الأشخاص للمعلومات.
يمكن استخدام اختبارات الشخصية عند تعيين موظفين ولكن هذا كل شيء، يمكن أن تساعدك أسئلة العلم الأحمر في الاختبار على التخلّص من الأشخاص غير المؤهلين، ممّا يساعد على توفير الوقت والمال، ستعمل أيضاً على تحسين فرص توظيف شخص يتناسب مع دوره الجديد.
قد يقدمون منظور أفضل للتجارب السابقة:
تعتبر اختبارات الشخصية مفيدة في التوظيف؛ لأنّها يمكن أن تختبر ما سيفعله الأشخاص في مواقف محددة، حتى تتمكن من الحصول على منظور حقيقي لتجاربهم السابقة، سيخبر المرشحون الفرد بقصص رائعة حول كيفية تعاملهم مع مواقف معينة، لكنّ اختبار الشخصية سيمنح نظرة ثاقبة أفضل عن سبب تصرفهم بهذه الطريقة؛ لأنّ معظم الناس لا يمكنهم تزوير ردود أفعالهم.
يمكنهم تحديد كيف يمكن دمج الموظفين في الفريق:
إنّ فهم كيفية عمل شخص ما بشكل أفضل لا يقل أهمية عن التعليم والمهارات التي يحملها، يعد تقييم (Gallup CliftonSt Strengths) اختبار رائع لقياس مكانة المرشح في حالته الطبيعية وكيف سيتم دمجه في الفريق، يمكن استخدامه لتحديد المرشحين والشخصيات التي سوف تملأ الفجوات في ثقافة الشركة التي قد تكون، إنّ اختبارات الشخصية مثيرة للاهتمام وربما مفيدة ولكنّها أيضاً محدودة، خاصة عندما يتعلق الأمر بمكان العمل.
إنّها مجردة إلى حد ما وربما تشير إلى المزيد عن الذات الداخلية للموظف وإمكاناته أكثر من كيفية أداء شخص ما على أساس يومي، يمكن استخدامها ولكن يجب التركيز على العوامل القابلة للقياس مثل ما فعله الأشخاص بالفعل.
إنّها ليست شهادة نهائية عن الشخصية:
الشيء المهم الذي يجب نذكره مع اختبارات (Myers-Briggs أو Enneagram)، هو أنّها ليست تقارير صارمة تمنح شهادة نهائية عن شخصية الشخص، تهدف إلى مساعدة الأفراد على فهم ماهية تفضيلات الشخص، سيمكنه هذا من مساعدة الأشخاص في العثور على عمل ومهام يحبون القيام بها، ممّا سيساعد على إنشاء مكان عمل رائع بإنتاجية عالية.
يمكنهم تعيين أصحاب العمل ليكونوا متحيزين:
إنّ أحد العوائق المهمة لاستخدام اختبارات الشخصية للتجنيد، هو أنّه يجعل الفرد متحيز، قد تنسب سلوك المرشح وكلماته إلى ما يقوله الاختبار، بدلاً من الاستماع بنشاط إلى الناس، من المهم أن يدرك الفرد أنّه قد يخطئ في الحكم على شخص ما، لذلك يجب أن يبق متفتح ويعتمد على تجربته ليفهم مدى ملاءمة المرشح للعمل.
من الممكن أن يولدوا إيجابيات خاطئة:
لا يحب العديد من الأفراد اختبارات الشخصية؛ لأنّها ليست دقيقة دائماً، كما أنها غالباً ما تقيس الحالة الذهنية للشخص في الوقت الذي يخضع فيه للاختبار، لا يشعر الكثير من الناس بالراحة أثناء عملية التوظيف لذلك يحصل على نتيجة إيجابية زائفة، إذا كان الفرد يصر على استخدام هذه الاختبارات، فيجب أن يجعلها عامل واحد فقط في قرار التوظيف.
يحول اختبار الشخصية الموظفين إلى المعايير والقواعد التي تنطبق على اتجاه الناس، لكن لا ينبغي استخدامها للحكم على الفرد، يكمن الخطر في هذه الاختبارات في أننا نسعى إلى استخلاص الكثير من البيانات عن شخص ما وبدلاً من ذلك، يجب أن تكون مجرد مؤشر للاستراتيجيات وطرق إدارة الأفراد وتحفيزهم على التحسين، يجب استخدامها لتوفير نقطة تفتيش إرشادية وبدء المزيد من المحادثة.
فشلوا في تلخيص الفرد ككل:
العيب الرئيسي لاستخدام اختبار الشخصية هو أنّه يفشل في تلخيص الفرد ككل، الأشخاص معقدون ويستغرق الأمر أكثر من اختبار أو عدة اختبارات لفهم ما قد يرغبون في العمل معه، من الأفضل الاتصال بمراجعهم للحصول على أدق المعلومات الحالية حول كيفية تواجدهم في مكان العمل.
تتمثل إحدى عيوب استخدام اختبار الشخصية لتوظيف الموظفين في أنّه لن يخبرنا بدقة ما إذا كان الموظف مناسب للمنصب أم لا، اختبارات الشخصية جيدة لكن علينا دمجها مع اختبارات أخرى، الاستماع إلى المرشح ورؤية كيف يتفاعل ويتعامل مع الموقف المجهد لا يقل أهمية.
