التسكع الجماعي في علم النفس الاجتماعي

مفهوم التسكع الجماعي في علم النفس الاجتماعي:

يشير التسكع الجماعي في علم النفس الاجتماعي إلى انخفاض في الحافز والجهد عندما يجمع الناس جهودهم لتشكيل منتج جماعي في شكل أداء جماعي معين، حيث يميل الأشخاص إلى توليد ناتج أقل أو المساهمة بجهد أقل عند العمل في مهمة بشكل جماعي حيث يتم الجمع بين المساهمات مقارنة بالعمل الفردي، والنتيجة هي أن الناس يكونون أقل إنتاجية عند العمل كجزء من مجموعة مقارنة بالعمل الفردي.

يشبه التسكع الجماعي بتأثير الراكب الحر أي اعتماد الفرد على غيره في الإنجاز ونشر المسؤولية، حيث يساهم الناس بشكل أقل في الجهد الجماعي عندما يرون أن مساهماتهم يمكن الاستغناء عنها، هذا أيضًا مشابه لتأثير الامتصاص حيث يحجب الأشخاص مساهماتهم في مجموعة لتجنب الوقوع ضحية للتسكع الجماعي أو جهود الركوب المجاني لأعضاء المجموعة الآخرين.

ومع ذلك تأثير المتسابق الحر وتأثير الامتصاص هما مصطلحات أضيق تشير إلى أسباب محددة للتسكع الجماعي، والتسكع الجماعي هو بناء أوسع يشير إلى أي انخفاض في الحافز والجهد الذي يحدث عندما يتم تجميع المساهمات مقارنةً عندما لا يتم تجميعها.

تاريخ التسكع الجماعي والاستخدام الحديث في علم النفس الاجتماعي:

تم توثيق التسكع الجماعي لأول مرة في النصف الأخير من القرن التاسع عشر من قبل مهندس فرنسي يُدعى ماكس رينجلمان الذي لاحظ رجالًا يسحبون أو يدفعون عربة ذات عجلتين، أشار رينجلمان إلى أن مضاعفة عدد الرجال الذين يؤدون المهمة لمضاعفة أو ثلاثة أضعاف الإنتاج، أي أن أداء المجموعات المكونة من شخصين لم يكن ضعف أداء الرجال الفرديين.

في الآونة الأخيرة لاحظ علماء النفس التساهل الاجتماعي في المهام الجسدية الأخرى مثل سحب الحبل في لعبة شد الحبل، وتوليد الضوضاء عن طريق التصفيق والهتاف، والسباحة في سباق التتابع، وضخ الهواء، ولف قطع الحلوى وما إلى ذلك، حيث أن المهام المعرفية مثل حل المتاهات وتقييم التحرير أو القصيدة وتوليد استخدامات للأشياء، على سبيل المثال تم توجيه المشاركين الذين كانوا يرتدون معصوب العينين لسحب حبل شد الحبل بأقصى قوة ممكنة.

على الرغم من أن المشاركين اعتقدوا أنهم كانوا يسحبون بمفردهم في بعض التجارب وكجزء من مجموعة في تجارب أخرى، في جميع الظروف سحب المشاركين الحبل بمفردهم، وشد المشاركين الحبل بقوة عندما اعتقدوا أنهم سحبوا بمفردهم مما كانوا يعتقدون أنهم سحبوه كجزء من مجموعة.

يكشف البحث النفسي عن مجموعة متنوعة من الظروف التي تؤثر على ما إذا كان الناس يعملون بجد مقابل الإنتاجية، على سبيل المثال يعمل الناس بجد عندما يُعرض عليهم مكافآت خارجية قوية مقابل أداء جماعي جيد، وعندما يجدون المهمة مثيرة للاهتمام في جوهرها أو تنطوي على اهتمام شخصي، وعندما يعتقدون أن الجهد المنخفض سيعاقب.

على العكس من ذلك فإن الناس يرغون عندما يرون أن جهودهم أو مساهماتهم زائدة عن الحاجة مع جهود أو مساهمات أعضاء المجموعة الزملاء، أي أنهم يرغون عندما يرون أن المهمة غير مهمة، هم أكثر عرضة للرغوة عندما تكون المهمة سهلة أكثر من عندما تكون صعبة، ربما الأهم من ذلك أن الناس يرفضون عندما يعتقدون أنه لا يمكن تحديد مساهماتهم، مما يسمح لهم بالاختباء في الحشد.

شروط التسكع الجماعي في علم النفس الاجتماعي:

فهم متى يتطلب التسكع الجماعي من الأشخاص التمييز بين الجهد أي المساهمة التي يقدمها الأفراد، والأداء أي نتاج تلك المساهمات، والنتيجة أي المكافأة أو النتائج المرتبطة بالأداء، مع وضع هذا التمييز في الاعتبار يمكن تنظيم الظروف المختلفة التي تؤثر على التسكع الجماعي في ظل ثلاثة شروط عامة، وسوف يتخلى الناس عن أي من الظروف تتمثل بما يلي:

عدم ارتباط الأداء الفردي بالجماع:

يستغني الناس عندما يرون أن جهودهم الفردية غير مرتبطة أو غير ذات صلة بالأداء الجيد، على سبيل المثال إذا كان طالب يعمل في مشروع جماعي يعتقد أن المجموعة ستنتج أداءً جيدًا بغض النظر عما إذا كان هو أو هي يعمل بجد بشكل فردي، فمن المحتمل أن يرغى، وبالمثل إذا كان الطالب يعتقد أن منتجًا جماعيًا جيدًا لا يمكن تحقيقه بغض النظر عما إذا كان يعمل بجد أم لا.

عدم ترابط النتيجة بالأداء:

يرغى الناس عندما يرون أن النتيجة لا علاقة لها بجودة الأداء، على سبيل المثال إذا رأى أعضاء المجموعة أن أداء المجموعة سيكافأ بغض النظر عن جودة أداء المجموعة، فسوف يرغون، وبالمثل إذا أدرك الناس أن أداء المجموعة لن يحصل على مكافأة بغض النظر عن جودة أداء المجموعة فإنهم سيخافون.

عدم تقييم وتقدير النتيجة:

سوف يرغى الناس عندما لا يقدرون النتيجة وبشكل أكثر تحديدًا سوف يرغى الناس عندما يرون أن تكاليف تحقيق النتيجة تتجاوز أي فوائد لتحقيق النتيجة، على سبيل المثال قد يفهم الطلاب أن مشروعًا جماعيًا جيدًا في الفصل سيحصل على درجة الأول، لكنهم يدركون أيضًا أن الوقت المطلوب لإنتاج مشروع جماعي جيد سوف يؤثر على الوقت الذي يحتاجون إليه للدراسة في الفصول الأخرى.

وبالتالي قد يرغون في أداء المسؤولية لأنهم غير مستعدين للتضحية بوقت الدراسة لفصولهم الأخرى لتحقيق مشروع جماعي جيد، والجدير بالذكر أن النتيجة التي توصل إليها الناس عندما يتعذر تحديد المساهمات توضح أيضًا الشرط الثالث، عندما يتعذر تحديد المساهمات لا يمكن مكافأة المساهمين الفرديين بشكل مناسب على جهودهم الكبيرة، ولكن لا يمكن أيضًا معاقبتهم بشكل مناسب في حالة رغبتهم في ذلك.

التسكع الجماعي مشكلة جماعية في علم النفس الاجتماعي:

غالبًا ما يوصف التسكع الجماعي بأنه مشكلة جماعية تحدث فقط عندما يجمع الأعضاء جهودهم نحو هدف مشترك، ففي الواقع تبدو إعدادات المجموعة معرضة بشكل خاص للتسكع الجماعي، ومع ذلك فإن الظروف التي تدفع إلى التسكع الجماعي في إعدادات المجموعة يمكن أن تؤدي أيضًا إلى انخفاض الحافز والجهد بين الأشخاص الذين يقومون بمهام فردية.

على وجه التحديد سيحجم الأشخاص عن بذل الجهود في المهام الفردية إلى الحد الذي لا يرون فيه أي علاقة بين جهودهم وأدائهم، ولا توجد علاقة بين أدائهم والنتيجة، أو لا يقدرون النتيجة أو يعتقدون أن تكاليف تحقيق نتيجة جيدة تفوق فوائد الحصول على نتيجة جيدة.

هل التسكع الجماعي مرض اجتماعي؟

غالبًا ما يوصف التسكع الجماعي بأنه مرض اجتماعي، ومع ذلك فهو مرض له علاج، حيث يمكن للمديرين والمعلمين وغيرهم من الأشخاص الذين يعتمدون على المجموعات، وكذلك الأشخاص الذين يعملون في مجموعات، تقليل أو التخلص من التسكع الجماعي عن طريق التأكد من توفر كل من الشروط التالية:

• يجب أن يعتقد الناس أن جهودهم تحدث فرقًا وأن مساهماتهم ضرورية لتحقيق أداء جيد.

• يجب أن يدرك الناس وجود صلة قوية بين الأداء والنتيجة.

• يجب أن يؤمنوا بأن الأداء الجيد الفردي والجماعي)سيكافأ وأن الأداء الضعيف لن يكافأ.