طرق التعامل مع المسؤولين في العمل

عندما يحصل الفرد على الوظيفة التي تتناسب مع ميوله وقدراته، فإنه يكون قد حقق أول طموحاته، ولكننا لا يمكن أن نعتبره شخص مستقل في وظيفته؛ وذّلك لأنه يعتبر في أول طريقه وليعبر طريقه ويصل لتحقيق جميع أهدافه فإن عليه خوص الكثير من المراحل.

فن تعامل الفرد مع غيره في العمل

يقصد بفن التعامل مع الغير: أن الفرد الموظف في مهنة معينة يتعامل مع كثير من الأفراد، ويعتبر هؤلاء الأفراد مهمين له ومنهم من يكون مسؤول عن العمل نفسه الذي يسمى بالمدير، والأشخاص الآخرين هم زملائه في العمل، والفرد عليه انتقاء السلوكيات الجيدة والكلام الجميل الذي سيتعامل مع غيره به.

كيف يتعامل الموظف مع زملائه

• احترام الفرد لغيره من زملائه في العمل، سواء في سلوكه معهم أو حديثه الإيجابي معهم واحترامهم، والتعامل معهم بكل صدق.

• تقديم المساعدة لغيره من الزملاء في الأعمال التي طلبت منهم، خاصة اذا كان الفرد نفسه قد أكمل عمله؛ وذلك لتطوير روح التعاون والعمل الجماعي.

• مساعدة الفرد الجديد في العمل وتعريفه بأهم مسؤولياته وواجباته.

كيف يتعامل الموظف مع مديره

• من واجبات الفرد في العمل أن يقوم بتنفيذ جميع أوامر مديره، خاصة اذا كانت داخل العمل.

• من واجبات الفرد أن يقدم الاحترام لمديره، من خلال الحديث بأدب والقيام بسلوكيات جيدة.

• يجب على الفرد اختيار الوقت والظرف المناسب اذا أراد أن يطلب من مديره أي شيء.

• أن يكون الفرد جِدّي في سلوكه وكلامه، والابتعاد عن المُزاح.

• يجب على الفرد الالتزام بالأعمال المطلوبة منه وكتابة الملاحظات الهامة إذا لزم الأمر.

الطرق الفعالة للتعامل مع المسؤولين في العمل

1. فهم التوقعات

• التواصل الفعّال: احرص على فهم ما يتوقعه منك مديرك أو المسؤول عنك بوضوح. اسأل عن التفاصيل إذا لم تكن واضحة واطلب أمثلة على العمل المطلوب لتضمن أنك تلبي التوقعات.

• تحديد الأهداف المشتركة: اعمل مع المسؤولين لتحديد الأهداف التي تتماشى مع أهداف القسم أو المنظمة، فهذا يوضح لك الأولويات ويساعدك في التركيز على ما هو مهم.

2. بناء الثقة

• الالتزام بالمواعيد النهائية: احرص على إنجاز المهام في الوقت المحدد، فهذا يعكس مدى التزامك واحترافيتك، ويساعد في بناء الثقة بينك وبين المسؤولين.

• التصرف بنزاهة: كن صادقًا وشفافًا في تعاملاتك، سواء في الإبلاغ عن تقدم العمل أو في تقديم المعلومات. النزاهة تجعل الآخرين يثقون بك ويعتبرونك شريكًا موثوقًا.

3. تطوير مهارات التواصل

• الاستماع الفعّال: انتبه لما يقوله المسؤولون وحاول فهم وجهة نظرهم. لا تقاطعهم وتأكد من أنك تفهم الرسالة قبل الرد أو اتخاذ أي إجراء.

• التعبير عن الآراء بأدب: عند التعبير عن رأيك أو اقتراحاتك، احرص على أن تكون بناءة ومحترمة. استخدم لغة إيجابية وكن مستعدًا لدعم آرائك بالحقائق والأمثلة.

4. التعامل مع التحديات

• إدارة النزاعات: إذا واجهت نزاعًا مع أحد المسؤولين، حاول فهم سبب النزاع وكن مستعدًا لتقديم حلول وسط. استخدم الحوار لحل المشكلة بدلاً من تصعيدها.

• الاستفادة من النقد: اعتبر النقد وسيلة للتعلم والتحسين. اسأل عن أمثلة محددة إذا كان النقد غير واضح، واطلب نصائح حول كيفية التحسين.

5. بناء العلاقات

• الاهتمام بالمسؤولين كشخصيات: حاول بناء علاقات إيجابية مع المسؤولين من خلال الاهتمام باهتماماتهم والتفاعل معهم خارج سياق العمل إذا كان ذلك مناسبًا.

• الاحتفال بالنجاحات المشتركة: عندما يحقق الفريق أو القسم نجاحًا، احرص على الاحتفال وتقديم الشكر للمسؤولين وزملائك، مما يعزز روح الفريق.

التعامل مع المسؤولين في العمل يتطلب مزيجًا من الفهم والمهارات الشخصية والاتصال الجيد. من خلال الالتزام بتوقعات المسؤولين وبناء الثقة معهم، يمكنك تحسين تجربتك المهنية وفتح الأبواب أمام فرص جديدة. تذكر أن بيئة العمل الناجحة تعتمد على التواصل الفعّال والتعاون، لذا كن دائمًا مستعدًا لتقديم أفضل ما لديك والعمل على تحسين نفسك باستمرار.