تعويد العقل على التفكير والتواصل بوضوح ودقة

ببساطة تعني مهارة التفكير والتواصل بوضوح ودقة أن نكون دقيقين في اتصالاتنا وتجنب المبالغة أو التقليل من الأهمية والفهم الواضح، بما في ذلك التفاصيل الهامة دون الكثير من التفاصيل، وتقديم المعلومات الكافية للشخص الآخر حتى يفهمها بوضوح، فهذا الشخص يهتم بما يكفي ليشرحه فيما بعد.

تعويد العقل على التفكير والتواصل بوضوح لدى الآباء

تعد الحاجة إلى التواصل بوضوح ودقة أكثر أهمية من أي وقت مضى في مناخنا الاجتماعي الحالي، ونريد أن نمنح أطفالنا الوصول إلى الكلمات التي يحتاجونها للتعبير عن أفكارهم ومشاعرهم، وكمجتمع غالبًا ما يتعرض أطفالنا لمصطلحات غامضة وعامة تتعارض مع التواصل الواضح والدقيق، فقد يسمعون أيضًا تسميات بغيضة أو نمطية، وغالبًا ما نستخدم الاختصارات مثل الرموز التعبيرية التي لا تدفعنا إلى وصف تفكيرنا.

اللغة والتفكير متشابكان بشكل وثيق ومثل أي وجه من وجهي العملة لا ينفصلان فكلماتك تمثل عقلك، وعندما تستخدم لغة غامضة فهي انعكاس للتفكير الغامض، وبينما تسعى جاهدًا للتواصل بشكل أكثر دقة ووضوح فإنك تصبح رسولًا أفضل لأفكارك، وبدلاً من الإفراط في التعميم مثل “الجميع يفعل ذلك” فأنت تدعم العبارات بالتفسيرات والمقارنات والتقدير والبيانات والأدلة، فكيف يمكنك العمل مع طفلك لتصبح أكثر مهارة في التفكير والتواصل بوضوح ودقة؟

استراتيجيات الآباء في تعليم أطفالهم على التفكير والتواصل بوضوح

تتضمن بعض الاستراتيجيات ما يلي:

1- اجعل التفسيرات موجزة وفي صلب الموضوع، فتعلم كيف تتحدث مباشرة إلى هذه النقطة، ويمكن أن يؤدي كثرة الكلمات والإفراط في الشرح إلى تشتيت انتباه طفلك بدلاً من مساعدته على الاستمرار في التركيز.

2- أن تكون نموذجًا يحتذى به في الامتناع عن استخدام المصطلحات واللغة غير اللائقة، واستخدم الكلمات التي تصف وتقدر وتوسع مفردات طفلك للتعبير عن المشاعر.

3- تجنب الكلمات التي لا تنقل التفاصيل التي تتطلبها حالة معينة، فمثلا: عوالم مثل “دائمًا” أو “أبدًا” أو “الجميع”، وأفعال العمل الغامضة مثل “تصرف” أو “استقر” أو “كن لطيفًا”، والمقارنات مثل “أفضل” أو “أكثر” أو “أحدث”، والضمائر غير المشار إليها مثل “هم” أو “هم” أو “نحن”، ومجموعات غير محددة مثل “المراهقون” أو “الآباء” أو “المعلمون”، فقد يؤدي هذا إلى تعميمات كاسحة.

4- الأدوار أو التقاليد المفترضة مثل “يجب” أو “ينبغي” أو “يجب”.

تعويد العقل على التفكير والتواصل بوضوح لدى المعلمين

هل شعرت يومًا بالقلق من أن ما كنت تحاول توصيله لن يتم فهمه أو تقديره؟ أو أنّ مجهودك لإضافة التفاصيل قد يصرف القارئ أو المشاهد أو المستمع عن الفكرة الرئيسية؟ فترتبط اللغة والتفكير ارتباطًا وثيقًا: فإثراء تعقيد وخصوصية اللغة ينتج في الوقت نفسه تفكيرًا فعالاً، وعندما يسعى الناس إلى التواصل فإنّهم يعملون على أن يكونوا دقيقين في كلٍّ من الشكل المكتوب والشفهي من خلال الحرص على استخدام لغة دقيقة، وتعريف المصطلحات واستخدام الأسماء الصحيحة والتسميات والتشبيهات المفهومة عالميًا.

استراتيجيات المعلمين على التفكير والتواصل بوضوح

قد تكون الاستراتيجيات التالية مفيدة لطلابك ليأخذوها في الاعتبار عند الاهتمام بالتفكير والتواصل بوضوح ودقة:

1- قم بعمل سيناريو تمهيدي عقلي: حيث في داخل رأسك تدرب على ما ستقوله قبل أن تقوله، وشارك في الحوار الداخلي الخاص بك عن طريق طرح الأسئلة وتطوير الإجابات للمساعدة في توضيح وتوجيه مهاراتك كمتحدث ومستمع.

2- تجنب الإفراط في التعميم والحذف والتشويه: من مثل كل شخص لديه واحد أو لا يفهمني المعلمون أو أحبها أكثر، بل بدلاً من ذلك ادعم العبارات مع التفسيرات والمقارنات والقياسات والأدلة.

3- تمهل عندما تكون عاطفيًا: عندما تغضب أو تتوتر ينغلق عقلك العقلاني ويتولى عقلك العاطفي، فخذ نفسًا عميقًا وامنح نفسك فرصة للتفكير قبل أن تقول شيئًا.

4- كن متفرجًا على لغة الآخرين بالإضافة إلى لغتك: حيث استمع إلى الكلمات المختارة والاختيارات التي تم إجراؤها لاستنباط الشعور أو الحالة المزاجية والتفاصيل المقدمة لدعم التفسير أو الادعاء.

5- اطلب تعليقات من الآخرين لمواصلة تحسين التواصل وكذلك الحرفية: يُظهر التحقق من فهم وتعديل اللغة والأدلة والنبرة احترام الجمهور بالإضافة إلى مراعاة هدفك.

تعويد العقل على التفكير والتواصل بوضوح لدى الطلاب

هل سبق لك أن سمعت أصدقاءك أو إخوتك أو بالغين في حياتك يستخدمون لغة غامضة وغير دقيقة؟ ويصفون الأشياء أو الأحداث بكلمات مثل “غريب” أو “لطيف” أو “حسنًا” بدلاً من إخبارك بشكل أوضح بما كانوا يفكرون فيه، وقد ترغب في معرفة ما هو الغريب في الفيلم أو سبب كون الحفلة لطيفة، وقد يسمون كائنات محددة باستخدام كلمات غير وصفية مثل “أشياء” و “خردة” و “أشياء”، وتكمن المشكلة في أنك لا تعرف بالضبط ما الذي يشير إليه الشخص عن ما هي الأشياء؟

استراتيجيات الطلاب على التفكير والتواصل بوضوح

تتضمن بعض الاستراتيجيات ما يلي:

1- افحص الكتابة أو الرسوم التوضيحية التي تحتاج إلى التركيز على الدقة، فعلى سبيل المثال عند تطوير رسم بياني هل قمت بتضمين المصطلحات والتسميات ووحدات القياس المناسبة؟ وعند كتابة مقال صحفي هل استخدمت الأسماء الصحيحة والتفاصيل التي يمكن التحقق منها؟

2- المراجعة الذهنية ففي داخل رأسك تدرب على ما ستقوله قبل أن تقوله، وعلى سبيل المثال من الممكن التمرين أمام مرآة أو تسجيل نفسك وتشغيلها مرة أخرى.

3- انتبه للكلمات التي يتم اختيارها في الكتابة أو التحدث، وراقب لغة الآخرين بالإضافة إلى لغتك وعندما تلاحظ استخدام ما يلي: الأسماء والضمائر الغامضة مثل “هم” أو “طلاب” حيث اضغط من أجل التحديد عن طريق السؤال ومن على وجه التحديد؟، الأفعال الغامضة مثل “فهم” أو ” وهنا اسأل ما تعنيه هذه المصطلحات، والمقارنات مثل “أفضل” أو “أكبر” فالمسألة أفضل مما أو أكبر مما واطلب الوضوح، والتعميمات مثل “الجميع؟” أو “طوال الوقت؟” حيث تحقق لمعرفة ما إذا كان الجميع بالفعل حتى جارك؟ أو في كل وقت وفي كل مرة؟

تعويد العقل على التفكير والتواصل بوضوح لدى القادة والموظفين

يسعى القادة الفعالون إلى التواصل بدقة في كلٍّ من الشكل المكتوب والشفهي مع الحرص على استخدام لغة دقيقة وتعريف المصطلحات واستخدام الأسماء الصحيحة والتسميات والتماثلات العالمية، وإنّهم يسعون لتجنب الإفراط في التعميم والحذف والتشويه، وبدلاً من ذلك فإنّهم يدعمون تصريحاتهم بالتفسيرات والمقارنات والتقدير والحقائق والأدلة، وعندما يخطط القادة مسبقًا فإنّهم يتدربون عقليًا على رسائلهم، ويفكرون في النقاط الرئيسية التي يرغبون في نقلها وكيف يريدون تنظيم عرضهم التقديمي، وهذا صحيح بنفس القدر لكل من الاتصالات الشفوية والمكتوبة.

استراتيجيات القادة على التفكير والتواصل بوضوح

يمكن للقادة الفعالين استخدام بعض الاستراتيجيات التالية لتطوير الوضوح والدقة:

1- تدرب ذهنيًا على ما سيقولونه قبل قوله: ينخرط القادة في حوار داخلي ويطرحون أسئلة على أنفسهم ويطورون إجابات للمساعدة في توضيح وتوجيه المهارات كمتحدث ومستمع.

2- تجنب الإفراط في التعميم والحذف والتشويه: يتجنب القادة استخدام مصطلحات مثل “الجميع” أو “لا أحد” عندما لا يكون الأمر كذلك بالفعل، أو ببساطة بالقول أنك لا “تعجب” بشيء ما، وبدلاً من ذلك فهم يدعمون العبارات مع التفسيرات والمقارنات والقياسات والأدلة.

3- تمهل عندما تكون عاطفيًا: عند الغضب أو السخط ينغلق الدماغ العقلاني ويتولى العقل العاطفي فيأخذ القادة نفسًا عميقًا ويمنحون أنفسهم فرصة للتفكير قبل أن يقولوا شيئًا.

4- كن متفرجًا على لغة الآخرين بالإضافة إلى لغتهم: يلاحظ القادة الكلمات التي يتم التعبير عنها والتفاصيل المقدمة لدعم التفسير أو الادعاء والعواطف التي تطفو على السطح.

5- اطلب ردود الفعل من الآخرين: يتحقق القادة من الفهم لمواصلة تحسين اتصالاتهم وكذلك الحرفية.

استراتيجيات الموظفين على التفكير والتواصل بوضوح

يمكن للموظفين ممارسة التفكير والتواصل بوضوح ودقة باستخدام استراتيجيات مثل:

1- لغة الجسد هي طريقة أخرى للتحدث: حيث يصعب أحيانًا نقل مشاعرك أو أفكارك من خلال الكلمات وفي بعض الأحيان تتحدث الأفعال بصوت أعلى من الكلمات، فحدد بعض الإيماءات والإشارات التي تعمل داخل مكان العمل والتي تناسب جميع العمال، وإنّه مثل وجود لغة مشتركة مع لغة الجسد.

2- ابطئ وجهة نظرك: التحدث بسرعة ومحاولة إيصال وجهة نظرك يمكن أن يربك المستمع أحيانًا، فالعمل على السرعة والنطق والوضوح يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.

3- محاكاة الحديث: ابحث عن تشبيهات لاستخدامها في مكان العمل، فعندما يستخدم الناس المقارنات فإنه يوضح الفهم.