تقنية الامتثال القسري في علم النفس الاجتماعي

في الكثير من المواقف نحن بحاجة للتغيير والتطور سواء في أفكارنا أو في سلوكياتنا، حيث تقودنا تقنية الامتثال القسري في علم النفس الاجتماعي للتعرف على كيفية تغيير سلوكياتنا بالتطرق لبعض الدوافع أو المحفزات.

تقنية الامتثال القسري في علم النفس الاجتماعي:

تقنية الامتثال القسري في علم النفس الاجتماعي: هي إجراء تجريبي يتم من خلاله حث الأشخاص على التصرف بطريقة لا تتفق مع مواقفهم أو معتقداتهم أو قيمهم أو أفكارهم الأخرى حول قضية أو موقف معين، تم تطوير الإجراء في البداية لدراسة كيف يمكن للتضارب بين السلوك الإنساني والمواقف أن يحفز الناس على تغيير موقفهم من موضوع ما، ووفقًا للنظرية النفسية عندما يتصرف الناس بطريقة لا تتوافق مع الإدراك المهم الآخر، فإنهم يعانون من حالة من عدم الراحة تشبه الجوع أو العطش.

لتقليل الانزعاج يتم تحفيزهم لاستعادة التناسق عن طريق تغيير بعض الإدراك ذات الصلة، حيث يتمثل الجانب المثير للفضول في تقنية الامتثال القسري في أنه نظرًا لأن السلوك الإنساني غير المتسق غالبًا ما يكون من المستحيل استعادته، والطريق الأقل مقاومة لاستعادة الاتساق هو تغيير المواقف أو المعتقدات الموجودة مسبقًا بحيث تكون متسقة مع السلوك الإنساني، وبالتالي فإن الإجبار على الامتثال لطلب لارتكاب فعل متناقض يمكن أن يدفع الناس إلى تبرير السلوك غير المتسق.

أدلة تقنية الامتثال القسري في علم النفس الاجتماعي:

تتطلب تقنية الامتثال القسري بشكل أساسي أن يفعل الناس أو يقولون شيئًا يخالف المواقف أو المعتقدات التي يتمسكون بها بشكل مهم، على سبيل المثال في النسخة الأصلية من تقنية الامتثال القسري عمل المشاركين أولاً لمدة ساعة في مهمة مملة للغاية مثل تدوير البكرات على السبورة، ثم سئلوا عما إذا كانوا سيساعدون المجرب من خلال إخبار المشارك التالي أن المهمة كانت ممتعة وممتعة للغاية.

للتحكم في مستوى الانزعاج عُرض على المشاركين إما 1 دولار أو 20 دولارًا لإخبار المشارك التالي أن المهمة المملة كانت ممتعة، وبالتالي تم حث المشاركين أو إجبارهم على الامتثال لطلب تضليل شخص غريب حول طبيعة المهمة التجريبية.

بعد تقديم المعلومات المضللة للطالب المنتظر الذي كان في الواقع حليفًا، أكمل المشاركون استطلاعًا لقسم علم النفس حول تجربتهم في الدراسة، كما كان متوقعًا صنف المشاركين الذين حصلوا على دولار واحد فقط مقابل الكذب بشأن المهمة المهمة على أنها أكثر إمتاعًا من المشاركين الذين حصلوا على 20 دولارًا مقابل قول نفس التلفيق، وهذا يعني أن المشاركين كانوا يشعرون بعدم الارتياح من التناقض بين الأفكار أن المهمة كانت مملة وأخبرت شخصًا أن المهمة كانت ممتعة.

ومع ذلك تم تقليل الانزعاج بالنسبة للمشاركين في حالة 20 دولارًا لأن لديهم فكرة إضافية تتوافق مع سلوكهم، ولقد تم دفع مبلغ كبير من المال لهم لتضليل الشخص المنتظر، في المقابل ظل عدم الراحة للمشاركين في حالة دولار واحد مرتفعًا؛ لأن على الرغم من أنها كافية لإجبار المشاركين على الامتثال للطلب إلا أن الدفعة الصغيرة البالغة 1 دولار لم تكن كافية لتقديم تبرير واضح أي إدراك متناسق لعدم أمانتهم.

كان على المشاركين في حالة دولار واحد أن يجدوا طريقة أخرى لتقليل انزعاجهم، وبما أنه كان من المستحيل استعادة الكذبة، فإن تغيير سلوكهم لم يكن خيارًا، وبدلاً من ذلك غير المشاركين وجهة نظرهم حول ما فعلوه من خلال تغيير موقفهم تجاه المهمة المملة، وهكذا قلل المشاركين في حالة دولار واحد من انزعاجهم من خلال الاعتقاد بأن المهمة لم تكن مملة في الواقع ولقد كانت ممتعة.

كان للدراسة الأصلية تأثير هائل على مجال علم النفس بشكل عام، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنها كشفت عن تأثير حافز عكسي وارتبطت المكافآت الأكبر بمواقف أقل إيجابية تجاه شيء ما، وهو تحدٍ واضح لفكرة أنه كلما تمت مكافأة شخص ما على سلوك ما كلما أحبوا ذلك، حيث ألهمت مختبرات الأبحاث في جميع أنحاء العالم لمواصلة استكشاف تأثير الحافز العكسي وآثاره على فهم السلوك الاجتماعي البشري.

أدى بحث المتابعة حول تأثير الحافز العكسي إلى العديد من التطورات في تقنية الامتثال القسري في علم النفس الاجتماعي، حيث أن اليوم تتطلب النسخة الأكثر استخدامًا من المشاركين كتابة مقال معادٍ يحددون فيه موقفًا بشأن موضوع لا يتوافق مع موضوعهم.

في الدراسة الأولى التي استخدمت نهج كتابة المقالات كتب الطلاب في جامعة ييل مقالًا لدعم الإجراءات العدوانية التي اتخذتها شرطة نيو هافن ضد الطلاب في الحرم الجامعي، وعارض الطلاب في جامعة ييل بشدة استجابة الشرطة، لكن تم حثهم على كتابة مقال يدعم عمل الشرطة مقابل 0.50 دولار أو 1 دولار أو 5 دولارات أو 10 دولارات.

أبلغ المشاركين بعد ذلك عن مواقفهم تجاه عمل الشرطة وكشفت البيانات عن نفس تأثير الحافز العكسي كلما قل أجرهم مقابل مقالهم، كانت مواقفهم أكثر إيجابية تجاه تصرفات الشرطة، ومن المفترض أنه كلما قل رواتبهم زاد الانزعاج الذي يشعر به المشاركين بشأن تحديد موقف يتعارض مع معتقداتهم، ومع ذلك نظرًا لأنهم لم يتمكنوا من استعادة ما كتبوه فقد قلل المشاركين من عدم ارتياحهم من خلال تغيير مواقفهم تجاه هذه القضية.

تأثيرات تقنية الامتثال القسري في علم النفس الاجتماعي:

كشفت الأبحاث التي أجريت على تقنية الامتثال القسري في علم النفس عن عدة عوامل تؤثر على مستوى الانزعاج وتغيير الموقف الذي ينجم عن السلوك غير المتسق، على سبيل المثال يكون تغيير الموقف أكبر عندما يعتقد المشاركين أنهم اختاروا ولم يتم إجبارهم على الانخراط في عمل غير متسق وعندما يدرك المشاركين أن هذا الفعل قد أدى إلى عواقب سلبية كان من الممكن توقعها.

تحدى بحث آخر التفسير غير المريح لتأثيرات تغيير المواقف التي لوحظت في تقنية الامتثال القسري في علم النفس الاجتماعي، حيث اقترح بعض الباحثين أن الاستنتاج المنطقي حول السلوك الإنساني، وليس الدافع لاستعادة الاتساق كان التفسير الأكثر مصداقية لتأثيرات الحافز العكسي.

جادل آخرين بأن تأثيرات تغيير المواقف الملحوظة لم تكن تغييرات حقيقية، حيث كانوا يمثلون فقط محاولات لتقديم نفسه في ضوء إيجابي للمُجرب، ومع ذلك تم رفض كلا التفسيرات البديلة في وقت لاحق في البحث الذي أظهر أن الإثارة كانت موجودة عندما ذكر المشاركين موقفًا خارج ما يمكنهم قبوله، وأن المشاركين غيروا مواقفهم حتى عندما لم يكن لدى المجرب طريقة لمعرفة ما قاله.

يواصل الباحثين التحقيق في العمليات النفسية التي تساهم في التغييرات التي لوحظت بعد الامتثال الإجباري أو تقنية الامتثال القسري في علم النفس الاجتماعي، فحصت الأبحاث الحديثة المتغيرات التي تحدد ما إذا كان الناس لديهم الدافع لتغيير مواقفهم لتناسب سلوكهم غير المتسق مثل الفروق الفردية في احترام الذات، والخلفية الثقافية، وعوامل الشخصية الأخرى التي تؤثر على كيفية إدراك الناس للتناقض.