يعتبر مفهوم الالتزام في علم النفس هو حجر الزاوية في الحياة الاجتماعية للإنسان، حيث تجعل الالتزامات سلوك الأفراد قابلاً للتنبؤ في مواجهة التقلبات في رغباتهم واهتماماتهم، مما يسهل تخطيط وتنسيق الإجراءات المشتركة التي تشمل أفراد متعددين، علاوة على ذلك يسهل مفهوم الالتزام في علم النفس أيضًا التعاون من خلال جعل الأفراد مستعدين للمساهمة في الإجراءات المشتركة التي لن يكونوا مستعدين للمساهمة فيها إذا لم يكونوا هم والآخرين ملتزمين بالقيام بذلك.
مفهوم الالتزام في علم النفس
يمثل مفهوم الالتزام في علم النفس الدافع للبقاء في علاقة والعمل عليها، فليس من المستغرب أن نبقى في علاقات وهي مرضية للغاية ولكن لماذا نبقى في علاقة لم تكن مرضية مؤخرًا؟ قد يختار الناس المثابرة عندما تصبح الأمور صعبة لأنهم استثمروا الكثير، أو لديهم بدائل سيئة، أو يرغبون في البقاء وفية لقيمهم الشخصية، علاوة على ذلك يمكن أن تصبح العلاقة بمرور الوقت جزءًا كبيرًا من نفس الشخص وبالتالي فهي ليست شيئًا يمكن تجاهله بسهولة.
يسمح مفهوم الالتزام في علم النفس والعمل خلال فترات قصيرة من الملل أو الضيق للناس بجني ثمار علاقة محبة طويلة الأمد، حيث يعزز مفهوم الالتزام في علم النفس إطالة عمر العلاقات الاجتماعية والشخصية من خلال تحفيز الناس على الرؤية والتفكير والتصرف بطرق تساعد على الحفاظ على العلاقة، على سبيل المثال يمكن للشركاء والأصدقاء أحيانًا التصرف بشكل غير مرغوب فيه، بدءًا من العادات الصغيرة المزعجة إلى التجاوزات، حيث أن الأشخاص ذوو الالتزام العالي هم أقل عرضة لملاحظة السلوك السلبي السيئ وهم أكثر ميلًا إلى تبرير السلوك الإنساني إذا لوحظ هذا بسبب أنها كانت يومًا سيئًا في العمل.
إذا كان شرح السلوك الإنساني بعيدًا عن غير كافٍ فإن الأفراد الملتزمين هم أكثر عرضة من غيرهم لاستيعاب السلوك السلبي أو السيئ بطرق تساعد على استمرار العلاقة حيث تحدث من خلال المشكلة والتزام الصمت بولاء والمضي قدمًا، وهم أقل عرضة للاستجابة بطرق تقوض العلاقة من حيث الصراخ ورمي الأشياء والمغادرة أو إهمال العلاقات والطرف الثاني، والجانب المظلم من هذا هو أن الأفراد الملتزمين قد يحاولون استيعاب شركائهم حتى عندما يكون الطرف الثاني مسيئًا.
بشكل عام يحفز مفهوم الالتزام في علم النفس الناس على التضحية بمصلحتهم الذاتية والمكافآت قصيرة المدى، وتثبيط الدوافع السلبية المباشرة نيابة عن العلاقة، وإلى أي مدى يكون الشخص على استعداد للذهاب يعتمد على مستوى الالتزام ومستوى التكاليف، حيث أنه عند التنبؤ بالآفاق المستقبلية للعلاقة فإن الإطار الذهني للفرد مهم، عندما يتداول الناس حول إيجابيات وسلبيات الأهداف المشتركة أو حتى هدف شخصي، فإنهم يقدمون تنبؤات أكثر دقة حول علاقاتهم أكثر من عندما يفكرون في كيفية تنفيذ هدف التزموا بالفعل بمتابعته.
على سبيل المثال بعد التفكير في التخصص في علم النفس يجب على الشخص أن يتوقع بشكل أكثر دقة طول عمر العلاقة أكثر من التفكير في كيفية الحصول على درجة A في دورة تدريبية في هذا المصطلح، حيث تجعل المداولة الناس أكثر واقعية في تقييماتهم لآفاق علاقتهم والالتزام قد يساعد في الحفاظ على العلاقة.
معايير مفهوم الالتزام في علم النفس
يوفر مفهوم الالتزام بالمعنى الدقيق للكلمة مجموعة واضحة من المعايير التي يمكن أن تُبنى عليها الأحكام المعيارية، والتي تتمثل من خلال ما يلي:
1- الدافع
يجب أن يسلط الحساب النفسي للإحساس بالالتزام الضوء على العوامل التي تقود الأفراد إلى متابعة الالتزامات عندما تظهر خيارات بديلة قد تكون أكثر جاذبية من الإجراءات التي يلتزمون بها، وبالتالي إذا تعهد المرء بعلاقة معينة أو بأداء عمل معين، وتغيرت اهتماماته أو رغباته لاحقًا فليس من الواضح على الفور لماذا يجب أن يظل المرء متحمسًا للوفاء بهذا الالتزام، ففي الواقع هذه القضية أكثر خطورة مما تبدو للوهلة الأولى بقدر ما يكون الجانب الآخر من الدافع هو المصداقية.
تكمن المشكلة إذن في أنه من أجل الالتزام بتوليد أو تثبيت التوقعات حول أفعال الأفراد وحمايتها من التقلبات في الرغبات والمصالح يجب أن العمل بطريقة ما على استقرار دوافع الطرف الثاني في العلاقات، ففي بعض الحالات يمكن حل هذا النوع من المشاكل عن طريق الالتزامات الخارجية، وبالتالي من السهل رؤية كيف يمكن تحفيز الالتزامات وبالتالي مصداقيتها أيضًا، عندما يتم إخراجها من الخارج.
2- الالتزام الضمني
تعمل العديد من الالتزامات ليس فقط بدون عقود ولكن أيضًا بدون اتفاقيات أو وعود صريحة مثل علاقات العمل، ولكن في حالة عدم وجود اتفاق أو وعد صريح أو حتى أي تعبير عن رغبة الفرد المشروطة في السعي لتحقيق هدف مشترك، فليس من الواضح كيف يحدد الناس متى توجد الالتزامات، وكيف يقيمون الدرجة المناسبة من مفهوم الالتزام في علم النفس، ويبدو أن مجرد التكرار يمكن أن يؤدي إلى شعور ضمني بالالتزام، وبالمثل فإن اعتماد شخص على شخص ثاني قد يؤدي إلى شعور ضمني بالالتزام من جانب الشخص الثاني.
باختصار هناك العديد من العوامل الظرفية التي يمكن أن تؤدي إلى تعديل شعور ضمني بالالتزام، حيث لا يوفر مفهوم الالتزام بالمعنى الدقيق للكلمة أي أساس لتحديد هذه العوامل، وفي الواقع لا يوفر مفهوم الالتزام بالمعنى الدقيق للكلمة أي أسس لتوقع إمكانية تعديل الشعور بالالتزام بطريقة متدرجة؛ هذا لأن مفهوم الالتزام بالمعنى الدقيق للكلمة هو ثنائي إما أنه تم تقديم تأكيد والاعتراف به في ظل ظروف المعرفة العامة أو لم يتم ذلك.
يعتبر الشاغل الرئيسي هو العوامل التي تدفع الناس إلى الشعور والتصرف بالالتزام، وتوقع نفس الشيء من الآخرين، حيث يبدو لنا أنه من السمات البارزة في الحياة الاجتماعية البشرية أن الناس غالبًا ما يشعرون بالالتزام ويتصرفون به، ويتوقعون نفس الشيء من الآخرين، حتى عندما ينكرون وجود أي التزامات أو استحقاقات.
3- التنمية
إذا تصور المرء الالتزام كما فعل الفلاسفة تقليديًا فمن المشكوك فيه ما إذا كان الالتزام ينطبق على الأطفال الصغار، هذا بسبب المعنى الدقيق للالتزام الذي قدمه علماء النفس وفلاسفة آخرين يفترضون مسبقًا فهمًا للمعرفة العامة، حيث يتعهد الفاعل فقط بالمساهمة في عمل مشترك إذا أعربت عن رغبتها في القيام بذلك إلى فاعل آخر يعترف بهذا التعبير في ظل ظروف المعرفة العامة.
على الرغم من أنه يجب على المرء أن يكون حذرًا بشأن إسناد التطور المعرفي المطلوب لفهم هذه الأنواع من العلاقات المفاهيمية للأطفال الصغار جدًا، إلا أن هناك دليلًا على أن الأطفال الصغار جدًا قد يفهمون في الواقع الالتزامات ويستجيبون لها بشكل ما.
بحلول 18 شهرًا يمكن للأطفال حل مهام حل المشكلات المشتركة حيث يجب على العاملين تنفيذ إجراءات تكميلية في نفس الوقت من أجل تحقيق هدف مشترك، مثل سحب الأطراف المتقابلة للأنبوب من أجل فتحه واستعادته الملصقات المخبأة بالداخل.
وتنفذ هذه المهام هيكلًا عامًا يكون من الطبيعي أن يشعر فيه الأفراد إذا كانوا بالغين بوجود التزام ضمني؛ نظرًا لأن كل إجراء فردي يكون فعالًا فقط إذا تم تنفيذ الإجراء الآخر أيضًا، فإن كل عامل يكون ضمنيًا الاعتماد على الأخرى لتساهم بدورها.
