يعتبر الولاء المهني من المواضيع المهنية المهمة والتي يجب الاهتمام بها والتطرُّق إليها؛ وذلك لأنَّ الولاء المهني هو من العوامل التي تؤثر على الأداء المهني للفرد ويؤثر على مستوى الكفاءة المهنية للفرد، ويؤثر على الإنتاجية للمؤسسة المهنية.
مفهوم الولاء المهني
الولاء المهني: يُقصد به المشاعر والسلوكات الإيجابية التي تنبع من داخل الأفراد تجاه العمل المهني الذي ينتمون إليه، بحيث يسعى الفرد إلى أن يُحقق الأهداف المهنية المشتركة بينه وبين المؤسسة المهنية التي يعمل فيها معاً، بحيث يقوم الفرد بكل ما لديه من مهارات وقدرات؛ للقيام بإنجاز المهام المهنية التي تهدف لتحقيق متطلبات وشروط العمل للنجاح المهني.
ويختلف مستوى الولاء المهني من موظف لموظف آخر وذلك من حيث الظروف المهنية والحوافز المهنية التي تقوم على تشجع الولاء المهني، وتختلف نسبة ثبات عامل الولاء المهني لدى كل فرد؛ لأنَّ الولاء المهني يمكن أن يتغير بالنسبة للفرد نفسه من وقت لآخر.
الولاء المهني هو حالة نفسية تتمثل في ارتباط الفرد بعمله ومؤسسته، وتجلي هذا الارتباط في مجموعة من السلوكيات والأفعال التي تعكس هذا الانتماء. يشمل الولاء المهني مجموعة من العناصر المترابطة، مثل:
- الالتزام: الشعور بالمسؤولية تجاه العمل والمؤسسة والرغبة في تحقيق أهدافها.
- الإخلاص: الولاء المطلق للمؤسسة وقيمها وأهدافها.
- الاستعداد للتضحية: التضحية بالوقت والجهد والمصالح الشخصية من أجل مصلحة المؤسسة.
- الفخر بالانتماء: الشعور بالفخر والاعتزاز بالعمل في هذه المؤسسة.
- الرغبة في البقاء: الرغبة في الاستمرار في العمل في هذه المؤسسة على المدى الطويل.
خصائص الولاء المهني
تتميز ظاهرة الولاء المهني بالعديد من الخصائص والتي تتمثل بما يلي:
- اختلاف الثبات المهني حسب المكان وحسب الوقت، أي أنَّه متغيّر وغير ثابت.
- يتميز الموظف الذي لديه ولاء مهني بالنشاط والحيوية لإنجاز العديد من المهام المهنية.
- يتميز الولاء المهني بأنَّه ناتج عن تفاعل جميع العمليات الإيجابية التي تقدّمها المؤسسة المهنية والإدارة المهنية معاً.
أسباب الولاء المهني
هناك العديد من العوامل التي تساهم في بناء الولاء المهني لدى الموظفين، من أهمها:
- القيادة الفعالة: تلعب القيادة دورًا حاسمًا في بناء الولاء المهني، حيث إن القادة القادرون على إلهام موظفيهم وتحفيزهم وتقديرهم يساهمون في زيادة ولائهم.
- ثقافة العمل: ثقافة العمل الإيجابية التي تشجع على التعاون والاحترام المتبادل والتعلم المستمر تساهم في بناء الولاء المهني.
- العدالة والإنصاف: تطبيق مبادئ العدالة والإنصاف في التعامل مع الموظفين، وتوفير فرص متساوية للجميع، يساهم في زيادة الولاء.
- التقدير والاعتراف: تقدير جهود الموظفين والاعتراف بإنجازاتهم يساهم في زيادة ولائهم.
- فرص التطوير: توفير فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي يساهم في زيادة ولاء الموظفين.
أهمية الولاء المهني
للولاء المهني أهمية كبيرة للمؤسسات والأفراد على حد سواء. فمن الناحية المؤسسية، يساهم الولاء المهني في:
- زيادة الإنتاجية: الموظفون الأوفياء يكونون أكثر إنتاجية وإبداعًا.
- تقليل التغيب والانسحاب: يؤدي الولاء المهني إلى تقليل معدلات التغيب والانسحاب من العمل.
- تحسين جودة العمل: الموظفون الأوفياء يهتمون بجودة عملهم ويسعون لتحسينها باستمرار.
- بناء سمعة جيدة للمؤسسة: يساهم الولاء المهني في بناء سمعة جيدة للمؤسسة وجذب أفضل الكفاءات.
