مفهوم تقييم المخاطر في علم النفس الاجتماعي

مفهوم تقييم المخاطر في علم النفس الاجتماعي:

يشير مفهوم تقييم المخاطر في علم النفس الاجتماعي إلى تقييم احتمالات وقوع حدث أو موقف مستقبلي، حيث تشمل المصطلحات المماثلة تقييم المخاطر وإدراك المخاطر والاحتمالية المتصورة وإدراك الضعف، ومنها يمكن للمرء تقييم مخاطر الأحداث ذات الأهمية العالمية مثل الإرهاب والكوارث الطبيعية، وكذلك الأحداث ذات الصلة الشخصية على سبيل المثال فقدان طفل أو الإصابة بمرض.

تؤثر معتقدات الناس حول المخاطر على مجموعة متنوعة من القرارات والسلوكيات في العديد من مجالات الحياة بما في ذلك المهن والعلاقات بين المجموعات أو العلاقات الشخصية والصحة، على سبيل المثال من غير المرجح نسبيًا أن يختار طلاب الجامعات وظائف تكون فيها فرص الحصول على وظيفة منخفضة، ومن غير المرجح أن تحصل النساء على تصوير بالأشعة إذا لم يشعرن بخطر الإصابة بسرطان الثدي.

إذا كانت تقييمات المخاطر غير صحيحة، فقد تؤدي إلى اتخاذ قرار خاطئ وسلوك إنساني يؤدي إلى نتائج عكسية، مما يستلزم تطوير استراتيجيات لتصحيح هذه التقييمات، حيث يقيم الأشخاص العاديين المخاطر بشكل مختلف تمامًا عن الخبراء ويمكن أن يكون لمثل هذه الاختلافات آثار على السياسة العامة.

قياس مفهوم تقييم المخاطر في علم النفس الاجتماعي:

تتمثل إحدى الطرق الشائعة لتقييم تصورات المخاطر في سؤال الأفراد عما إذا كان حدث ما سيحدث أم لا، أو جعلهم يقدرون فرص حدوثه على مقياس نسبة مئوية 0٪ -100٪، حيث تتمثل إحدى مشكلات النهج الأخير في أن الأشخاص غالبًا ما يجدون صعوبة في التفكير في المخاطر من الناحية العددية ويفكرون في الاحتمالات بشكل مختلف عن الخبراء.

على سبيل المثال عندما يقدر الناس أن هناك فرصة بنسبة 50٪ لحدوث حدث ما فإن ما يعنونه حقًا هو أنه قد يحدث أو لا يحدث وهم غير متأكدين، وتحاول العديد من المقاييس العددية الأخرى تقليل هذه المشكلة، مثل مقياس المكبر الذي يتم فيه تقسيم النهاية السفلية لمقياس النسبة المئوية بين 0٪ و 1٪ إلى وحدات أصغر لتشجيع المستجيبين على استخدام هذا الجزء من المقياس للأحداث النادرة.

نهج آخر هو جعل الأفراد يصدرون أحكامًا نسبية في قياس مفهوم تقييم المخاطر في علم النفس الاجتماعي، مثل كيفية مقارنة خطر حدث ما مع خطر آخر، على سبيل المثال الإصابة بالسرطان مقابل الإصابة بأمراض القلب، أو كيفية مقارنة مخاطر شخص ما بمخاطر شخص آخر أو أشخاص آخرين، وهناك طريقة أخرى وهي استخدام مقياس لفظي يتراوح على سبيل المثال من مستبعد جدًا إلى محتمل جدًا.

يمكن تصميم أي من هذه التدابير بحيث تكون مشروطة ببعض السلوك الإنساني، على سبيل المثال إذا واصل الشخص التدخين ما هي فرص إصابته بسرطان الرئة؟ حيث يمكن أيضًا تقييم تقييمات المخاطر الوجدانية والعواطف مثل القلق أو الشعور بأن شيئًا ما سيحدث.

يمكن أن يؤثر اختيار المقاييس بشكل كبير على نتائج دراسة معينة، على سبيل المثال تعتبر تقييمات المخاطر اللفظية للأشخاص أكثر حساسية للمعلومات الجديدة من تقييمات المخاطر العددية، وقد يكون الناس متحيزين بشكل متشائم فيما يتعلق بالمخاطر المطلقة لحدث ما ولكنهم متحيزين بشكل متفائل بشأن مخاطرهم مقارنة بأقرانهم، إن التصورات العاطفية للضعف على سبيل المثال الشعور بالخطر تكون في بعض الأحيان أكثر تنبؤية لسلوكيات مثل التطعيم من التصورات المعرفية للضعف.

أخطاء في تقييم المخاطر في علم النفس الاجتماعي:

غالبًا ما يرتكب الناس أخطاء عند تقييم مخاطرهم، حيث إنهم يميلون إلى المبالغة في تقدير المخاطر الصغيرة والتقليل من المخاطر الكبيرة، وإدراك الأحداث الإيجابية على أنها أكثر احتمالًا للوقوع من الأحداث السلبية، ومنها يعتبر عدد غير متناسب من الأفراد أن مستوى المخاطرة الشخصية لديهم أقل من مستوى أقرانهم، وهو تحيز يسمى التفاؤل غير الواقعي.

يميل الناس أيضًا إلى المبالغة في تقدير مخاطر النتائج التي تقل احتمالية حدوثها والتي تؤدي إلى عواقب وخيمة وغالبًا ما تتميز هذه الأحداث بشعور بالرهبة، وانعدام السيطرة واحتمال حدوث نتائج سلبية للغاية، ففي الواقع يعتقد الناس غالبًا أن المبادرات عالية المخاطر لها فائدة منخفضة، بينما يعتقد الخبراء العكس تمامًا.

قد يكون الأشخاص قادرين على تقدير احتمالية وقوع حدث واحد على سبيل المثال الحصول على وظيفة، لكن غالبًا ما يواجهون مشكلة في تقدير احتمالية وقوع حدث مركب على سبيل المثال الحصول على وظيفة والحصول على ترقية، ولديهم أيضًا مشكلة في فهم مدى سرعة تراكم المخاطر، على سبيل المثال لا يدرك المدخنين أن خطر إصابتهم بسرطان الرئة مقارنة بغير المدخنين يزداد بشكل كبير كلما استمروا في التدخين.

يواجه الناس صعوبة في اتخاذ القرارات حيث يزداد خطر نتيجة واحدة ويقل خطر حدوث أخرى أي أنه كما هو الحال بالنسبة للعديد من العلاجات الصحية، ويواجهون صعوبة في التفكير في جميع النتائج المحتملة عند تقييم الاحتمالية، على سبيل المثال عندما سُئلت عينة من المدخنين عن عدد المدخنين الذين يموتون من أصل 100 بسبب سرطان الرئة، كان متوسط ​​الاستجابة 42، ولكن عند طرح نفس السؤال مع قائمة أطول من الأمراض المحتملة، كان متوسط ​​الاستجابة لسرطان الرئة أقل بكثير.

غالبًا ما يتم بناء تصورات الأشخاص للمخاطر على الفور بناءً على طريقة قياس تصورات المخاطر هذه والمعلومات المتاحة للمستجيب في تلك اللحظة، وقد يفسر هذا السبب في أن تقييمات المخاطر لا تنبئ بالسلوك الإنساني في كثير من الأحيان كما قد يتوقع المرء.

التأثيرات على تقييم المخاطر في علم النفس الاجتماعي:

يمكن تفسير العديد من الأخطاء التي تلوث تقييمات الأشخاص للمخاطر من خلال مجموعة من الظواهر النفسية الأساسية حيث وجد عاموس تفرسكي ودانييل كانيمان أن الناس يعتمدون على مجموعة متنوعة من الاستدلالات، أو القواعد العامة، عند تقييم احتمالية وقوع الأحداث.

مثال على هذا الاستدلال هو الاستدلال على التوافر، حيث يقدر الناس احتمالية وقوع حدث بناءً على مدى سهولة التفكير في مثيل لهذا الحدث، حيث يميل الناس إلى التذكر وبالتالي المبالغة في تقدير الأحداث التي حدثت بالنسبة للأحداث التي لم تحدث ومن المرجح أن يتذكروا الأحداث الحية أكثر من الأحداث العادية.

على سبيل المثال قد يبالغ الناس في تقدير عدد المرات التي يكون فيها الكشف عن معلومات شخصية في تاريخ ما يؤدي إلى نتائج عكسية، ومع ذلك يقوموا بقمع الذاكرة عدة مرات لم يحدث ذلك، والأحداث التي حظيت بتغطية إعلامية كبيرة مثل حوادث الطائرات تزيد من تقييمات المخاطر للسفر الجوي، على الرغم من حقيقة أن الآلاف يموتون في حوادث سيارات أقل شهرة.

ينخرط الناس أيضًا في التمركز حول مفهوم الذات، مما يعني أن الأفكار المتعلقة بالذات هي أكثر بروزًا من الأفكار المتعلقة بالآخرين، نتيجة لذلك عند مقارنة مخاطرهم بمخاطر الآخرين، يعتمد الناس على وفرة المعلومات التي لديهم عن أنفسهم، مما يؤدي إلى أخطاء مثل التفاؤل غير الواقعي.

يميل الناس إلى الحكم على المخاطر بدرجة أعلى عند الحزن، وأقل عند الغضب أو السعادة، حيث أن دافعهم الإنسانية للاعتقاد بأن الأشياء الجيدة ستحدث لهم وأن الأشياء السيئة لن تؤدي في كثير من الأحيان إلى تلوين تصوراتهم عن المخاطر في اتجاه تعزيز الذات، ونتيجة لذلك قد يقاومون المعلومات المصممة لزيادة إدراكهم للمخاطر، وهو ما يفسر سبب فشل العديد من حملات تعزيز الصحة.

يميل الأشخاص الذين يتمتعون بتقدير الذات أو الانبساط أو التفاؤل الميول أو البحث عن الإحساس إلى تقدير مخاطرهم الشخصية على أنها أقل نسبيًا، في حين أن أولئك الذين يعانون من الاكتئاب يميلون إلى أن يكونوا أكثر تشاؤمًا على الرغم من أن بعض الأدلة تشير إلى أن الأشخاص المكتئبين أكثر واقعية بشأن مخاطرهم من غير المصابين بالاكتئاب، خلافًا للاعتقاد الشائع لا يختلف البالغين والمراهقين اختلافًا كبيرًا في تقييمهم لمخاطر الأنشطة المختلفة.