تعتبر عملية الاتصال المهني في العمل من ضوريات استمرار العملية المهنية والحصول على عمل تعاوني ممتاز وتحسين الإنتاجية المهنية، بحيث تعتبر من العمليات التي تقوم على بناء علاقة مهنية ناجحة بين الموظفين وبين الإدارة المهنية معهم.
مهارات الاتصال في العمل المهني:
الكثير من الموظفين يعتقدون أن عملية الاتصال في العمل المهني ما هي إلا مجرّد سلامات وحديث عابر والقدرة على مصادقة الزملاء في العمل، ولكن في الحقيقة يحتاج الموظف إلى مجموعة من المهارات لكي يقوم بعملية الاتصال المهني بالشكل السليم، وعلى الموظف المتميز أن يتطرق لهذه المهارات ويتعلّم كيفية اتقانها؛ لأنَّها مهمة عند القيام بالحوار والمناقشة والتأثير والإقناع في العمل المهني.
تتمثل مهارات الاتصال في العمل المهني من خلال ما يلي:
- القدرة على الكلام بطريقة واضحة ومفهومة، فهناك العديد من الأشخاص لا يستطيعون فهم لهجة معينة، ويتوجب على الموظف أن يتمكن من مهارة توصيل الكلام بطريقة واضحة لاستمرار النقاش بأمور العمل بطريقة سليمة.
- القدرة على الإصغاء لأنَّ الاستماع وحده لا يكفي، بل يجب أن يتعلم الموظف أفضل الإشارات التي توضح مدى استيعابه ومشاركته لغيره من الزملاء.
- القدرة على القراءة والكتابة بشكل مطلق مع النظر لأهمية المعرفة التامة باللغة العربية.
