تحديات قياس تأثير الإنترنت على المجتمع في علم الاجتماع الرقمي

هناك مجتمعات ذات ثقافة مضادة وعلاقاتها بالتكنولوجيا، مثل مجتمع عبر الإنترنت للأشخاص المهتمين بتعديل الجسم، حيث تم القيام بتحليل آليات ضبط العضوية وحدود المجتمع ضمن هذا المجتمع الثقافي المضاد، توفر الأدوات عبر الإنترنت وسائل حاسمة للتواصل الاجتماعي ولكنها أيضًا تشكل عقبات عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على الشعور بالتخريب أو بالآخر في أعقاب زيادة الاهتمام والتعرض.

كيف نقيس تأثير الإنترنت داخل المجتمع الرقمي

ظل الإنترنت معنا لفترة طويلة بما فيه الكفاية حتى نفكر في مساره من الماضي إلى الحاضر إلى المستقبل، وبدلاً من الحديث عما يمكن القيام به، ويمكن التفكير فيما نفعله واستخدام الأدلة على ذلك، بدلاً من التطلع إلى توقع المستقبل وتكييف سياسات المتعلقة به وما يؤثر عليه، ولكن القيام بذلك يتطلب طرقًا أكثر تطورًا وشمولية لقياس تأثيرها.

إن التحليل المقارن للمجتمعات يمكن أن يوفر حسابًا قويًا للشبكات الاجتماعية والتقنية، وسماكة للحواف بين عقد الشبكة، ويمكن أن نرى كيف يمكن أن تظهر قواعد وممارسات معينة في مجتمعات متعددة، وما إذا كانت منصات معينة تقوم بأدوار مماثلة أو تحمل وظائف معينة عبر المجموعات، من خلال تحديد نقاط التقارب والاختلاف بين المجتمعات نكتسب عمقًا إضافيًا حول الأشخاص وكذلك الأنظمة الأساسية.

نطاق التأثير

يبدأ معظم قياس الإنترنت بالوصول ثم ينتقل إلى الاستخدام، والتقييم الأكثر تفصيلاً يبحث في الدوافع والعوائق مثل القدرة على تحمل التكاليف والمحتوى والقدرات والمخاوف، والجودة النطاق الترددي ونوع الجهاز والمدة ونوع الاستخدام، والأكثر فائدة من حيث السياسة وهو أكثر ندرة، ويضيف التقسيم حسب الجنس والعمر والدخل والعرق والعوامل الديموغرافية الأخرى بشكل مثالي مع التقاطعية.

يشجع هذا النطاق من القياسات التركيز على المدخلات والاتجاهات تصاعدية كل عام، يستمتع المزيد من الأشخاص بالوصول إليه والاستفادة منه، وبالتالي تميل أهداف السياسة إلى التركيز على زيادة الوصول، وزيادة القدرة على تحمل التكاليف، وزيادة الاستخدام، وتقليل الفجوات الرقمية، كلها بالطبع مناسبة لكنها جزئية فقط لأنها لا تعكس النتائج، أن قياس النتائج مهم على الأقل بقدر أهمية قياس المدخلات خاصة لتطوير السياسات.

التمكن

إن التمكن والاستطاعة هي الطريقة التي تستكشف بها التقنيات الجديدة النتائج المفيدة التي يمكن أن تنتج عنها في الظروف المثالية، من الجيد دائمًا معرفة ذلك، ومهم لاتخاذ القرار ولكنه أيضًا يمثل مشكلة، وافترض عدد كبير جدًا من صانعي السياسة أن يمكن تعني الإرادة، وتم إيلاء القليل من الاهتمام لما هو مطلوب لتحويل يمكن إلى إرادة، ولتقييم النتائج غير المتوقعة وربما الأقل فائدة التي قد يتم تمكينها أيضًا، حقيقة أن الإنترنت موجود الآن لفترة كافية للحصول على تاريخ مناسب، يعني أن لدينا دليلًا على ما فعل الآن لمعرفة ما يمكن وربما قد تحولت بالفعل في الإرادة والفعل.

ومع الوتيرة السريعة للتغيير الذي يميزها والرقمية بشكل عام، يجب أن يساعد هذا الدليل على الاتجاهات والمسارات على إضافة الواقعية إلى التوقع، ويجب أن تمكن من التفكير في المطالبات المبالغ فيها وما تم التقليل من شأنه، وما هو غير متوقع وما يمكن توقعه في المستقبل، وبما أن الإنترنت أصبح أكثر أهمية، يجب أن تساعد في معرفة التأثيرات التي تحدثها على نطاق أوسع على حياة الأفراد والشركات الاجتماعية بالطبع، ولكن أيضًا على المجتمعات والاقتصادات والحكومة على أنماط التوظيف وعلى المستوطنات البشرية، على النقل، على استهلاك الطاقة، لوضع بعض الفروق الدقيقة في الادعاءات بأنها تحويلية وتساعد على تشكيل أي تحول قد يكون.

التأثير المعقد

منذ أكثر من عقد من الزمان تم القيام بمراجعة الصعوبات التي ينطوي عليها قياس تأثير البرامج والمشاريع التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحقيق أهداف التنمية، إن قياس التغيير صعب، والتغيير معقد ومستمر ولها أسباب متعددة بل وعواقب أكثر، وهي تختلف من حيث السرعة والحجم والوقت، وقد تكون مؤقتة أو دائمة أو مستدامة أو غير مستدامة، والعديد من التأثيرات لن تظهر إلا على المدى الطويل، إنه يؤثر على أشخاص ومجموعات مختلفة من الناس بشكل مختلف.

تحديات قياس تأثير الإنترنت على المجتمع في علم الاجتماع الرقمي

تنوع التغيير

ينتج التغيير الاجتماعي على وجه الخصوص عن العديد من الجوانب المتنوعة والمترابطة للاقتصاد والمجتمع، ويختلف بمرور الوقت ويتأثر بعوامل أخرى العوامل الخارجية بما في ذلك الصدفة.

الإسناد

فقط لأن شيئين قد حدثا في نفس الوقت لا يعني أن العلاقة بينهما سببية أو أنها ليست كذلك، تتشارك العديد من العوامل في التغيير الاجتماعي، ومن المرجح أن يكون تفاعلهم مهمًا مثل أي واحد منهم بمفرده خاصةً إذا كان يُعتقد أنه تحويلي، بينما تختلف التأثيرات بشكل كبير بسبب الظروف المختلفة لمجموعة البلدان المختلفة داخل المجتمعات، من الأفراد من التنمية الوطنية إلى مستويات التحصيل العلمي، والدخل والثروة والمساواة وعدم المساواة إلى الطبقة والجنس، يجب تصنيف التأثيرات على المستوى الوطني حتى يتم فهمها.

عدم المشاركة

غالبًا ما يقال إن كل شخص يتأثر بالإنترنت ويتأثر الجميع بالتغيير الاجتماعي الناشئ عنه، حتى أولئك الذين لا يشاركون فيه، لأنه يؤثر على المجتمع والاقتصاد والثقافة التي يعيشون فيها، قياس التأثير يحتاج إلى استكشاف هذا التباين، وتحدي ما هو غير متوقع مهم بشكل خاص، تميل تنبؤات المستقبل فيما يتعلق بالتكنولوجيا إلى التركيز على ما هو مأمول أولاً ثم ما يمكن توقعه بشكل معقول، لكن التأثيرات الأكبر للتكنولوجيا غالبًا ما تكون غير متوقعة وأحيانًا أقل ترحيبًا بكثير.

التصورات

يرى أصحاب المصلحة المختلفون التأثيرات بشكل مختلف، أولئك الذين استفادوا وأولئك الذين لم يستفيدوا هو الأكثر وضوحًا، إن تمكين أصحاب المصلحة المختلفين من التعبير عن وجهات نظر متباينة حول التأثير أمر بالغ الأهمية لتقييم الأثر الناجح وغالبًا ما يكون مفقودًا.

التحدي الطولي

يختلف التأثير بمرور الوقت. يمكن أن تكون التأثيرات قصيرة المدى انتقالية أو غير مستدامة، وتختلف عن التأثيرات طويلة المدى خاصة وأن التقنيات الجديدة مثل الإنترنت أصبحت منتشرة، يمكن للتأثيرات طويلة المدى بالفعل عكس تلك التي كانت واضحة في البداية.

قياس أثر الإنترنت لتطوير السياسات الاجتماعية في علم الاجتماع الرقمي

إن الهدف من قياس الأثر هو إضافة دليل على الخبرة ومسار التغيير إلى الطموح الذي غالبًا ما يوجه عملية تطوير السياسات، قياس التأثير معقد لأن التأثيرات معقدة، هذا سبب إضافي للقيام بذلك بشكل جيد وليس أقل، إن فهم التحديات يجعلنا أكثر عرضة للتكيف معها ونكون أكثر حذراً في التنبؤ.