الخدمة الاجتماعيةعلم الاجتماع

مبدأ السرية في الخدمة الاجتماعية

اقرأ في هذا المقال
  • مبدأ السرية في الخدمة الاجتماعية.
  • تعريف السرية.
  • الأهداف الأخلاقية والمهنية لمبدأ السرية.
  • الاعتبارات الأساسية عند تطبيق مبدأ السرية.

تقوم الخدمة الاجتماعية على مجموعة من المبادىء ومبدأ السريّة يُعتَبَر من المبادئ الهامّة في خدمة الفرد في مهنةِ الخدمة الاجتماعية خاصةً لتعرضه للمشكلات الشخصيّة والأسرية في حياه الناس، ويُمارسه أخصائيون اجتماعيون مُدرّبون وماهرون في مجال تخَصّصهم.

تعريف السرية:

السرية هي: صيانة الأسرار للعملاء التي تكشِفها الدراسة الاجتماعية وتَجنّب نشرها وإذاعتها بين الناس، ومن خلال الالتزام بالسرية تتحقّق الأهداف الأخلاقية والمهنية.

الأهداف الأخلاقية والمهنية لمبدأ السرية:

• التأكيد على حق الأفراد في الحفاظ على أسرارهم وعدم إذاعتها دون إرادتهم، فكلّ إنسان لديه أسراره الخاصة ولا يُحِبُ مشاركتها مع الآخرين.

• تدعيم الثقة بين الأخصائي الاجتماعي والعميل ومن ثمَّ نمو العلاقة المهنية.

• استرسال العميل في إعطاء المعلومات المختلفة عن المشكلة سيؤدي إلي الفهم الكامل للأسباب التي أدّت إلى المشكلة وزيادة قدرة الأخصائي على تقديم خطوات تقديم المساعدة ضمن اعتبارات أساسية لتحقيق مبدأ السرية، وهذه الاعتبارات يجب أن يُراعيها الأخصائي الاجتماعي عند تطبيق مبدأ السرية.

الاعتبارات الأساسية عند تطبيق مبدأ السرية:

• إن يُطمئِن الأخصائي عُملائه في بداية العلاقة بالنسبة لسرية المعلومات التي سيحصُل عليها منهم أو من المصادر المختلفة للدراسة الاجتماعية عنهم.

• تجنّب التسجيل خلال المقابلة، ولكن قدّ يُسجِل الأخصائي الاجتماعي بعض البيانات ذات الأهمية التي يخشى عليها من النسيان كالأسماء والعناوين أو البيانات الرقميّة.

• يجب على الاخصائي الاجتماعي ألَّا يتحدث مع العميل عن أسرار العملاء الآخرين.

• يجب اعتبار العميل بأنَّه المصدر الأساسي للمعلومات ولكن هناك حالات استثنائية يعجز فيها العميل عن إعطاء صورة حقيقية وواضحة عن مشكلته، ولكن يجب أخذ موافقة العميل قبل الاتّصال بالمصادر الاخرى.

• يجب إن يكون مكان المقابلة مكاناً مناسباً بعيداً عن أعين الفضوليين من الناس.

• تجنّب تسجيل المقابلات في أماكن عامة وحَجب المعلومات الأساسية في الملفات بعيداًعن أعين الفضوليين.

• مراعاة حفظ كلّ ما يتعلق بالعملاء من تقارير ومستندات في أماكن خاصّة داخل المؤسسة الاجتماعية ومراعاة عدم اختلاطها مع ملفات العملاء الآخرين.

• الحصول على البيانات والمعلومات في حدود ونطاق المشكلة فقط وعدم التَّطرّق إلى أمور خاصة أخرى والدخول في تفاصيل حياة العميل.

المصدر
مدخل إلى الخدمة الاجتماعية، درويش خليل ومسعود وائل، منشورات جامعة القدس المفتوحة، عمان.ميادين الخدمة الاجتماعية، مكتبة الأمام، دمشق، 1984.مقدمة في الخدمة الاجتماعية، عبد الفتاح عثمان، القاهرة، 1980.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى