التقارير في الأزمات

يتطلب من إدارة الأزمات إعداد التقارير قبل وأثناء وبعد الأزمة، وهذا لأجل معرفة أبعاد الازمة وما اتخذ فيها من خطوات وقرارات للاستفادة من مواجهة الأزمة.

مفهوم التقرير:

• عرض الحقائق الخاصة بموضوع الأزمة ويتم عرضًا تحليليًا لاستخلاص النتائج، ويأتي بعدها الاقتراحات والتوصيات التي تتماشى مع نتائح التحليل.
  
• عرض كتابي للبيانات والحقائق والتوجيهات لحل مشاكل العمل والأزمات.
  
• عرض لفظي قد يكون مكتوب وقد يكون شفهي لظروف وأحداث وأحوال معينة، حيث يعرض نتائج بحث ودراسة مشكلة أو أزمة معينة ويحتوي على المقترحات التي قد تؤدي لحل المشكلة أو الأزمة.
  

أهداف التقارير في الأزمات:

1. إقناع الغير بشيء محدد أو رأي محدد.
   
2. عرض نتائج بحث أو دراسة معينة.
   
3. إخبار الغير بأمور محددة.
   
4. دراسة لموضوع محدد أو مشكلة محددة أو أزمة لها وزنها وتأثيرها ومقترحات لحلها.
   
5. متابعة سير العمل والخطط التي تمَّ وضعها.
   

أهمية التقارير للإدارة:

1. تسهيل عملية التنسيق بين الإدرات وبين الموظفين.
   
2. التعرف على وجهات نظر وآراء العاملين ومشاكل التطبيق.
   
3. اتخاذ القرارات المهمة.
   
4. تحقيق الرقابة الفعّالة واكتشاف الأخطاء وعلاجها قبل ان تتفاقم.
   
5. زيادة كفاءة عملية التخطيط.