نجاح مواجهة الأزمة يقوم على الفريق الأزموي المركزي بصفة أساسية، فعند تكوين فريق الأزمة الميداني يجب أخذ بعين الاعتبار بعض النقاط المهمة.
خطوات تكوين فريق الأزمة المركزي:
- حسن اختيار أعضاء الفريق والذين يجب أن يتمتعوا بمجموعة من الصفات شخصية أساسية معينة.
ومن أهم هذه لصفات:- الشجاعة الكاملة.
- برودة الأعصاب.
- الولاء للمنظّمة (الوطن).
- التضحية بالروح إذا لزم الأمر.
- الطاعة العمياء.
- الصبر والجلد والتحمل.
- الشجاعة الكاملة.
- حسن التدريب والقيام بتأهيل أعضاء الفريق ليتم اكسابهم المعارف والمهارات والسلوكيات التي يتم احتياجها للتعامل مع الأزمة.
ومن أهمها ما يلي:- أن يتمتعوا بالقدرة على مهارة التخيل السليم.
- أن تتوافر فيهم ملكة اتخاذ القرار في الوقت المناسب.
- أن يتولد لديهم شعور أن للوقت أهمية بالغة وضرورة القيام بالتخطيط.
- أن يكون لديهم مهارة التعامل مع المواقف الصعبة.
- أن يكون لديهم القدرة على تنمية التعامل مع الآخرين.
- أن يتوافر الحد الأدنى من التعليم والثقافة الذي يتوافق مع الأزمة وطبيعتها.
- امتلاك الخبرة في مواجهة الأزمات.
- أن يكون لديهم القدرة على استخلاص البدائل.
- الالتزام بتنفيذ المهام المكلفين بها.
- أن يمتلكوا مهارة الإدارك السليم للمواقف.
- أن يمتلك ملكة الاستشعار المستقبلي.
- أن يتمتعوا بالقدرة على مهارة التخيل السليم.
- حسن اختيار قائد فريق الازمة والذي يكون لديه القدرة على قيادةفريق إدارة الأزمة وإنجاز المهام بكفاءة وفاعلية.
ومن أهم القواعد لاخيار قائد فريق الأزمة ما يلي:- أن يتمتع بمهارات الحس الأمني.
- أن يتمتع بمهارة التنسيق والمتابعة والرقابة وتقييم الأداء.
- أن تتوفر فيه مهارات التحفيز.
- أن تتوفر لديه مهارات الاتصال وتبادل المعلومات مع الآخرين.
- أن يكون لديه القدرة على التحدث والإقناع.
- أن تكون لديه القدرة على الإشراف والتوجيه والتدريب.
- أن تتواجد فيه المهارات السلوكية في التعامل مع الآخرين.
- أن يتميز بصفة التنظيم وتوزيع الأدوار.
- أن يكون لديه مهارة الإبداع والابتكار؛ ليقوم بوضع السيناريوهات والتفكير فيما لا يتم التفكير فيه وتقديم البدائل.
- أن يتمتع بمهارة التخطيط من حيث وضع برامج العمل ليتم تحقيق الأهداف.
- أن يكون لديه القدرة على اتخاذ القرارت وحل المشكلات.
- أن تتوفر مهارات القيادة والتأثير في الآخرين من خلال صفاته الشخصية الجيدة.
- أن يتمتع بمهارات الحس الأمني.
عوامل تساهم في حسن اختيار فريق الأزمة المركزي:
- مرحلة تحليل العمل وتفصيلاته، وهي تحديد أنشطة أعمال إدارة الأزمة.
- مرحلة تحليل العضو المرشح؛ ليتم معرفة التفضيلات وخصائصه الشخصية.
- مرحلة المزاوجة والاختيار بين الفرد والعمل لتحقيق المساواة.
