إدارة الأعمالمال وأعمال

تكوين فريق الأزمة المركزي

اقرأ في هذا المقال
  • خطوات تكوين فريق الأزمة المركزي
  • عوامل تساهم في حسن اختيار فريق الأزمة المركزي

نجاح مواجهة الأزمة يقوم على الفريق الأزموي المركزي بصفة أساسية، فعند تكوين فريق الأزمة الميداني يجب أخذ بعين الاعتبار بعض النقاط المهمة.

خطوات تكوين فريق الأزمة المركزي:

  1. حسن اختيار أعضاء الفريق والذين يجب أن يتمتعوا بمجموعة من الصفات شخصية أساسية معينة.
    ومن أهم هذه لصفات:

    • الشجاعة الكاملة.

    • برودة الأعصاب.

    • الولاء للمنظّمة (الوطن).

    • التضحية بالروح إذا لزم الأمر.

    • الطاعة العمياء.

    • الصبر والجلد والتحمل.

  2. حسن التدريب والقيام بتأهيل أعضاء الفريق ليتم اكسابهم المعارف والمهارات والسلوكيات التي يتم احتياجها للتعامل مع الأزمة.
    ومن أهمها ما يلي:

    • أن يتمتعوا بالقدرة على مهارة التخيل السليم.

    • أن تتوافر فيهم ملكة اتخاذ القرار في الوقت المناسب.

    • أن يتولد لديهم شعور أن للوقت أهمية بالغة وضرورة القيام بالتخطيط.

    • أن يكون لديهم مهارة التعامل مع المواقف الصعبة.

    • أن يكون لديهم القدرة على تنمية التعامل مع الآخرين.

    • أن يتوافر الحد الأدنى من التعليم والثقافة الذي يتوافق مع الأزمة وطبيعتها.

    • امتلاك الخبرة في مواجهة الأزمات.

    • أن يكون لديهم القدرة على استخلاص البدائل.

    • الالتزام بتنفيذ المهام المكلفين بها.

    • أن يمتلكوا مهارة الإدارك السليم للمواقف.

    • أن يمتلك ملكة الاستشعار المستقبلي.

  3. حسن اختيار قائد فريق الازمة والذي يكون لديه القدرة على قيادة فريق إدارة الأزمة وإنجاز المهام بكفاءة وفاعلية.
    ومن أهم القواعد لاخيار قائد فريق الأزمة ما يلي:

    • أن يتمتع بمهارات الحس الأمني.

    • أن يتمتع بمهارة التنسيق والمتابعة والرقابة وتقييم الأداء.

    • أن تتوفر فيه مهارات التحفيز.

    • أن تتوفر لديه مهارات الاتصال وتبادل المعلومات مع الآخرين.

    • أن يكون لديه القدرة على التحدث والإقناع.

    • أن تكون لديه القدرة على الإشراف والتوجيه والتدريب.

    • أن تتواجد فيه المهارات السلوكية في التعامل مع الآخرين.

    • أن يتميز بصفة التنظيم وتوزيع الأدوار.

    • أن يكون لديه مهارة الإبداع والابتكار؛ ليقوم بوضع السيناريوهات والتفكير فيما لا يتم التفكير فيه وتقديم البدائل.

    • أن يتمتع بمهارة التخطيط من حيث وضع برامج العمل ليتم تحقيق الأهداف.

    • أن يكون لديه القدرة على اتخاذ القرارت وحل المشكلات.

    • أن تتوفر مهارات القيادة والتأثير في الآخرين من خلال صفاته الشخصية الجيدة.

عوامل تساهم في حسن اختيار فريق الأزمة المركزي:

  1. مرحلة تحليل العمل وتفصيلاته، وهي تحديد أنشطة أعمال إدارة الأزمة.

  2. مرحلة تحليل العضو المرشح؛ ليتم معرفة التفضيلات وخصائصه الشخصية.

  3. مرحلة المزاوجة والاختيار بين الفرد والعمل لتحقيق المساواة.

المصدر
رسالة ماجيستير تأثير استخدام أساليب التخطيط الاستراتيجي على إدارة الأزمات لدى القطاع المصرفي الكويتي، فيصل المطيري، 2010 مهارات إدارة الأزمات والكورات والمواقع العصيبة، د.محمد هيكل، 2006رسالة ماجستير واقع إدارة الأزمات في مستشفيات القطاع العام في الضفة الغربية واستراتجيات التعامل معها من وجهة نظر العاملين، زينات موسى مسك، 2001

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى