إن تواجد المعلومات في منظمات الأعمال وتقديمها في الوقت المناسب للموظفين، يكون له دور واضح في دعم الابتكار للمورد البشري.
دور المعلومات في دعم الابتكار للموارد البشرية
يجب النظر للمعلومات من وجهة النظر الإنتاجية والفعالية والكفاءة والمجتمعات بشكل عام، ولكن سوف نتكلم عن مجتمع المعرفة ومنظمات المعرفة وعمالة المعرفة في منظمات الأعمال، وفيما يخص منظومة الابتكار التي تبدأ بالمصادر البديلة للابتكار وبعدها مدخلات الابتكار، ومدخلات الابتكار التي تجري عليها مجموعة من عمليات وأنشطة الابتكار والتجديد، وتكون نتيجة هذه الابتكارات هي مخرجات الابتكار، وأخيرًا تكون هذه المخرجات مقدمة للمستفيدين من الابتكار.
والشيء الذي يؤثر على منظومة الابتكار في منظمات الأعمال هي الرقابة والعلاقات المتداخلة بين المستفيدون من الابتكار والمصادر البديلة للابتكار، والبيئة الخارجية وفرص التشجيع ومساندة الابتكار، وفيما يأتي ملاحظات حول منظومة الابتكار وخطواتها:
1. المصادر البديلة للابتكار والابداع:
- داخل المنظمة أو من خارج المنظمة.
- تستخدم جلسات العصف الذهني.
- المحاكاة.
- المعامل والتجارب.
- البحوث والتطوير.
- العلوم والتكنولوجيا.
- المكتبات ودور الثقافة والإعلام.
- مراكز دعم القرارات.
- النظم والتجارب الخبيرة.
- المقارنات التطويرية.
- الجامعات ومراكز البحث العلمي.
2. المدخلات الابتكارية: ومن الأمثلة على المدخلات الابتكارية الطاقة الجديدة، الآلات الجديدة، طرق العمل الجديدة، الموارد الجديدة، فرق العمل المدربة، المعرفة الجديدة.
3. العمليات الابتكارية: مثل حوافز الابتكار، العمليات الإلكترونية، القيادة الديمقراطية، التدفقات المتتالية والمتوازنة، البعثات والبحث العلمي، الابتكار في الأداء، التجارب المعملية، تقليل العيوب والأخطاء في الإنتاج.
4. المخرجات المبتكرة: مثل منتجات جديدة، أفكار جديدة، خدمات جديدة، نتائج جديدة للعملة والآلات والمواد وطرق العمل، تقليل وقت التشغيل، تقليل الوحدات المعيبة، تحسينات الجودة.
5. المستفيدون من الابتكارات والإبداع: إن المستفيدين من الابتكارات والإبداع كُثر ومختلفين وهم العاملون، الزبائن، المدراء، الزملاء، المستثمرون، الموردون، البائعون، المصدرون، الحكومة والمجتمع.
6. دوافع الإبداع والابتكار: داخلية ذاتية، بيئة خارجية، الدوافع المادية والمعنوية، الدوافع المتعلقة بالعمل الإبداعي، وتتضمن الدوافع الذاتية الداخلية للإبداع والابتكار ما يأتي:
- الرغبة في التجريب.
- الرغبة في تقديم مساهمات مبتكرة.
- الرغبة في تحقيق الأهداف.
- تحقيق الرضا عن النفس.
- إشباع الحاجات الإنسانية بأساليب متنوعة.
أما الدوافع البيئية الخارجية للإبداع والابتكار تتمثل في الرغبة في التقدم والتطور، التعامل مع سرعة الأحداث بطريقة إبداعية، التصدي للمشاكل المجتمعية، أما الدوافع المادية والمعنوية للإبداع فتتمثل بالحصول على الحوافز المادية والتقرير والسمعة والمركز الوظيفي وتقبل الآخر.
بالتالي فإن منظومة الابتكار تكون معتمدة على المعلومات التي تدخل هذه المنظومة، بالتالي فإن للمعلومات دور كبير في نجاح أو فشل منظومة الابتكار في منظمات الأعمال.
