يتم تقديم منتجات جديدة إلى السوق طوال الوقت، ولكن الغالبية العظمى منها تفشل، لا يدرك العديد من المخترعين فشلهم ليس بسبب بعض النقص الهائل في المنتج نفسه، ولكن بالطريقة التي يتم بها تقديمه، تكون معظم المنتجات الجديدة كافية بشكل معقول إذا نجحت في تحقيق ذلك طوال مراحل التخطيط والتطوير، ولكن كونها مفيدة ليست كافية.
ما هو مفهوم المنتج؟
المنتج: هو السلعة المعروضة للبيع، حيثُ أنّهُ من المُمكن أن يكون المنتج خدمة أو عنصر، ومن المُمكِن أن يكون مادياً أو بشكل افتراضي أو إلكتروني، يتم تصنيع كل منتج بتكلفة ويتم بيع كل منتج بسعر، يعتمد السعر الذي يمكن تحصيله على السوق والجودة والتسويق والقطاع المستهدف، حيثُ أنّ لكل منتج له عمر إنتاجي يحتاج بعده للاستبدال، ودورة حياة بعد ذلك.
كيفية جعل منتج جديد ناجحاً
تلبية احتياجات العملاء
تفشل العديد من المنتجات لأنّها لا تعالج بوضوح أيّ حاجة محددة أو تحل أي مشكلة مُحدّدة في حياة المستهلكين، في كثير من الأحيان لا يبحث العملاء عن عناصر حديثة وجديدة فقط يبحثون عن حل، على سبيل المثال لا يقتصر الأمر على رغبة المستهلكين في تناول وجبات يمكن شراؤها في الميكروويف، ولكنّهم يبحثون عن حل بسيط لمشكلة إعداد العشاء بعد يوم طويل في العمل، إنّ المنتج الناجح هو الذي يملأ فراغًا في حياة العملاء، في التسويق الناجح، يجب تحديد هذا الفراغ بوضوح وإمكانية ربطه، بمجرد تحديد الحاجة، حان الوقت لتقديم الحل، وهو منتجك الجديد.
تقديم سعر جيّد للقيمة
بمجرد تحديد احتياجات العملاء وتقديم حل معقول، تحتاج إلى تحديد قيمته، حتى إذا حدّدتَ مشكلة شائعة تتمثل في عدم وجود أي منتج آخر في السوق وعرضت الحل المثالي، فلن يشتري أحد مُنتجاً لا يستحق الثمن.
حيثُ أنّهُ إذا تم تسعيرها بشكل غير معقول، فسيحاول العملاء الالتفاف حول احتياجاتهم باستخدام المنتجات التي لا تناسبهم تماماً.
النقل
في كثير من الأحيان، يكون التسويق شارعاً باتجاه واحد، بدلاً من محاولة تلبية كل احتياجات العملاء المحتملة من خلال الإعلانات التي لا نهاية لها، يمكنك التواصل وبدء حوار من خلال مجموعات التركيز ومنظمات المستهلكين والاستطلاعات، يكاد يكون إنشاء التواصل مع العملاء يستحق التكلفة دائماً ، نظراً لأنّهُ يُقدّم لك أهم منظور حول منتجك الجديد من الجمهور الذي سيحقق نجاحك أو يكسره، غالباً ما يؤدي طلب تعليقات العملاء إلى إجراء تعديلات دقيقة على المنتج وجهودك التسويقية، ممّا قد يؤدي إلى زيادة المبيعات.
التوفر
إذا كان من الصعب الحصول على منتجك، فسيختار العملاء منتجاً آخر، تحتاج إلى التفكير بعناية في التوزيع – أين ومتى وكيف يمكن للعملاء الحصول على منتجك. بغض النظر عن المسار الذي تسلكه للتوزيع ، يجب أن يكون واضحًا وخاليًا من المتاعب للمستهلكين. لا أحد يرغب في التنقل عبر التعليمات المعقدة عبر الإنترنت أو العديد من التحويلات الهاتفية فقط للحصول على منتج. ستضمن طرق الشراء البسيطة والصادقة والمباشرة للعملاء أنّهم قاموا باختيار جيد ويضمنون علاقة طويلة الأمد مع شركتك.
