وجود خطة عمل قوية أمر ضروري لنجاح أيّ شركة، إنّها تُحدّد أهدافك للمستقبل والتكتيكات التي ستستخدمها لتحقيق هذه الأهداف، تُشبِه خطة أعمالالمبيعات إلى حد كبير خطة العمل العادية باستثناء تركيزها على المبيعات والتسويق، على وجه التحديد ما هو السوق المستهدف؟وكيف ستقوم ببيع منتجك أو خدمتك وبيعها؟
كيفية كتابة خطة أعمال المبيعات
يوجد عدّة خطوات من أجل كتابة خطة أعمال المبيعات، وهي كما يلي:
- صف السوق التي تستهدفها وكن محددًا، قم بتضمين معلومات مثل الجنس والعمر والموقع، سواء كنت تنوي تسويق منتجك أو خدمتك للمقيمين المحليين أو المقيمين في جميع أنحاء الولاية أو الدولة أو عبر الإنترنت.
على سبيل المثال صف سبب أهمية منتجك أو خدمتك للسوق المستهدف وكيف ستستفيد منه، إذا كنت تعمل لصالح شركة كبيرة، فقم بتقسيم السوق المستهدف حسب المنطقة وقم بتضمين معلومات حول العملاء المحتملين في كل إقليم. - مُناقشة استراتيجية التسويق الخاصة بك، قم بتضمين تفاصيل حول ماهية ميزانية التسويق الخاصة بك، بالضبط كيف تخطط لتسويق منتجك أو خدمتك وتسلسل الخطوات في خطتك، يجب أن يتضمن هذا القسم معلومات متعلقة بالترويج للمنتج أو الخدمة،الإعلان والبريد المباشر.
- اشرح استراتيجية المبيعات والتكتيكات الخاصة بك، الاستراتيجية هي خطتك الكلية، والتكتيكات هي الإجراءات المحددة التي ستتخذها لتحقيق استراتيجيتك.
على سبيل المثال، قد تتمثل الاستراتيجية في زيادة عدد العملاء الجدد في منطقة معينة بنسبة (20%)، خلال الربع الأول من السنة المالية، وأحد الأساليب التي يمكن تحقيقها هي إضافة مندوب مبيعات إضافي إلى تلك المنطقة من أجل زيادة فعالية تحديد العملاء المحتملين.
- حدّد خطك الزمني الذي تخطط لتنفيذ استراتيجية تكتيكات المبيعات لديك فيه، قم بتقسيمها بأيّ طريقة تجعل شركتك أكثر وضوحاً ولخطتك.
على سبيل المثال، أدرج الأهداف التي تخطط لتحقيقها في أول (30) يوماً و (60) يوماً و (90) يوماً و (180) يوماً من السنة المالية الجديدة، تذكر أنّ هذه الأهداف تشمل استراتيجية المبيعات الخاصة بك. - تقديم تحليل لمنافسيك اشرح مزايا منتجك أو خدمتك، إذا كانت المنافسة توفر فوائد للسوق المستهدف الذي لا تفعله، فمن المهم تحديد تلك الفوائد والتخطيط لكيفية تغيير منتجك أو خدمتك وفقاً لذلك أو وضع استراتيجية تسويق ومبيعات تتخطّى تلك التحديات.
- تطوير توقعات المبيعات قم بتضمين توقعات المبيعات شهرياً لمدّة سنة واحدة على الأقل، ويُفضّل أن يكون ذلك لمدّة سنتين أو ثلاثة، استخدم البيانات التاريخية كأساس لمبيعات المشروع لمنتج أو خدمة حالية، إذا كنت تحاول عرض مبيعات لمنتج أو خدمة جديدة، فراجع مبيعات منتج أو خدمة موجودة مماثلة تبيعها شركة أخرى لتعطيك فكرة عن الإمكانات.
لا تجمع بين التسويق والمبيعات في خطة أعمال المبيعات الخاصّة بك، إنّ لكل منها وظائف مختلفة، التسويق يشمل الترويج والإعلان والعلامة التجارية للمنتجات والأسعار، ويُشير البيع إلى البيع الفعلي للمنتج أو الخدمة لأحد العملاء.
