عند جمع معلوماتتكاليف الجودة، يجب أن يكون هناك تنسيق وتنظيم واتفاق بين إدارةالجودة وقسم المحاسبة في المنظّمة.
مصادر تجميع المعلومات تكلفة الجودة:
- الجداول.
- محاضر جلسات الاجتماعات.
- تقارير المصروفات.
- سجلّات الدوام.
- قوائم الشراء.
أهداف جمع معومات التكاليف:
- التعبير بالأرقام عن أهمية الأنشطة المتعلقة بالجودة.
- توضيح تأثير الأنشطة التي لها علاقة بالجودة على أعمال المنظّمة والأرباح التي تحققها هذه الأنشطة.
- تحديد فرص التحسين في دوائر المنظّمة وعمليات الإنتاج.
- تكون قادرة غلى إجراء المقارنات بين الدوائر فيما بينها داخل المنظّمة.
- القدرة على إجراء المقارنة بين المنظّمة والمنظّمات الأخرى المنافسة.
- القدرة على تحديد أسس للموازنة التقديرية.
- تحديد أسلوب الرقابة على الجودة.
- المساعدة في تحديد نظام الحوافز بناءً على معلومات التكلفة.
عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة، فسوف تزاد بشكل طبيعي تكاليف الوقاية من الوقوع بالاخطاء وتكاليف التقييم. ولكن بعد التطبيق سوف تنخفض تكاليف الفشل الداخلية وتكاليف الفشل الخارجية؛ وهذا سوف يُغطّي التكاليف في الوقاية والتقييم.
وبالنتيجة النهائية عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة، سوف تنخفض التكاليف الجودة بشكل إجمالي، مقارنة لتكاليف الجودة قبل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
