ما هو السوق المستهدف؟
السوق المستهدف: يُعرف السوق المستهدف للأعمال التجارية الصغيرة هو مجموعة الأشخاص الذين تستهدفهم من خلال الإعلانات، هؤلاء الأشخاص هم المستهلكون الذين يستخدمون على الأرجح منتجات الشركة وخدماتها، يستخدم المسوقون متغيرات مختلفة عند تحديد أسواقهم المستهدفة، بما في ذلك التركيبة السكانية والاهتمامات الشخصية والأوقات التي يتسوق فيها المستهلكون، ومن المُمكن أن تختلف الأسواق المستهدفة حسب الحجم، لكن يجب أن يكون السوق المستهدف للشركة عموماً كبيراً بما يكفي لكسب الربح.
ما هي استراتيجيات استهداف العملاء؟
يوجد عدّة استراتيجيات متنوعة من أجل استهداف العملاء أو المستهلكين، وهي كما يلي:
استهداف العملاء حسب الدخل
الدخل هو متغير آخر تستخدمه الشركات أو المنظمات من أجل استهداف العملاء أو المستهلكين، عادةً ما يستهدف تجار التجزئة ذوو الخصم، المستهلكين من ذوي الدخول المتوسطة والمنخفضة، على العكس قد يستهدف تاجر تجزئة للملابس النسائية الراقية النساء ذوات الدخل الذي يزيد عن (75000) دولار سنوياً.
وبالمثل يُركّز تجار السيارات الفخمة جهودهم التسويقية على ذوي الدخل المرتفع، الأشخاص الذين لديهم رواتب منخفضة أو متوسطة هم أكثر عرضة لشراء السيارات أو غيرها من المنتجات في النطاق السعري.
استهداف العملاء مع بعض تفضيلات نمط الحياة
يمكن تمييز الأسواق المستهدفة أيضاً بتفضيلات نمط الحياة، والتي تعرف باسم المتغيرات النفسية، غالباً ما تتعلق تفضيلات نمط الحياة بأذواق الناس أو هواياتهم أو اهتماماتهم.
على سبيل المثال غالباً ما تستهدف متاجر الأغذية الصحية مرضى السكر أو الأشخاص الذين يعانون من الحساسية الغذائية عند بيع المنتجات الخالية من الجلوتين، يُركّز تجار تجزئة القوارب وملابس السباحة على أولئك الذين يستمتعون بقضاء وقت فراغهم في الماء، كما أنّ شركات الإمداد الطبي تُنشئ كراسي متحركة حتى يتمكن كبار السن والمعوقون من التجول.
استهداف العملاء عن طريق شراء دورات
يمكن للشركات أو المنظمات الصغيرة على تحديد الأسواق المستهدفة من خلال دورات شراء المستهلك المختلفة، هذا ينطبق بشكل خاص على المطاعم، قد تتلقى منشأة تناول طعام غير رسمية أعمالاً منتظمة في وقت الغداء من متخصصي الأعمال في المنطقة، قد يجذب المطعم نفسه العائلات التي لديها أطفال صغار وأزواج صغار لتناول العشاء، وبالتالي غالباً ما يقوم المسوقون بتطوير عناصر ومنتجات مختلفة من القائمة، وذلك بناءً على وقت رعاية الناس لمؤسساتهم.
