ما هو مفهوم المزيج التسويقي؟
المزيج التسويقي: يُعرف بأنّهُ مجموعة من العمليات التي تتضمن السياسات والخطط التي تم تطويرها وتطبيقها من قبل إدارة التسويق؛ بهدف إرضاء أكبر عدد ممكن من المستهلكين والعملاء، حيثُ انّ عناصر المزيج التسويقي المُتعارف عليها هي أربعة عناصر وهي المُنتَج والسعر والمكان أو التوزيع والترويج.
أفكار في مرحلة نضوج المزيج التسويقي:
التأكيد على خدمة العملاء:
في مرحلة النضج، غالباً ما يكون اكتساب عملاء جُدد أكثر صعوبة، للحفاظ على المبيعات من الانزلاق، من الضروري أن تحتفظ بالعملاء المخلصين من خلال إرضائهم، قُم بحملة مستمرة للحصول على ملاحظات العملاء فيما يتعلق بمستوى رضا العملاء الذي تُقدّمه أنت وموظفيك. وقُم بزيادة مستوى تفاعلك مع العملاء من خلال وسائل مثل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التي تُقدّم فيها معلومات لتعزيز الفوائد التي يتلقونها من منتجك، وشجّع العملاء على أن يكونوا أعضاء في فريق التسويق الخاص بك والتوصية بالمنتج لأصدقائهم أو زملائهم، وكافئ التوصيات الشفوية بخصومات على عملية الشراء التالية للعميل.
قم بتغيير رسالة التسويق أو الوسائط:
يُساعد تقديم موضوعات جديدة لرسالتك التسويقية العملاء على رؤية منتجك أو خدمتك بطريقة جديدة، وأكّد على مزايا أو استخدامات المنتج الأخرى للمنتج غير تلك التي استخدمتها في الإعلان والترويج في الماضي، حيثُ أنّهُ من المُمكِن أن يؤدي تغيير الوسائط التي تستخدمها أيضاً إلى تحفيز اهتمام جديد بالمنتج، وقم بزيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي حتى يكون لديك المزيد من الفرص للوصول إلى العملاء، وتأكد من أنّ موقع الويب الخاص بك يُقدّم مزايا المنتج بطريقة مقنعة.
إعادة الافتتاح الكبير:
من المُمكِن للشركات الخدمية مثل المطاعم إصدار بيان تسويقي مُثير عن طريق الإغلاق لفترة قصيرة، وتغيير الديكور والقائمة، ثم إقامة حفل إعادة افتتاح كبير، حيثُ تخلق هذه الاستراتيجية فرصة للدعاية المجانية من وسائل الإعلام المطبوعة أو الإلكترونية، بالإضافة إلى ذلك سيعتبر العملاء السابقون مفهوم عملك وعرض منتجك علامة تجارية جديدة وقد يتعامل معك مرة أُخرى، تمكنت بعض الشركات من إخراج منتجاتها أو خدماتها من مرحلة النضج والعودة إلى مرحلة النمو السريع، من خلال استراتيجية إعادة التصميم أو التجديد هذه.
استراتيجية الحصاد:
إذا حدّدت أنّ المنتج يقترب من النقطة التي سيدخل فيها مرحلة التراجع، يمكنك اختيار أو (جني) أكبر قدر مُمكِن من التدفق النقدي من المنتج قبل إيقافه، حيثُ يُمكنك القيام بذلك عن طريق تقليص النفقات التقديرية مثل الإعلان وعدم إجراء مزيد من الاستثمار في الطاقة الإنتاجية للمنتج، وقد تبدأ استراتيجية حصاد عندما ترى تقنيات جديدة تظهر في السوق تجعل منتجك قديماً، ويُمكنك بعد ذلك توزيع النقد المتولد من مبيعات المنتج القديم أثناء عملية الحصاد لتطوير وتقديم منتجات جديدة.
