تُحدّد قوة المبيعات، سواء كانت تتكون من (شخص واحد) أو (مئة شخص)، إلى حد كبير نجاح الشركة أو فشلها،
ما هو مفهوم المبيعات؟
المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن، من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، وتتضمن توفير قيمة مالية، في المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.
ما هي الوظيفة النهائية لقوة المبيعات؟
تتمثل الوظيفة النهائية لقوة المبيعات في توليد الإيرادات للشركة أو للمنظمة من خلال بيع منتجاتها أو خدماتها، لكن دور فريق المبيعات الذي تمّ تطويره وتدريبه بشكل صحيح يشمل أكثر من ذلك بكثير، حيثُ أنّهُ يجب عليهم بناء رضا العملاء وثقتهم طوال دورة المبيعات، هذا يخلق الأعمال المتكررة والأعمال الجديدة من إحالات العملاء.
حيثُ أنّهُ أضافت العديد من الشركات مقياس رضا العملاء إلى تقييمات فريق المبيعات، في الماضي ركّزت هذه التقييمات في الغالب على بيانات المبيعات، كما يسعى موظفو المبيعات المحترفون حقاً لتمثيل شركتهم في أفضل ضوء ممكن، حتى في حياتهم الشخصية.
