غالباً ما تعتمد الشركات الصغيرة على المبيعات والقسائم والخصومات والمسابقات والعروض الترويجية الأُخرى لزيادة الإيرادات، والتي يقول بعض الخبراء أنّها تضر الشركة على المدى الطويل، حيثُ أنّهُ قد يؤدي اتباع نهج موجه نحو المنتج إلى انخفاض المبيعات في البداية، ولكن بمجرد تأسيس قاعدة عملاء أكثر صلابة، وكذلك ستساعدك مراجعة بعض الجوانب السلبية لهذا النهج في إنشاء استراتيجية التسويق المناسبة لك.
ما هو مفهوم المنتج؟
المنتج: هو السلعة المعروضة للبيع، حيثُ أنّهُ من المُمكن أن يكون المنتج خدمة أو عنصر، ومن المُمكِن أن يكون مادياً أو بشكل افتراضي أو إلكتروني، يتم تصنيع كل منتج بتكلفة ويتم بيع كل منتج بسعر، يعتمد السعر الذي يمكن تحصيله على السوق والجودة والتسويق والقطاع المستهدف، حيثُ أنّ لكل منتج له عمر إنتاجي يحتاج بعده للاستبدال، ودورة حياة بعد ذلك.
عيوب اتجاه المنتج للعمل في التسويق:
يُركّز نهج العمل الموجّه نحو المنتج على بناء منتج أو خدمة متفوقة، والتي ستجذب العملاء إليك لأنّ لديك ما يحتاجون إليه، يختلف هذا عن النهج الموجّه نحو المبيعات، والذي يعتمد على استراتيجيات العلامات التجارية والاتصالات لجذب العملاء إليك بجعلهم يعتقدون أن لديك شيئًا يريدونه.
حيثُ أنّهُ إذا كنت تبني منتجاً متميزاً، فيجب أن يرغب العملاء في الحصول على ما لديك، لكن الناس لا يريدون دائماً الأفضل بالنسبة لهم، وسيكلفك النهج الموجه فقط المنتج فُرصاً لاستغلال ذلك، حيثُ أنّهُ يبيع العديد من المُسوّقين الناجحين فوائد منتجاتهم بدلاً من الميزات، للاستفادة من مشاعر المستهلكين وعواطفهم.
وكذلك إذا ركزت علامتك التجارية ورسالة البيع فقط على بناء منتجك أو ميزاته أو تكلفته أو جودته أو حقائق ثابتة أُخرى، فقد يؤدي وجود مُنافس جديد، أو التغيير في التكنولوجيا أو أيّ عامل سوق آخر يُقلّل من قيمة نقطة بيع منتجك الحالي، إلى توقفك عن العمل.
حيثُ أنّهُ بدون صورة تُخبر المستهلكين أنّك تقدم فائدة، قد لا يثق العملاء في قدرتك على الاستجابة لتغيرات السوق وتقديم منتج محسّن، حتى لو استطعت فقد يستغرق الأمر وقتاً حرجاً للرد، ممّا يُكلّفك خسارة دائمة في حصتك في السوق.
وكذلك إذا لم تُطوّر علامة تجارية برسالة مزايا أو صورة واضحة، فقد تكون مُقيّداً بما يُمكنك بيعه، على سبيل المثال إذا كنت تبيع أحذية باستخدام نهج موجه نحو المنتج يركز على تصميم الأحذية الخاصة بك وقيمتها وسعرها ونمطها، فقد تواجه صعوبة في تقديم مجموعة من حقائب اليد إذا كان هذا المنتج أكثر اندفاعاً للشراء أو يقودها الذوق، وإذا كان نشاطك التجاري في مجال الأحذية لديه علامة تجارية ترسل رسالة شخصية إلى النساء، فيُمكنك استخدام موقعك في السوق لتقديم منتجات جديدة بهذه الصورة.
