اقرأ في هذا المقال
- مفهوم الدليل التنظيمي
- محتويات الدليل التنظيمي
- تفصيل محتويات الدليل التنظيمي
- ملاحظات حول محتويات الدليل التنظيمي
الدليل التنظيمي هو أحد الأدلة الإدارية المهمة في منظّمات الأعمال، ويحتوي الدليل التنظيمي مجموعة من المكوّنات الهامة التي يجب أن يتكوّن منها لتحقيق الغاية منه.
مفهوم الدليل التنظيمي
ويُقصد بالدليل التنظيمي بأنه يمثل التعليمات الموزعة؛ لكي يُغطّي كل الممارسات التي بناءً عليها تُساعد في تطبيق الأنشطة بأسلوب صحيح، يؤدي إلى تحقيق الغاية التي بسببها تمَّ إنشاء المنظّمة بكل فعالية وكفاءة.
محتويات الدليل التنظيمي
- مقدمة.
- تاريخ المنظمة ومراحل تطورها.
- غايات المنظمة.
- الوظائف الأساسية للمنظّمة.
- الأقسام التنظيمية الأساسية والثانوية للمنظمة، وغايات ومهام كل قسم منها، وموقعها الجغرافي والمقصود بالتقسيمات الوحدات والأقسام التي يتكوّن منها الهيكل التنظيمي.
- الوظائف الأساسية في التقسيمات الرئيسية والثانوية للمنظمة مدراء الإدارات، والأقسام مع الشرح الكامل للوظيفة، يحتوي الوظائف الأساسية للوظيفة والعلاقات الوظيفية التي تربطها؛ حيث توضّح الجهة المسؤولة عنها الارتباط الأعلى، والجهات التي المسؤولة عليها الوظائف المرتبطة بها.
- الخريطة التنظيمية الأساسية للمنظمة توضّح الأقسام الإدارية الأساسية في المنظّمة.
- الخرائط التنظيمية الثانوية للوحدات الإدارية الرئيسية في المنظّمة، توضّح الأقسام الدقيقة التي تتكون منها كل وحدة من الوحدات الإدارية الأساسية.
- الملاحق، حيث تحتوي على القوانين والتعليمات التي لها علاقة بالمنظّمة من الناحية التنظيمية، والمعلومات التي تُهم الموظف مثل شروط التوظيف والترقية والعلاوات وغيرها. وتوضيح أسماء مدراء الإدارات والأقسام في المنظّمة وبعض أوقات توضيح أسماء كل الموظفين، ومسميات الوظائف الموزعة على الإدارات والأقسام التي يعملون بها في المنظّمة، ويكون هذا ممكن إذا كانت المنظّمة صغيرة الحجم ويصعب ذلك في المنظمات الكبيرة.
تفصيل محتويات الدليل التنظيمي
يحتوي الدليل التنظيمي على المعلومات التالية:
1. مقدمة:
- تعريف المنظمة أو المؤسسة.
- تاريخها وأهدافها.
- رسالتها ورؤيتها.
- قيمها ومبادئها.
2. الهيكل التنظيمي:
- مخطط يوضح هيكل المنظمة.
- أسماء وأوصاف الوظائف الرئيسية.
- خطوط المسؤولية والسلطة.
- قنوات الاتصال.
3. الوظائف والمسؤوليات:
- وصف تفصيلي للواجبات والمسؤوليات لكل وظيفة.
- المهارات والكفاءات المطلوبة لكل وظيفة.
- معايير الأداء والتقييم.
4. السياسات والإجراءات:
- قواعد وأنظمة العمل في المنظمة.
- الإجراءات المتبعة في مختلف العمليات.
- معايير الجودة والسلامة.
5. اللجان والمجالس:
- أسماء اللجان والمجالس الموجودة في المنظمة.
- أهدافها ووظائفها.
- كيفية المشاركة في عملها.
6. قواعد السلوك:
- قواعد اللباس والسلوك في مكان العمل.
- معايير الأخلاقيات والسلوك المهني.
- قواعد التعامل مع العملاء والموردين.
7. نظام المكافآت والعقوبات:
- نظام المكافآت والحوافز المعمول به في المنظمة.
- نظام العقوبات والجزاءات في حال ارتكاب المخالفات.
8. نظام الموارد البشرية:
- قواعد وإجراءات التوظيف والتدريب والتطوير.
- نظام الإجازات والمرخصات.
- نظام التأمين الصحي والاجتماعي.
9. نظام المعلومات والاتصالات:
- قواعد استخدام أنظمة المعلومات والاتصالات.
- سياسة أمن المعلومات.
- قواعد استخدام البريد الإلكتروني والإنترنت.
10. نظام إدارة المخاطر:
- خطوات تقييم المخاطر والتعامل معها.
- خطط الطوارئ والاستجابة للكوارث.
- نظام التأمين ضد المخاطر.
ملاحظات حول محتويات الدليل التنظيمي
- قد تختلف محتويات الدليل التنظيمي من منظمة إلى أخرى.
- من المهم قراءة الدليل التنظيمي بعناية لفهم كيفية عمل المنظمة والواجبات والمسؤوليات المترتبة على كل موظف.
آمل أن تكون هذه المعلومات قد ساعدتك على فهم محتويات الدليل التنظيمي بشكل أفضل.
