اقرأ في هذا المقال
من هو مدير العملية في إدارة الجودة الشاملة؟
يكون رئيس قسم أو مدير دائرة في إحدى دوائر المنظّمة، كما أنَّه الشخص الذي يقوم بالإشراف على العملية التي سوف تُدرس من قبل الفريق.
وظائف مدير العملية في إدارة الجودة الشاملة:
- تحديد من هو الذي سوف يقوم بقيادة فريق إدارة الجودة الشاملة في دائرته.
- توضيح الهدف من تشكيل الفريق للقائد الذي تم اختياره.
- مساعدة قائد الفريق عند قيامه باختيار أعضاء فريقه.
- تنسيب قائد الفريق لحضور الدورات التدريبة في مجال الجودة.
- تقديم المعلومات الموجودة لديه لفريق العمل في اجتماعات الفريق.
- توفير الدعم والمساندة للفريق المسؤول عنه.
- حضور الاجتماعات التي تتعلّق بدراسة الوضع الحالي للعملية.
- الموافقة على المشاريع التي تمّ تقديمها للدراسة.
- القيام بدراسة العرض النهائي مع مشاركة الفريق.
- الموافقة على أي توصية تمّ تقديمها من الفريق التي تقع ضمن الصلاحية الممنوحة له.
- التنسيق مع الإدارة العليا للحصول على موافقتها، بشأن التوصيات التي قدَّمها الفريق التي تكون خارج نطاق صلاحياته.
- المشاركة في تكريم وتحفيز الفريق.
- توفير كل الموارد المناسبة التي سوف يحتاجها الفريق؛ ليتمكَّن من تطبيق التوصيات التي تمّ الموافقة عليها.
- المتابعة والمراقبة لتطبيق التوصيات التي تم الموافقة عليها مع فريق العمل.
